Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et le service de qualité. Le site est facile à utiliser et les tarifs sont compétitifs. Les produits sont conformes aux attentes.
-
Anne marie F.
10 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande .Livraison très rapide
-
M. G.
10 juil. 2025
Avis vérifiéRapide et bon produit apprécié par notre chat
-
Marie L.
10 juil. 2025
Avis vérifiéIe gilet est trop petit au niveau abdomen. Il n' y a que la longueur indiquée sur le site et pas la circonférence, dommage. Je ne peux pas échanger, il n y a que très petit ou très grand. C était en promo soit, mais du coup c est pas adapté à mon chien.....
Réponse de terranimo.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que le gilet ne convienne pas à votre chien et que les dimensions n'aient pas été suffisamment précises sur notre site. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer nos descriptions pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Je vous invite à consulter notre page Livraison et retour, si vous souhaitez retourner votre article. Le service client reste à votre disposition.
Réponse de Marie L.
Les frais de retour étant à ma charge, cela me coûtera plus cher j imagine....
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Philippe L.
10 juil. 2025
Avis vérifiéCommande facile, délai de livraison respecté, emballage correct.
-
Isabelle L.
10 juil. 2025
Avis vérifiéLe souci avec la livraison (du fait du transporteur) a été pris en charge avec rapidité et efficacité. J’ai été tenu au courant des différentes démarches. Très pro ! Merci ☺️
-
Sylvain L.
10 juil. 2025
Avis vérifiéTout est parfait.
-
Léo L.
10 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
-
Marie noële B.
10 juil. 2025
Avis vérifiétres bien
-
Myriam D.
10 juil. 2025
Avis vérifiéSatisfaite de ma commande et recherche sur votre site très facile
-
Christelle D.
10 juil. 2025
Avis vérifiéEnvoi très rapide et avec de magnifiques surprises à l'intérieur. Merci pour tout !
-
Valérie G.
10 juil. 2025
Avis vérifiéTrès contente de ma commande ainsi que mon chien Tokyo il a adoré ces nouvelles gâteaux
-
Aurelie D.
10 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis ravie
-
Françoise B.
10 juil. 2025
Avis vérifiéDélai de livraison très court !
-
Jean louis J.
10 juil. 2025
Avis vérifiéRéception très rapide
-
Myriam B.
10 juil. 2025
Avis vérifiéSite agréable, navigation facile et grande diversité de produits
-
Beatrice B.
10 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon produit. Charmant accueil au téléphone et rapidité pour la livraison.
-
Annie G.
10 juil. 2025
Avis vérifiéil n'y a pas assez de choix quant à la contenance du paquet , j'ai été obligée de prendre 12 kgs , il n'y avait que ça et j'avais besoin de croquettes , résultat j'avais commandé en relais et bien sûr ça ne rentrait pas dans les box , j'ai donc dû attendre le lendemain qu'ils livrent dans un autre point relais que je ne connaissait pas et plus loin de chez moi. la dernière fois que j'avais commandé vous aviez des sacs de 3kgs et là impeccable , j'en avais pris 2 et comme cela les croquettes ne s'éventent pas, on ouvre un paquet après l'autre , donc si la prochaine fois vous n'avez que des 12 kgs je ne reprendrais pas les croquettes chez vous , je suis désolée
Réponse de terranimo.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience. Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant la disponibilité de nos produits, et nous sommes désolés d'apprendre que cela a entraîné des désagréments pour votre livraison. Nos stocks sont régulièrement réapprovisionnés, et nous apprécions vos suggestions d'amélioration. Votre avis est précieux et nous aidera à mieux répondre à vos besoins à l'avenir.
Réponse de Annie G.
je vous remercie d'avoir pris en compte ma remarque, mis à part cet incident concernant le fait de pouvoir choisir des contenances plus petites que les 12 kgs je suis très satisfaite de vos services , j'espère que vous pourrez avoir à l'avenir un peu plus de choix sur le format plus petit pour les kgs de croquettes
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Stephanie P.
10 juil. 2025
Avis vérifiéRien à dire Tout s'est passé sans aucun problème
-
Frederic B.
10 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel agréable et serviable.
-
Noel J.
9 juil. 2025
Avis vérifiétres bien
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
