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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et le service de qualité. Le site est facile à utiliser et les tarifs sont compétitifs. Les produits sont conformes aux attentes.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéSite agréable et bien organisé pour trouver les produits recherchés plus les suggestions. Un service client épatant pour m’informer du suivi de ma commande ! Je recommande !
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéR. A. S
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéBonjour, ce n'est pas votre magasin, mais plutôt le choix du transporteur DHL qui ne respecte pas le délai de 72 heures ! C'est la 2eme fois que ce transporteur assure faire la livraison le samedi et le jour venu, un envoi SMS signale que la livraison ne sera pas possible, donc au delà des 72h !!
Réponse de terranimo.fr
Bonjour, Merci pour votre commande et votre avis. Nous recherchons activement à identifier les causes de ce désagrément. Nous avons également alerté DPD de ces problèmes. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée. L'équipe Terranimo
Réponse de A. A.
Commande reçu après 2 reports de DPD !
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien et rapide.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéExtrême déception! SAV de mauvaise foi, retour du produit refusé! Impossible d'imprimer la facture, c'est du jamais vu! En bref, enseigne à fuir!
Réponse de terranimo.fr
Bonjour. Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes navrés de lire votre déception. Comme nous vous l'avons expliqué, nos CGV indiquent que nous ne reprenons pas les produits utilisés après l'achat (hormis les produits présentant un défaut de fonctionnement ou de fabrication, ce qui n'était pas le cas de la chatière que vous avez commandé). Nous vous avons également envoyé votre facture suite à vos difficultés pour la télécharger. Bonne journée. L'équipe Terranimo
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéPrix alléchant
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéLa livraison nul on me donne une date et personne ne vient le jour là. Je reçois un SMS à 18h30 pour me dire que le livreur n'a pas pu passer et on me demande pour un autre jour.
Réponse de terranimo.fr
Bonjour, Merci pour votre commande et votre avis. Nous recherchons activement à identifier les causes de ce désagrément. Nous avons également alerté DPD de ces problèmes. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée. L'équipe Terranimo
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTarifs très compétitifs. Délais de livraison super. je recommande !
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéBien bonne communication.
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéSite claire, pratique et livraison rapide
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéAchat bien . Livraison correct. prix un petite peuchère Habitué acheté 30euro . la je l'ai eu à 35,99
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéRapide et prix correct
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéprix intéressant et service rapide je recommande
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiéBon site, livraison au top
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiésite simple facile a utiliser
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéBjr.tres déçu du transporteur. Le carton était éventré lors de la remise au dépôt Leclerc.
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéCode promo ne fonctionne pas et service client refuse de faire le remboursement Délai de livraison non respecté
Réponse de terranimo.fr
Bonjour. Merci pour votre commande et votre avis. Après avoir inscrit le code promo il faut cliquer sur la flèche à droite pour le valider. Notez que vous pourrez utiliser le code sur une prochaine commande. Concernant le délai de livraison, nous sommes désolés que vous l'ayez reçu avec une journée de retard. Bonne journée. L'équipe Terranimo
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéComme d'habitude super
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéCommande et livraison rapide
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