Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et le service de qualité. Le site est facile à utiliser et les tarifs sont compétitifs. Les produits sont conformes aux attentes.
-
A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéjouets qui ne tiendra pas ,je suis décue de la qualité sur le net comme en magasin en plus dans ce dernier les vendeuses sont pas souriantes et un bonjour c est beaucoup demander
-
A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéNavigation du site facile et rapide
-
A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéTres bien ! Livraison rapide ! Plusieurs colis tres bien emballés !
-
A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéDélai de livraison non respecté.
Réponse de terranimo.fr
Bonjour, nous comprenons votre préoccupation et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Selon nos enregistrements, les délais de livraison convenus étaient entre le 15/09 et le 18/09 en tenant compte de notre politique de jours ouvrés. Il est possible qu'il y ait eu un malentendu concernant cette notion. Cela signifie que les week-ends et les jours fériés ne sont pas inclus dans le calcul. Dans votre cas, la livraison a été effectuée conformément à ces délais et a été achevée le 18/09. Nous espérons que cette clarification a été utile. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions supplémentaires à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous.
-
A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéLivraison ultra rapide et conforme à ma commande
-
A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéRapide efficace
-
A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéRAS de la commande à la réception,tout c'est bien passé
-
A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiélivraison rapide
-
A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéRAS.
-
A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéCommande et livraison express avec un bon suivi de livraison.
-
A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéC'est un site que je suis très satisfaite
-
A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéQuand je demande une livraison à domicile pour 10kg de croquettes c'est pas pour avoir à récupérer le colis à 2 km à pieds.
Réponse de terranimo.fr
Bonjour, nous découvrons ce problème et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes désolés que nous n'ayons pas répondu à vos attentes cette fois-ci. Nous sommes déterminés à fournir un service de livraison de qualité, et votre rétroaction est précieuse pour nous aider à nous améliorer. Soyez assuré que nous prenons ce problème très au sérieux et que nous ferons tout notre possible pour le résoudre rapidement.
Réponse de A. A.
Veuillez le faire livrer à domicile dans la journée depuis le point relais, J'attends votre retour, merci de prendre mon problème au sérieux
Réponse de terranimo.fr
Nous venons de vous envoyer un mail. Malheureusement le colis étant disponible depuis le 14/09/2023, le transporteur ne prévoit pas une reprise pour une livraison à domicile.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéEnvoie rapide, contenu conforme à ma commande et bien emballé
-
A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéFacile à utiliser
-
A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéNickel bien reçu et rapidement.
-
A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiésuper pour produits commandés, mais une catastrophe pour le service de livraison... je n'ai peut-être pas eu de chance, mais DPD à éviter.........
Réponse de terranimo.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'est pas été concluante jusqu'au bout. Nous sommes très attentifs à vos retours et la livraison reste un point de vigilance important pour nous. Nous prenons compte de vos remarques et à bientôt sur Terranimo.fr et dans votre magasin proche de chez vous.
-
A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
