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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et le service de qualité. Le site est facile à utiliser et les tarifs sont compétitifs. Les produits sont conformes aux attentes.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéTrès pratique et les prix sont intéressants. Je recommande ce site pour l'achat des croquettes pour chien.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéCommande passée facilement.Envoi très rapide.Parfait
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié1ère commande et très bon contact avec la personne que j ai eu au téléphone pour finaliser. Livraison sans problème. Nous avons déjà repassé une commande.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiérapide et conforme
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéCommande bien arrivée
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéRien à dire, site sérieux et envoi rapide. Promo intéressante qui compense la petite hausse de prix. Livraison chaotique avec DPD mais Terranimo n'y est pour rien. Je recommande !
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéPetit reproche sur le manque de communication après validation de la commande, le suivi arrive presque au moment où le transporteur vous contact du jour de livraison.
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite livraison rapide
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéLe site est accessible à tous, facile d'utilisation.
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéJe ne me sens pas vraiment concerné par cette rubrique car je cherchais un arbre a chat sur internet et je suis directement tombée sur celui que j'ai commandé. je n'avais pas été spécifiquement sur terranimo et donc je n'ai pas eu a naviguer sur le site. Au sujet de la livraison, j'avais choisi d'être livré sous 24 à 48h j'ai d'abord reçu un message me disant que je serais livré 3 jours après(commandé le mercredi, message de livraison pour le samedi). Étant donné que ma sonnette est cassée j'ai du appeler le service client le jeudi matin qui ne pouvait pas me renseigner car la fiche n'avais pas été généré par le système (ou quelque chose comme ça) la personne au téléphone avait une voix douce et lente et je me suis dit que ça allait encore être galère de transmettre des informations... mais contre toute attente elle a été très professionnelle et je me suis rendue compte que sa voix m'avait réellement apaisée. Elle m'a d'ailleurs très vite rappelé ce que j'ai apprécié. j'ai pu expliquer mon souci qu'elle a pris en compte et elle a répondu à ma demande en m'expliquant la procédure. grâce à cette explication je ne me suis pas énervée et j'ai pu réitéré mon appel le lendemain (vendredi) sereinement. la feuille transporteur n'étant toujours pas généré alors que je venais de recevoir un message m'indiquant que le transporteur viendrait entre 8h et 11h, j'ai attendu le transporteur à la fenêtre en attendant 9h heure à laquelle devait se renseigner la dame du service client. j'ai rappelé pour indiquer qu'elle n'avait plus besoin de se renseigner car j'ai été livré juste avant 9h. mon conjoint et moi ne se rappellons plus comment était le livreur (attitude, comportement...) par contre mon conjoint a failli se faire très mal car on ne s'attendait pas au poids du colis et le livreur nous l'a déposé en bas... la montée des escaliers a été très compliqué du coup nous avons dû ouvrir le colis et remonter l'intérieur du carton planche par planche car je me suis fait opérer du pouce et que j'avais le bras en écharpe je ne pouvais donc pas aider mon conjoint a le porter... je suis très satisfaite du produit en lui même, mes chats font bien leurs griffes dessus mais ils ne l'ont pas encore pleinement adopté... j'attends donc de voir leurs réactions prochaines car mon chaton de 4 mois est déjà tombé de la patte de chat et du hamac...
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéTout a été satisfaisant
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéC'est ma première commande sur ce site et j'en suis satisfaite.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéRespect dans le temps de livraison 📦 rien à dire
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiévite et bien servi super
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéParfait (^ᴗ^)
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéservice impecable
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéNous sommes très satisfait des produits et du délais de livraison, par compte concernant le transporteur c'est un zéro pointé, il n'a pas attendu que l'on vienne réceptionner le colis, il l'a jeté par dessus le portail honteux, heureusement qu'il n'y avait rien qui cassé dans le colis.
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide
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