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Résumé des avis
Les clients soulignent la réactivité et l'efficacité du service, ainsi que la rapidité de livraison. La qualité des produits et le processus de commande sont également très appréciés.
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiésuper merci
Réponse de tissus-et-tendance.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous espérons vous revoir très vite sur le site. Cordialement, L'équipe Tissus & Tendance
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéReçu rapidement mis en place aussitôt rendu nickel
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéA priori j'étais en confiance.
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Réponse de A. A.
Mon message était beaucoup plus long mais visiblement il ne passe pas, je ne comprends pas, ce n'était pas une réclamation (alors que ça mériterait sans doute)mais un avis (puisque vous le demandez, soyez transparents) Quand on commence par" à priori," c'est qu'il y a un truc qui va avec....je ne voulais pas vous sanctionner en mettant une mauvaise note mais je regrette car vous n'êtes pas corrects vis à vis de mon avis dans son intégralité.
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifié2 envois car le 1er n'est jamais arrivé et toujours rien reçu après e demande au service client
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Bonjour, L'échantillon que vous avez commandé est envoyé par voie postale dans une enveloppe marron. Si vous n'avez rien reçu un échantillon va donc être renvoyé. L'équipe Tissus & Tendance.
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien. RAS
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous espérons vous revoir très vite sur le site. Cordialement, L'équipe Tissus & Tendance
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon suivi et matière nickel par contre le métrage n était pas possible donc acceptation de diminuer de 30cm pour garder le même tissu et même couleur mais pas de geste commerciale en retour.. Dommage
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Et n'hésitez pas lors de votre prochaine commande à nous appeler en amont afin de bénéficier d'un bon de réduction. Nous espérons vous revoir très vite sur le site. Cordialement, L'équipe Tissus & Tendance
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéLa commande correspond La livraison correct normale Manque d’avertissement sur le produit et les difficultés de pose
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Merci pour votre retour constructif qui nous permettra d'améliorer les présentations de nos produits sur le site. Nous espérons vous revoir très vite sur le site. Cordialement, L'équipe Tissus & Tendance
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéSite remarquable par son sérieux et par le suivi. À recommander.
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéJe recommande. Produit sans surprise, livraison rapide.
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiésite internet agréable et livraison rapide
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous espérons vous revoir très vite sur le site. Cordialement, L'équipe Tissus & Tendance
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéIl est facile de rechercher des produits, dommage juste que les délais de livraison ne soient pas annoncés. Autrement RAS.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous espérons vous revoir très vite sur le site. Cordialement, L'équipe Tissus & Tendance
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous espérons vous revoir très vite sur le site. Cordialement, L'équipe Tissus & Tendance
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéNul archi nul !!le colis estv perdu et tout le monde s"en fou !! on me demande de composer un numéro surtaxé pour contacter GéODIS !!! pendant ce temps j'ai dépensé plus de 200 € et ou est la marchandise !!!
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Bonjour, Nous vous avons eu hier au téléphone, votre colis n'est pas perdu. Comme indiqué hier au téléphone votre colis doit arrivé aujourd'hui. Comme vous me l'avez indiqué vous n'êtes pas disponible aujourd'hui donc c'est à vous de contacter le transporteur afin de convenir d'un autre jour de livraison. Merci pour votre commentaire. L'équipe Tissus & Tendance.
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéje félicite TISSUS ET TENDANCE trés réactif et professionnel. Par contre la livreur DPD a tout gaché 5 jours pour avoir le produit 2 appels téléphonique et finalement j'ai récupèré le produit dans un point relais à Martigues.Ie livreur laissait comme message qu'il avait personne c'est faut car la capitainerie est ouverte 7/7 jours et moi j'étais sur place.Pour moi ils ne sont jamais venu à l'adresse indiquée !...Quand je vois dans mes commandes que c'est DPD LE LIVREUR c'est jamais une livraison parfaite, toujours des problèmes , Si je peux me permettre changé de livreur , il vous gâche le sérieux de votre entreprise .
Réponse de tissus-et-tendance.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous souhaitons aussi changer de transporteur mais malheureusement ils sont les seuls à accepter des rouleaux.! Merci pour votre commentaire et pour ne pas avoir tenu compte des problèmes rencontrés avec le transporteur. Nous espérons vous revoir très vite sur le site. Cordialement, L'équipe Tissus & Tendance
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous espérons vous revoir très vite sur le site. Cordialement, L'équipe Tissus & Tendance
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéras parfait
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéChoix de produits, livraison rapide
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous espérons vous revoir très vite sur le site. Cordialement, L'équipe Tissus & Tendance
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéBonne qualité. J'ai commandé de la toile de jute pour faire une sorte de filet de camouflage au dessus de ma pergola. Le résultat est plus que satisfaisant. Meci
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous espérons vous revoir très vite sur le site. Cordialement, L'équipe Tissus & Tendance
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et parfaite
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous espérons vous revoir très vite sur le site. Cordialement, L'équipe Tissus & Tendance
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéCommande passée le 17 Mars reçue seulement 2 mois plus tard Service client inexistant impossible à joindre ou réponse 'on vous rappel' puis plus de nouvelles Bref 1ère commande qui sera la dernière sur ce site
Réponse de tissus-et-tendance.fr
Bonjour, De ce que nous avons pu constater, vous avez eu le service client par mail. Un mail vous a été envoyé le 13/05 pour vous prévenir que les transporteurs n'arrivaient pas à vous avoir et vous avez répondu seulement 3 jours après. Des appels téléphoniques de la part du service client ont été effectués et laissés sans réponse de votre part. De plus, si vous avez reçu votre commande plus tard c'est surement du à un problème de stock. Le service client vous a expliqué par mail du 16/05 notre site est actuellement en pleine refonte. Merci pour votre commentaire et encore une fois excusez-nous pour la gêne occasionnée. L'équipe Tissus & Tendance.
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