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Résumé des avis
La marque www.ultraperformance.fr est très appréciée pour sa rapidité de livraison et la clarté de son site. Les clients apprécient la qualité des articles et le professionnalisme du service.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéUltra rapide...moins de 24h Très pro ..
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéBien 👍
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéLe site connaît mon problème. 450€ pour avoir des durites à 150€…. Ça fait un peu cher! Pas de geste commercial ni rien… grosse déception!
Réponse de ultraperformance.fr
Bonjour, Vous avez effectué 2 commandes sur notre site en livraison par Chronopost puis par Colissimo et, de manière très surprenante, les 2 colis ont été déclarés "livrés" alors que vous nous informez du contraire. Comme requis dans de tels cas, nous avons porté réclamation au près des 2 transporteurs ce qui implique un délai d'enquête. Sans attendre, vous avez recommandé une troisième fois et avez été livré. Entre temps, vous avez été remboursé de l'envoi Colissimo et nous attendons toujours votre "justificatif de non réception Chronopost" pour finaliser le dernier dossier. Vous comprendrez que votre cas est à la fois très exceptionnel et indépendant de notre volonté. La déception rencontrée est compréhensible mais n'a pas de lien avec la qualité de notre service (double problème de livraison). Avec les remises déjà accordées, il était impossible d'aller plus loin en geste commercial, ce n'est pas un manque de volonté de notre part et la qualité de traitement de ce SAV le prouve. 1/5 est une note sévère s'agissant de nos propres services. Cordialement, L'équipe Ultraperformance.fr
Réponse de A. A.
Bonjour, dommage que je puisse recevoir votre retour uniquement après avoir été remboursé de la première commande, sinon j'aurai peut être changé ma note. en revanche, le SAV est quand même responsable des réponses qu'il apporte. et dans notre cas ce n'est pas a la hauteur de ce que nous attendons. Nous ventons les mérites de votre site auprès de nos clients AMG… alors comprenez notre et leur déception lorsque nous leur expliquons que les "livreurs" du site ont perdu le colis… vous êtes responsable des sociétés avec lesquelles vous travaillez. c'est pareil pour moi. si j'ai la possibilité de changer l'avis je le ferai. mais ne vous attendez pas a une révolution. j'attend toujours le remboursement du deuxième kit pour vous mettre la note que vous mériteriez. vous avez mes coordonnées téléphoniques, hesitez pas a me joindre.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait, je recommande fortement !
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRapide, claire et facile d'utilisation
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéCommande facile, livraison rapide. Top service. Yannick
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéNickel,site qui trouve les infos sur votre véhicule.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéCorrecte
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéBon produit et livraison très rapide
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéEn ce qui concerne l’envoi vous c’est nikel Mais FedEx ne me le mène pas j’irai voir au centre de tri je pense
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéJe ne peux pas vraiment dire si j'ai gagné en puissance, on verra à l'utilisation ! Sinon, bon produit !
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAu top dans tous les domaines 👌
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéSuper. Rapide et de bonne qualité. Je recommande
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéNickel au top comme d’habitude !!!
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide Merci
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait, livré dans les délais
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéParfait très bien emballé Performance moteur augmenter Je recommande vraiment
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiébon site , livraison rapide, produit conforme
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTop…livraison rapide.
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