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Résumé des avis
La marque est bien appréciée pour la rapidité de ses commandes, la clarté de son site et la qualité de ses produits, qui répondent aux attentes des clients.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéExcellent je recommande vivement
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéje voulais remercier ultra performance pour leur professionnalisme , leur timing en avant par rapport aux dates de livraison , et pour la ligne exceptionnel , sur la sonorité et la qualité pretium du produit demandé , donc un grand bravo .......... a tout niveaux .... je recommande les yeux fermés...... `
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéLe colis n’a pas été protégé assez. Le premier filtre à air a été livré complètement détruit. Presque massacré. Le second pas mieux protégé, à heureusement survécu. Malgré le carton bien abîmé. Je mets malgré tout deux étoiles pour la réactivité du service après vente.
Réponse de ultraperformance.fr
Bonjour, Nous sommes navrés des problèmes rencontrés à la réception de votre commande. En effet, suite à votre commande du 23/02, vous nous avez contacté pour signaler une marchandise endommagée lors du transport. Comme indiqué dans nos CGV, nous recommandons à tous nos clients de procéder à une vérification du contenu du colis avant signature, et le non-respect de cette procédure peut entraîner l'impossibilité d'un recours auprès du transporteur. Cependant, comme vous avez pu le voir avec nos équipes par mail, un nouveau filtre vous a finalement été expédié le 1/03 pour une livraison le 2/03. 2/5 reste une note sévère pour nos équipes au vu de leur réactivité. Toutefois, dans une démarche d'amélioration de l'expérience, nous ne manquerons par de faire remonter vos remarques auprès du fournisseur. Cordialement, L'équipe Ultraperformance.fr
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéParfait à recommander
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéLivraison trop longue !
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéPrix très correct, bon dialogue livraison rapide, au TOP !
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéParfais
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéSérieux et rapide
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiésite très bien organisé, commande un peu long a la livraison pour certain produits
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéGreat shop, fast and reliable. Recommended!
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiébeaucoup de problème lors de la connexion, mail déjà inscrit alors que je n'ai aucun compte chez vous le prix qui n'est plus le même une fois dans le panier et le standardiste incompétent car il ne cherche même pas a trouver une solution.
Réponse de ultraperformance.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience chez nous ne vous ai pas satisfait. Nous ne comprenons toutefois pas votre commentaire. En effet, après enquête, un premier compte semble avoir été créé il y a 3 ans, qui enregistre une connexion le 23/02/2022. Vous avez finalement créé un nouveau compte ce-même jour, à partir duquel vous avez effectué la commande en question le 23/02. Comme l'indique le suivi du transporteur, celle-ci vous a été livrée le 24/02, en moins de 24 heures, soit en avance sur le délai initial estimé entre le 25/02 et le 1/03. De plus, il n'est fait aucun état d'un changement de tarif des filtres à air Green au moment de votre commande : la fiche produit mentionne un tarif "à partir de", qui va s'affiner lors de la sélection du véhicule étant donné les dimensions et caractéristiques différentes d'un filtre à un autre. Il en va de même pour tous les produits présents sur notre site depuis plusieurs années. 1/5 est une note sévère pour nos équipes au vu du bon déroulement de votre commande. Cordialement, L'équipe Ultraperformance.fr
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiérien à redire livrer en temps et en heure et en bonne état.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéProduit de qualité, bien emballé et livré dans les temps!
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTop service rapide
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiérapide et efficace ,bien emballé, RAS , je recommande !
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéLe site est très clair. Et l'envoi à été très rapide.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéAu top, de la commande à la livraison !
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéRien à dire si ce n'est de ne plus passer par la société de transport DPD, ce sont des incompétents !
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