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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité et l'efficacité de ses produits. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Le rapport qualité-prix est jugé très bon, et la communication est souvent louée.
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Catherine F.
23 janv. 2025
Avis vérifiéle probleme c'est que les plantes marchent absolument pas j,ai pris de la berberine aucun effet au bout d'une semaine ??????autrement vendeur au top cde reçue dans les delais
Réponse de thierryduhec.fr
Bonjour, Si la plante que vous avez prise ne vous fait pas d'effet, il convient de se poser quelques questions: -Correspond-elle à la cause de votre problématique ? -En avez-vous pris suffisamment de gélules ? -Sur une période suffisamment longue permettant de pouvoir se prononcer ? Si après avoir vérifier cela, les effets ne sont pas au rendez-vous, il faut savoir que certaines personnes ne réagissent pas à certaines plantes. Dans ce cas, une autre plante sera peut-être plus efficace. Un rendez-vous chez un médecin ou un naturopathe pourrait aider. Nous restons à votre disposition pour la suite. Bien cordialement, Le service clients
Réponse de Catherine F.
merci je pense ne l'avoir pris assez longtemps juste une petite semaine
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Jean michel D.
23 janv. 2025
Avis vérifiérapide rien a signaler ..le produit pas encore commencé ( des le 1 er février ) semble produit sérieux , de qualité
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Laurent S.
23 janv. 2025
Avis vérifiéla livraison a été rapide et le produit conforme à ce que j'ai commandé
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Sandie B.
23 janv. 2025
Avis vérifiéExcellent site .
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Marie paule T.
23 janv. 2025
Avis vérifiétrès satisfaite , service impeccable ,je recommande.
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Paul M.
23 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai été prévenu par téléphone qu'il allait y avoir un retard de livraison. Il y a eu le retard dû au week-end suivant le nouvel an mais cela ne me dérangeait pas. Après j'ai été averti par e-mail comme d'habitude. Le colis était assez gros mais il rentrait juste dans la boîte aux lettres. Suite à un message sur mon téléphone, j'ai pu le voir quelques minutes après. Tout était parfait et il y avait un livre assez gros et l'ensemble était protégé par un plastique bulle. J'apprécie les produits chez Thierry Duhec: bonne qualité tout en étant de prix abordable. Bref, je recommande.
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Nelly V.
23 janv. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de la livraison très rapide.
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Béatrice G.
23 janv. 2025
Avis vérifiéOUI C est bien les produits sont naturels. Mais je savais précisément ce que je souhaitais. Les délais de commande sont extrêmement rapides. Je trouve très attentif le personnel lors mon entretien téléphonique.
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Hauquin S.
23 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bons produits je recommande
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Gilles P.
23 janv. 2025
Avis vérifiéReçu comme espéré bien conditionné sans accrocs je suis ravi.
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Christian W.
23 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Marie T.
23 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon site très facile accès et bien clair
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Dominique R.
23 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien merci
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Christoph B.
21 janv. 2025
Avis vérifiécommande conforme, livraison rapide, sans problème
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H. D.
21 janv. 2025
Avis vérifiéMultiples erreurs de commandes (erreur de produits, inversion de commandes entre clients)
Réponse de thierryduhec.fr
Bonjour Monsieur Nous vous remercions pour votre remontée. Parfois, il y a des erreurs dans la préparation des commandes et vous en avez eu 2. Votre signalement nous permet d'analyser les choses pour essayer de nous améliorer. Bine Cordialement, Le service client
Réponse de H. D.
Les 2 erreurs que vous mentionnez sont celles visibles directement dans l'historique ayant conduit à un remboursement. Ils y en a d'autres qui n'ont pas conduit à un remboursement mais à des renvois partiels. En tout etat de cause la conformité des envois par rapport à la commande n'est pas faite alors qu'un simple scan de chaque produit le permettrait simplement. Au fils du temps j'ai simplifié mes commandes en réduisant le nombre de produits differents, mais avec seulement 2 produits différents il y a quand meme des erreurs. Je vais essayer avec seulement 1 produit mais je ne peux pas faire plus simple. J'aimerai vous demander ce que vous faites en cas d'erreur pour eviter que cela se reproduise ? Rien d'efficace visiblement Bien cordialement
Réponse de thierryduhec.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que ce la tombe sur vous. Il peut arriver une ou deux erreurs...mais à répétition, c'est désagréable. La plupart des gens commandent 4, 5 produits voire plus et n'ont pas d'erreur. Nous sommes très attentifs à cela et avons seulement 2% d'erreurs dans l'année. Ne simplifiez pas vos commandes, c'est à nous de faire quelque chose. Nous faisons remonter. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone si une erreur devait se reproduire, ça nous permet d'intervenir plus rapidement. Encore toutes nos excuses. A Bientôt. Le service clients
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Jacqueline C.
21 janv. 2025
Avis vérifiéVERY GOOD
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Martial P.
17 janv. 2025
Avis vérifiéEXCELLENT PRODUIT
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Angelique P.
17 janv. 2025
Avis vérifiéCommande reçue rapidement. Je ne peux donner mon avis sur le produit car pas assez de recul
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Florence S.
17 janv. 2025
Avis vérifiéCommande reçue rapidement
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Francoise B.
17 janv. 2025
Avis vérifiéToujours parfaitement fiable. Excellent.
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