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Résumé des avis
La marque est très appréciée pour son service client réactif et son envoi rapide et soigné. Les clients soulignent également la qualité de l'emballage et la satisfaction générale des commandes, recommandant vivement l'expérience.
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéRapidité, qualité d'emballage, expédition : tout est nickel... comme d'habitude.
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéJe met 5 étoiles... Au téléphone très sympa, la livraison en avance par rapport à la date annoncée ça fait toujours plaisir et ils m'ont glissé une notice en français imprimé par leur soin dans le colis autant dire que c'est un sans faute pour ma part.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéMa huitième commande en ligne chez optique unterlinden et l'envoi est toujours aussi rapide et soigné. En plus de cela, les vendeurs on toujours été de bon conseil pour les bricolages en astrophoto. Je recommande vivement, tant en boutique que pour les commandes en ligne.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéLe site est très complet, avec beaucoup de références. De plus, les personnes sont très réactives. Excellent site, que je conseillerai à d'autre. La commande est arrivée très vite (commandée le dimanche soir, envoyée le lundi matin, reçue le mercredi matin).
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéDe très grands professionnels.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéExcellent magasin, très pro, très bon commerçant et du matériel soigneusement choisi et conseillé.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiésite facile à utiliser et livraison rapide
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéAucun souci
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéNous avons attendu la commande pendant 6 mois, ok mais la livraison c'est faite pendant nos congés, nous aurions aimé être avertis pour décaler la livraison de quelques jours ! Heureusement que nos voisins étaient là !
Réponse de telescopes-et-accessoires.fr
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, les délais et la situation actuelle font que nous expédions dès que nous réceptionnons à l'adresse indiquée sur le bon de commande envoi du numéro de tracking par mail. Dans la très grande majorité des cas nous n'avons pas eu de problème. Cordialement, Optique Unterlinden
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéRapidement servi et sans erreur.
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace commande reçue en moins de 24h, la référence en materiel astro. Le personel est très sérieux et de bon conseil, ils ne cherchent pas a vendre pour vendre . Et ils essayent de trouver la solution la mieux appropriée à chaque bourse,Je recommande vivement
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéTrès efficace, commande passée un soir, prête pour expédition dès le lendemain matin.
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéParfait!
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéToujours de bons conseils téléphoniques
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiésuper
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéVos produits sont de très bonne qualité mais j'avais demandé l'expédition de la facture à mon domicile car il s'agissait d'un cadeau et quelle ne fût pas ma surprise en constatant que la facture à mon nom était dans le colis malgré l'adresse parisienne figurant dessus.(l'expédition était pour la Saône et Loire). J'ai pris contact avec vos services qui m'ont répondu que je n'avais précisé dans ma commande de ne pas mettre la facture dans le colis! Mais si l'adresse est différente il y a bien une raison. c'est pourquoi en dépit de la qualité des produits que vous vendez je ne peux pas mettre de meilleur note. Une formation de vos employés serait je pense la meilleure réponse à mon courrier.
Réponse de telescopes-et-accessoires.fr
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Ce n'est cependant pas un problème de formation de nos équipes. Nous avons en permanence des changements d'adresse de nos client(e)s... qui ne sont absolument pas liés à des cadeaux. Nous prenons bien soin à chaque fois qu'un client à une remarque (changement d'adresse de dernière minute sur un lieu de vacances estival par exemple, une absence pendant une certaine période...) de noter cela sur la facture/bon de commande... pour en prendre connaissance au moment de préparer l'expédition. Sans remarque indiquée par mail/tél nous ne pouvions deviner votre besoin particulier. Nous sommes sincèrement désolé que cette situation vous ait placé dans l'embarras. Nous espérons vous servir avec une totale satisfaction lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous indiquer toutes spécificités si besoin. Cordialement - Optique Unterlinden
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéBon site, réactif et compétent
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéService client au top. Livraison aussi rapidement que possible, de bon conseils.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiétout est impeccable ,service, livraison bravo
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéTop ! Je recommande à tous les amateurs d'astronomie. Sérieux et rapide. Connue grâce à "AstronoGeek"
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