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Résumé des avis
La marque est bien appréciée pour la rapidité de ses commandes, la clarté de son site et la qualité de ses produits, qui répondent aux attentes des clients.
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Belmili A.
29 mars 2025
Avis vérifiéCommande reçu rapidement, emballage d’origine.
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Mathis C.
29 mars 2025
Avis vérifiéLivraison plus rapide que prévu, toutefois manque de protection à l'emballage.
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Stéphane F.
29 mars 2025
Avis vérifiéParfait, pièce conforme, livraison rapide
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Stephane P.
29 mars 2025
Avis vérifiéBonjour, rien à dire colis arrivé en bonne état dans le délai, merci.
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Christian M.
29 mars 2025
Avis vérifiéTrès rapide Et très courtois au téléphone. Merci
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Laurent A.
29 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Xavier L.
29 mars 2025
Avis vérifiéComme d'habitude, commande livrée en quelques jours. Parfait.
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Vincent L.
29 mars 2025
Avis vérifiéParfait!
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Michel K.
29 mars 2025
Avis vérifiéAchat le 14/02/25 D’apparence professionnelle, achat filtre BMC kit de nettoyage. J’ai suivi le menu déroulant avec la bonne Motorisation de monQ5 de 2021 à l’achat. Le colis reçu façon AliExpress, et malheureusement le filtre est non adaptable au miens. Après plusieurs appels, réponse le boîtier filtre vient d’un autre modèle, ou modifier ,ETC…étonnant véhicule acheté chez Audi. Donc retour à mes frais plus 10€, après négociation pas de geste commercial ! C’est la faute du client est seul responsable car les dimensions sont sur le site( malgré le menu déroulant écrit sur le site). Pour être honnête, j’ai contacté MT…..à Lyon car je trouvais pas ma motorisation sur le site. Après 5 min il on trouvé mon modèle de filtre sans problème sans rien dire de mon problème avec ultra perf. Après 1 mois et 1 semaine, la direction refuse et je suis le seul responsable. Faites votre choix le miens est fait !!!
Réponse de ultraperformance.fr
Bonjour, Nous comprenons votre frustration face à la situation rencontrée avec le filtre non adapté et le coût des retours. Or, les dimensions des filtres à air sont indiquées sur nos fiches produits afin de procéder à un contrôle en amont et éviter toute erreur. Comme nous vous l'avions expliqué, un même modèle de véhicule peut être équipé de plusieurs types de boite à air, selon les stocks des constructeurs automobiles. Nous ne pouvons pas être tenus pour responsables si nos équipes n'ont pas été sollicitées en amont afin de vous aider à trouver la bonne référence de filtre. Merci de votre compréhension, Bien cordialement L'équipe Ultraperformance.fr
Réponse de Michel K.
Bonjour, alors pour faire suite à votre retour, oui comparé la taille à savoir que les filtres c’est de l’adaptable et non du sur mesure! Maintenant mon seul conseil, ne mettez pas la motorisation de mon moteur et préciser de vous contacter pour un conseil éclairé sur mesure! En incognito , j’ai contacté MTK car il n’avait pas mon moteur n’était pas en RÉF.sur le menu déroulant , en 10min chrono sur leur logiciel et il m’a donné la bonne réf du filtre sur ma voiture et aussi sur d’autre AUDI avec le même moteur … chercher l’erreur . Pour moi l’aventure chez ultra, c’est fini. Je vais racheter mon filtre prochainement chez MTK et le freinage chez eux!. Cordialement
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Arnaud G.
29 mars 2025
Avis vérifiélivraison rapide
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Maxime H.
22 mars 2025
Avis vérifiéParfait
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Loïc S.
22 mars 2025
Avis vérifiéParfait.
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M. P.
22 mars 2025
Avis vérifiéParfait optimise bien mon véhicule
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Yves H.
22 mars 2025
Avis vérifiéColis reçu rapidement.
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Guy C.
22 mars 2025
Avis vérifiéVite commandé ,vite reçu ,nickel. Bon site
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Nicolas P.
22 mars 2025
Avis vérifiéBien reçu sans dommage..rapide entre la commande et la livraison.
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Rodrigue F.
22 mars 2025
Avis vérifiéSuper très rapide livraison et propre produit conforme merci encore ! Pour ma deuxième commande chez vous vous êtes toujours superbe a bientôt
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David R.
22 mars 2025
Avis vérifiéReçu rapidement
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Thierry C.
22 mars 2025
Avis vérifiéCommande envoyé rapidement. Et emballage parfait. Merci pour votre sérieux
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Benjamin F.
22 mars 2025
Avis vérifiésuper livraison ultra rapide et bonne qualité.
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