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Résumé des avis
Topbiz est apprécié pour sa rapidité et son efficacité, avec une excellente conformité des produits et des prix compétitifs, ce qui en fait un site recommandé.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLa livraison n'est pas à la porte mais déposée dans un point de collecte.
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce manquement de livraison à votre domicile, Notre équipe se tient à votre disposition, bien cordialement Le service client TOPBIZ
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison pendant la période de covid en moins de 2 jours, Transaction nickel, . A recommander
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. N'hésitez pas à recommander la qualité de service de notre équipe auprès de votre entourage. A très vite sur TOPBIZ.FR.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéRapidité pour la livraison et qualité du produit
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans high-tech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéAchat correspondant aux attentes et livraison rapide ! Merci beaucoup
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de votre retour positif, Nous restons à votre disposition, N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans high-tech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéProduit conforme, envoi rapide après validation de la commande, prix très compétitif
Réponse de topbiz.fr
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifié😕 Espace client web pas adapté à une commande livrée en plusieurs colis car n'affiche que la 1ère livraison. 😕 Mails d'avis d'expédition avec lien de tracking vide. 👍 Service client réactif et efficace par mail. 👍 Livraison gratuite, colis livré dès le lendemain pour le 1er article (écran PC), une semaine plus tard pour le 2e article (bras articulé). 👍 Ecran choisi : occasion à environ -30% en état neuf - avéré
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire constructif. Nous prenons note de vos remarques pour améliorer notre qualité de service. Nous espérons que vos articles vous conviennent. A bientôt sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison express sensée être effectuée en 24h. La livraison a été annulée 2 jours de suite, pour être finalement livrée chez mon gardien un samedi, sans qu’aucun code ne soit demandé. J’ai annulé ma commande la 2eme annulation, mais celle ci n’a pas été prise en compte. On m’a dit que la commande était livrée finalement (j’avais entre temps acheté le produit dans un magasin). J’ai finalement récupéré mon paquet 5 jours plus tard. Merci beaucoup pour le service (mention spéciale à DPD qui est donc nullissime) Je ne commanderai plus jamais rien sur un site qui livre avec ce transporteur. Cordialement,
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Nous sommes désolés votre colis avait été distribué sur la mauvaise agence de livraison, ce qui a retardé la livraison et la non prise en compte de nos demandes de retour colis. Nous nous excusons vivement pour la gêne occasionnée Passez une agréable journée. Cordialement, L'équipe TOPBIZ.FR.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéRien a dire livré ds les temps bien emballer et super produit
Réponse de topbiz.fr
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéenvoie rapide et soigné
Réponse de topbiz.fr
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéRapidement expédié, reçu en bon état.
Réponse de topbiz.fr
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéObjet conforme envoyé rapidement
Réponse de topbiz.fr
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéRien à redire
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook ou Twitter pour être au courant des bons plans hightech du moment. Egalement, sachez que des points de fidélité sont crédités sur votre compte client et transformables en bon d'achat. A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéRavi de mon achat. Cependant, Topbiz devrait emballer les colis (masquer le packaging). Personnellement, j'ai reçu l'imprimante comme si je venait de l'acheter en magasin traditionnel....packaging beaucoup trop visible. C'est d'ailleurs surprenant, comme a pu le constater également l'agent de La Poste...
Réponse de topbiz.fr
Bonjour Rodolph, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Vous avez raison, certains produits sont suremballés (tablettes, ordinateurs, smartphones, etc) et d'autres plus volumineux comme les imprimantes ne le sont pas toujours. C'est un axe d'amélioration et nous vous remercions de votre retour. A très vite sur TOPBIZ.FR pour une nouvelle commande. L'équipe TOPBIZ.FR.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTopbiz est une entreprise sérieuse dans laquelle la conseillère Laura est une très bonne professionnelle et très bonne commerciale... Je recommande fortement.... De plus l'entreprise est dacquoise (Landes)....Acheter régional est beaucoup mieux qu'acheter sur amaz ou cdis....c'est plus rassurant quand il y a un tel bon service....
Réponse de topbiz.fr
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéNickel rien à ajouter de plus
Réponse de topbiz.fr
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéMeilleur prix. Livré le lendemain matin pour 13 € seulement ! Extrêmement satisfait.
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Nous travaillons chaque jour dans le but de satisfaire nos clients, Merci à vous pour ce retour positif, Nous restons à votre disposition, N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans high-tech du moment. A très vite sur Topbiz.fr
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéProduit conforme bien emballé, expédition rapide.
Réponse de topbiz.fr
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné. Prix très compétitifs, je recommande!
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook ou Twitter pour être au courant des bons plans hightech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès déçu par votre livreur. J'ai été à la maison et de plus mis un post-it sur ma sonnette en écrivant que je suis présent dans la maison pour recevoir ma colis. Malgré ça aucune livraison fait et de plus sur la site de livreur, indiqué que colis livré. Très 😲 surpris par cette comportement non professionnels. Appelé service client Topbiz qui ma écouté mais aucune solution sauf proposé ouverture de litige.😞 déçu. Après j'ai débrouillé tous seule avec livreur en appelant au service tél payant à presque une dixene fois . J'ai appris que colis à été livré chez mon voisin.pufffff alors que j'été à la maison plus mis post-it indiquant que je suis à la maison. Transporteur non professionnels. Produit bien emballé. Mais je ne sais pas content de mon achat. La machine n'est pas si bon que j'ai prévu. Dommage!!!
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Nous ne connaissons pas personnellement le livreur, ce n'est pas "notre livreur". Nous en sommes responsables, mais sommes tributaires comme vous de la prestation du livreur que nous finançons. Nous nous excusons si celle-ci n'a pas été à la hauteur d'un transporteur professionnel. Concernant la procédure que nous pouvons enclencher, le moyen le plus efficace pour débloquer la situation est en effet l'ouverture de litige comme l'a fait notre service client. Cela ouvre une enquête en interne chez le transporteur et permet de débloquer la situation. Les livreurs en cette période épidémique choisissent très souvent le point de dépôt le plus accessible. Il est malheureux que celui-ci ne vous ai pas prévenu du dépôt chez votre voisin. Concernant le produit, si vous êtes encore dans la période de rétractation de 14 jours, vous pouvez vous rétracter et nous retourner ce produit si vous n'en êtes pas satisfait. N'hésitez pas à nous recontacter sur serviceclient@topbiz.fr. Bonne journée. L'équipe TOPBIZ.FR
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéCommande traiter rapidement et produit conforme. Ras
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. N'hésitez pas à recommander la qualité de service de notre équipe auprès de votre entourage. A très vite sur TOPBIZ.FR.
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