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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et le service de qualité. Le site est facile à utiliser et les tarifs sont compétitifs. Les produits sont conformes aux attentes.
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Sandy M.
16 oct. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Marc M.
16 oct. 2025
Avis vérifiéImpeccable
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Christelle P.
15 oct. 2025
Avis vérifiéle site est clair et précis, on trouve les croquettes de nos animaux a prix abordables mes chiens et mes chats les adore
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Aurélien D.
15 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai acheté des pâtés pour chat sur le site internet Terranimo. Un tiers d'entre elles sont arrivées moisies. Le SAV ne m'a apporté aucune solution et ne me répond plus depuis plusieurs semaines. Je déconseille.
Réponse de terranimo.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement le traitement des prises en charge de SAV est plus long. Nous allons transmettre votre avis au service concerné. Votre retour est très important pour nous et nous souhaitons comprendre ce qui s'est passé.
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Virginie B.
15 oct. 2025
Avis vérifiéSite attractif
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Audrey F.
15 oct. 2025
Avis vérifiéNotre petit chiot est très content d’avoir cette marque
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Hayette B.
15 oct. 2025
Avis vérifiéTRÈS BON SAV AIMABLE A L’ÉCOUTE PATIENT SOURIANT PAR TÉLÉPHONE ÇA FAIT PLAISIR
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Nathalie G.
15 oct. 2025
Avis vérifiéSUPER COMME D 'HABITUDE !!!
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Sonia L.
9 oct. 2025
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné, bon prix et livraison gratuite en point relais
Réponse de terranimo.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et les conditions de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie.
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Jean-Pierre T.
9 oct. 2025
Avis vérifiéDate de livraison non respectée, commande pas encore reçue.
Réponse de terranimo.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais prévus, en effet vous avez été livré en 3 jours ouvrés plutôt que 2 estimés. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous prenons en compte vos remarques pour nous améliorer.
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Jacqueline L.
9 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon site, très efficace
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Veronique R.
9 oct. 2025
Avis vérifiéLes prix sont intéressants. L'expédition est ultra rapide. 1ere commande mais certainement pas la dernière.
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Yannick R.
9 oct. 2025
Avis vérifiéSite sérieux.acces au site simple. Livraison dans les temps. Par contre sur cette dernière commande emballage très abîmé et un des deux sacs de croquettes a été ouvert au cutter.. donc on a refermé avec du scotch.. ça c'est très moyen !!
Réponse de terranimo.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos remarques. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été effectuée dans les temps. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre commande a été endommagé. Votre retour est important pour nous, et nous allons remonter ces informations pour nous améliorer.
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Bernard L.
9 oct. 2025
Avis vérifiélivraison annulé puis reprogramé la poste100fois mieux
Réponse de terranimo.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que des désagréments de livraison peuvent être frustrants et nous nous efforçons d'améliorer constamment nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance.
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Laurent H.
9 oct. 2025
Avis vérifiéArrivé sous 4 jours bien emballé
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Anael H.
9 oct. 2025
Avis vérifiéBonsoir alors pour vous c’est top votre service d’appel lorsqu’il y a un problème est au top par contre Dpd le livreur cnest une catastrophe les deux dernières livraisons ont été une catastrophe. J’ai payé six euros pour avoir une livraison en quatre à cinq jours si je plais pas pour créer, je n’aurais pas eu ma commande avant jeudi ou vendredi ce que je trouve totalement inadmissible la dernière fois ça a été pareil, cordialement
Réponse de terranimo.fr
Bonsoir, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service client. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les livraisons de DPD. Votre expérience est importante pour nous et nous allons transmettre vos remarques pour améliorer ce service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.
Réponse de Anael H.
Merci une chose est sûre c’est que je ne passerai plus par DPD c’est inadmissible leur livraison n’est jamais respectée maintenant. vous n’y êtes pour rien Cordialement, bonne journée
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Jacques B.
9 oct. 2025
Avis vérifiéCommande rapide. Livraison comme annoncé
Réponse de terranimo.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et cela nous motive à continuer d'offrir un service de qualité.
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Laura F.
9 oct. 2025
Avis vérifiéPrix moins cher que la concurrence. Je n'ai pas encore fait tester ces nouvelles croquettes à mon chien. Nous attendons d'approcher de la fin du dernier paquet précédent pour passer à ces nouvelles croquettes et voir si elles auront des effets bénéfiques sur sa digestion et son poil.
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Valérie J.
9 oct. 2025
Avis vérifiéExcellent prix et livraison très rapide merci
Réponse de terranimo.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos prix et de la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité !
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Lucette P.
9 oct. 2025
Avis vérifiéC'est rapide
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