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Résumé des avis
Les clients soulignent la réactivité et l'efficacité du service, ainsi que la rapidité de livraison. La qualité des produits et le processus de commande sont également très appréciés.
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Elsa P.
4 nov. 2024
Avis vérifiétres satisfait par le site.
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Valerie C.
30 oct. 2024
Avis vérifiéPARFAIT
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Jean-Claude B.
28 oct. 2024
Avis vérifiéSite agréable Malgré une petite erreur, j'ai apprécié la réactivité et le sérieux de l'entreprise. Concernant les échantillons : RAS
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Michel S.
25 oct. 2024
Avis vérifiéTres bon contact
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Philippe Y.
20 oct. 2024
Avis vérifiéTout parfait, sérieux rapide bon rapport qualité prix
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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéErreur de poids dans l'encou entraînant un retard de livraison. Pas de réponse du service client ni par tel ni par mail. Emballage i suffisant, 2 accrocs à la réception du colis
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiébien
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai passé une commande, la commande a été annulée suite à une erreur de tarif sur leur site, et encore le commercial m'accuse presque d'avoir cru que ce tarif était possible.... Et moi ils m'ont mis dans l'embarras car j'ai eu du retard dans ma confection pour un client
Réponse de tissus-et-tendance.fr
Bonjour Madame Valentin, Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses sincères pour le désagrément causé par l’annulation de votre commande. Nous sommes vraiment désolés si nos échanges ont pu donner l’impression que vous étiez accusée d’une quelconque manière. Cela n’a jamais été notre intention, et l’erreur sur le tarif vient entièrement de notre part. Nous comprenons que cela ait pu vous mettre dans une situation délicate, et nous vous présentons encore une fois nos excuses pour ce désagrément. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute autre question ou besoin, et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Tissus & Tendance
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A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifiéPour l instant , et peut être très mauvais si problème non resolu
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéCela fait quelques années que je commande, jamais déçu. les délais de livraison sont très rapide, merci
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bieb
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéAucun échantillon reçu! 1€75 de vol C’est de l’arnaque
Réponse de tissus-et-tendance.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. L’article que vous aviez commandé n'est plus disponible en stock au moment de votre commande. Nous avons donc procédé au remboursement de l'échantillon. Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises pour vous tenir informé, sans succès. Nous vous prions de bien vouloir vérifier vos relevés bancaires pour vous assurer que le remboursement a bien été effectué. Si toutefois vous ne l’avez pas reçu, n’hésitez pas à nous recontacter afin que nous puissions vérifier ensemble. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande d'information complémentaire. Encore une fois, nous nous excusons pour le désagrément occasionné. Cordialement,
Réponse de A. A.
Bonjour, Suite à votre appel tardif suite à ma commande, je vous ai contacté sans aucune réponse de votre part! De plus, aucun remboursement n'a été versé à ma connaissance. Avez-vous la trace de votre versement? J'attends votre réponse. Cordialement François Perrenoud
Réponse de tissus-et-tendance.fr
Bonjour Monsieur Perrenoud, Merci pour votre message et nous nous excusons pour tout désagrément causé. Je vous invite à vérifier à nouveau votre boîte mail. Il est possible que cet e-mail se trouve dans vos courriers indésirables. Si toutefois vous ne retrouvez pas ce message ou si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes à votre disposition pour toute assistance complémentaire. Cordialement, Tissus et Tendance
Réponse de A. A.
Bonjour, Vous ne me donnez aucune date de remboursement. En lieu et place ,vous me faites parvenir un avoir ! Est-ce une plaisanterie ?
Réponse de tissus-et-tendance.fr
Bonjour Monsieur, Conformément aux règles comptables, chaque facture doit être associée à un paiement. Par conséquent, un avoir a été émis, suivi d’un remboursement, afin de régulariser la situation et d'assurer que tout soit soldé correctement sur le plan comptable. Je vous invite à vérifier votre compte bancaire pour confirmer la réception de ce remboursement. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’informations supplémentaires. En vous souhaitant une agréable journée. Cordialement, Tissus & Tendance
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide. Cuir vegrage de qualité facile à poser. Le sav répond a vos questions très professionnel je recommande ce site
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéSite parfait et idem pour livraison
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéCommande reçue dans le délai annoncé Qualité du produit : excellente
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéCommande non reçu.impossible à joindre ni pat tel ni par mail
Réponse de tissus-et-tendance.fr
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. En effet, en raison de la période estivale et d'une équipe réduite en août, notre réactivité a été impactée, ce qui a retardé notre réponse à votre demande. Nous comprenons tout à fait votre frustration, et nous tenons à nous excuser sincèrement pour cela. Cependant, je suis heureuse de vous informer que nous avons eu l'occasion de discuter par téléphone depuis, et que votre commande a bien été expédiée. Nous espérons que vous recevrez votre colis sous peu et que le produit sera à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Tissus et Tendance
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéToile de bonne qualité. Frais de livraison trop élevés...
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéUne de vos employée m'a téléphoné pour indiquer qu'il 'y avait plus assez de tissu en stock, elle m'a proposé un autre tissu similaire, que j'ai accepté et dont je suis satisfaite
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéEfficaces, disponibles, réactifs. Site de confiance et de qualité.
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