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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et le service de qualité. Le site est facile à utiliser et les tarifs sont compétitifs. Les produits sont conformes aux attentes.
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéTout c'est bien déroulé ,commande ;suivi et réception
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéfacile a trouver et livraison rapide . Merci pour la surprise envoyée en raison de votre anniversaire
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai demandé une livraison à coté de chez moi mais le livreur a décidé de livrer dans un autre relais!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse de terranimo.fr
Bonjour, Nous sommes désolés si la livraison ne s'est pas passée comme vous le souhaitiez et pour la gêne occasionnée. Nous allons nous renseigner auprès du transporteur.
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéParfait, livraison rapide
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide Bon emballage Bon suivi Un cadeau en plus dans le carton, ça fait plaisir ! Je recommande
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiétrès bien conforme à ce qui a été annoncé
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéaucun problème lors de la commande et de la livraison
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme à un bon prix
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiélivraison rapide site clair prix intéressant
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéSite très clair et logistique impeccable
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiécommande envoyée rapidement
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiécommande reçue très rapidement, bien emballé
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéPremière commande chez terranimo. Tout c'est bien passé. Même la livraison.satisfait
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiétres satisfais du produit et mon chien a adorer la boite de pateé
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéCommande arrivée conforme.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéGrand choix de produits, livraison rapide
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien et rapide !
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiét bon rapide
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéCommande effectuée le 3/10 avec livrais on en point relais 24/72h. Nous sommes le 10/10 et toujours pas livré. Je suis contraint à acheter un sac de croquettes en attendant qui n etait pas du tout prevu dans mon budget. Aucun retour vis à vis du service client lorque je demande une remise commerciale. Vraiment très insatisfait. Même honteux à l égard d un client fidele... cela renvoie à l attention que vous approtez à votre clientèle ! !
Réponse de terranimo.fr
Bonjour, Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée, ce retard est dû à un problème technique comme nous avons pu vous l'expliquer dans notre mail. Vous nous avez fait une remarque sur les magasins que vous fréquentez habituellement et nous vous avons également fait une réponse. Notre service s'efforce de répondre au mieux aux problématiques de nos clients dans la mesure du possible. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes désolés que nous n'ayons pas répondu à vos attentes cette fois-ci. Nous sommes déterminés à fournir un service de qualité, et votre rétroaction est précieuse pour nous aider à nous améliorer. Nous allons revenir vers vous.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéMalgré une livraison chaotique dûe au transporteur. Terranimo a été très réactif et très commercial. Merci bcp. Tellement rare de nos jours de ne pas avoir une personne qui ne fait que lire son process sans rien pouvoir faire d’autre
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