La marque est très appréciée pour son service client réactif et son envoi rapide et soigné. Les clients soulignent également la qualité de l'emballage et la satisfaction générale des commandes, recommandant vivement l'expérience.
-
A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéParfait Manque juste une information sur le câble d’alimentation absent du package. Un lien vers le câble adapté serais bien.
-
A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéTres rapide, excellent suivi. Commande bien reçu et emballé.
-
A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéAu top merci
-
A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéTres bien et rapide !
-
A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéMa commande a été rapidement prise en charge , la livraison rapide. Dès la réception essai concluant , un tres bon achat , merci à optique Unterlinden.
-
A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéExcellent service et gros progres concernant la vente en ligne. Vendeur serieux et competant dont la reputation n'est plus a faire. Un seul bemol au sujet du livreur (chronopost DPD) qui n'est pas le meilleur choix pour les clients impatients.
-
A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéService et livraison rapide. Communication agréable et efficace avec un remboursement rapide pour les éléments hors stock. Parfait.
-
A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon site : du choix et des prix intéressants.
-
A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, matériel de bonne qualité
-
A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéI ordered a Televue Ethos SX 3.7mm eyepiece. The 2" barrel of the eyepiece could not be unscrewed. Of cours, if I buy an 850 € item, I want it to work as expected. I informed Optique Unterlinden aubout the malfunction. They told me I have to send it back at my own expense. Shipping cost for the return was 28 €. Even though they sent me a faulty eyepiece, they refuse to refund the 28 €.
Réponse de telescopes-et-accessoires.fr
Hello, Sorry for this misunterstanding. We didn't notice any problem when we received the eyepiece back. We have unscrew it, and it was ok. So we have accept and made immediatly refund for eyepiece except return shipping expanses as we don't see any issue with this eyepiece. We don't have the reputation to sold malfunctionning products, we always try to find a solution, repair or refund if necessary. But we need to analyse the problem first. Clear skies and best regards - Optique Unterlinden
Réponse de A. A.
So what is the result of your analysis? I ordered the eyepiece again. Send the first one back. Time consuming for me. Why don't you believe me, that it was impossible to unscrew the 2"barrel? Why should I believe you, that it was possible to unscrew it when you got it back?
Réponse de telescopes-et-accessoires.fr
Hello, We believe you've encountered a problem. No worry or questioning of yours words. But it's often that customers find a problem and we find the solution. We manage to unscrew it without a lot of difficulty, and we don't understand why it's was impossible for you, but this kind of situation can existe sometimes. We understand easily that you canno't believe us. We are sorry for this situation and making an unhappy customer, it's not our goal. Best regards - Optique Unterlinden
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéBoutique sérieuse. J'en suis satisfait et j'y reste !
-
A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéTout va bien Merci à l’équipe Je recommande et recommanderai ! Bravo
-
A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon service
-
A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéEXCELLENT
-
A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide ! Super !
-
A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéQue du parfait de la commande à la livraison
-
A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéFiable et rapide
-
A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéLivraisons rapide et soigné
-
A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéService de très bonne qualité. Rien à redire si ce n'est je recommande la boutique en ligne telescopes-et-accessoires.fr
-
A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéSérieux et professionnel envoi de la commande rapide
Avis affichés par ordre chronologique