Aller sur le site
Résumé des avis
Unitrailer.fr est apprécié pour la qualité de ses produits, des prix compétitifs et une livraison rapide et conforme. Les clients expriment leur satisfaction générale et leur confiance dans le sérieux de la marque.
-
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéaucun probleme
Réponse de unitrailer.fr
Merci Bernard pour votre avis ! Nous sommes ravis de voir votre opinion tellement positive. Nous espérons de vous revoir chez notre boutique. Passez une bonne journée !
-
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéLa livraison c’est faite plus rapidement que prévu, j’ai été prévenu une heure avant que la remorque arrivée. Je n’ai pas pu vérifier la livraison moi même et j’ai dû confier cette tâche à une voisine. La remorque est arrivée abîmée, tôle pliée garde boue cassée. Sans parler d’un grand nombre de boulons même pas serrés ! Il manque également le cache prise. Quand j’ai appelé le service après vente, la personne à boit du fil m’a gentiment envoyé balader en me disant que je n’avait qu’à contrôlé la livraison…. Impossible aussi de la retourner sans payer cher… encore ! A 150€ la livraison c’est scandaleux. Je suis très déçu de mon achat et encore plus du service après vente. La relation client est nulle. Je ne recommande absolument pas.
Réponse de unitrailer.fr
Merci Yael pour votre avis ! Nous sommes vraiment désolés de savoir que vous n'êtes pas satisfait de notre service. Veuillez svp contacter notre Service Client et envoyer plus de détaillés concernant votre réclamation. Votre cas sera traité encore une fois. La satisfaction de nos clients est notre priorité, c'est pourquoi nous ferrons tout notre possible pour résoudre ce problème au plus vite possible. Nous sommes désolés pour cet inconvénient. Nous attendons le contact de votre part !
Réponse de A. A.
Bonjour, comme je l’ai expliqué, la livraison a eu lieu plus tôt qu’annoncé. J’ai été prévenu de la livraison seulement 1h avant, j’ai donc fais ce que je pouvais. Je peu pas en vouloir à mon voisin qui a simplement réceptionné la remorque ! Les dégâts sont pas énorme, un garde boue fêlé, une platine portant un réflecteur sur l’avant complètement plier avec le réflecteur en moins, un coup sur l’arrière de la remorque qui rend l’ouverture arrière difficile, et il manque la protection de la prise électrique. J’ai en partie réglé tout les problèmes sauf celui du protege prise. Je me doute que les problèmes viennent de la livraison et non de vos services. Mais je reste choqué de la réponse froide et strict de la personne que j’ai eu au téléphone !
Réponse de A. A.
Bonjour, comme je l’ai expliqué, la livraison a eu lieu plus tôt qu’annoncé. J’ai été prévenu de la livraison seulement 1h avant, j’ai donc fais ce que je pouvais. Je peu pas en vouloir à mon voisin qui a simplement réceptionné la remorque ! Les dégâts sont pas énorme, un garde boue fêlé, une platine portant un réflecteur sur l’avant complètement plier avec le réflecteur en moins, un coup sur l’arrière de la remorque qui rend l’ouverture arrière difficile, et il manque la protection de la prise électrique. J’ai en partie réglé tout les problèmes sauf celui du protege prise. Je me doute que les problèmes viennent de la livraison et non de vos services. Mais je reste choqué de la réponse froide et strict de la personne que j’ai eu au téléphone !
Réponse de A. A.
Bonjour, comme je l’ai expliqué, la livraison a eu lieu plus tôt qu’annoncé. J’ai été prévenu de la livraison seulement 1h avant, j’ai donc fais ce que je pouvais. Je peu pas en vouloir à mon voisin qui a simplement réceptionné la remorque ! Les dégâts sont pas énorme, un garde boue fêlé, une platine portant un réflecteur sur l’avant complètement plier avec le réflecteur en moins, un coup sur l’arrière de la remorque qui rend l’ouverture arrière difficile, et il manque la protection de la prise électrique. J’ai en partie réglé tout les problèmes sauf celui du protege prise. Je me doute que les problèmes viennent de la livraison et non de vos services. Mais je reste choqué de la réponse froide et strict de la personne que j’ai eu au téléphone !
Réponse de unitrailer.fr
Bonjour, merci pour votre message. Nous avons vous contacté par mail au sujet de votre réclamation. Veuillez svp répondre à notre message.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéConforme
Réponse de unitrailer.fr
Merci Pascal pour votre avis ! Cela nous fait plaisir de voir que le produit reçu est conforme à vos attentes. Passez une bonne journée !
-
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiébon site , produits de bonne qualité , prix correct , livraison rapide , pour ma part manque d'information concernant l'utilisation des points de fidélité
Réponse de unitrailer.fr
Merci Didier pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que tout s'est passé correctement par rapport à votre commande. En ce qui concerne l'utilisation de points de fidélité, vous pouvez contacter notre Service Client qui reste toujours à votre disposition. Nous vous souhaitons une excellente journée !
-
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéRien à dire !! Parfait
Réponse de unitrailer.fr
Merci Lionel pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que tout s'est passé correctement par rapport à votre commande. Nous espérons de vous revoir chez nous. Passez une bonne journée !
-
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéMatériel tout a fait conforme à l'offre. Délai de livraison très rapide.
Réponse de unitrailer.fr
Merci Claude pour votre avis ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de votre commande. Passez une bonne journée !
-
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéBeau matériel. Bonne qualité à un prix contenu . Délais un peu long mais raisonnable .
Réponse de unitrailer.fr
Merci Bernard pour votre avis ! Nous sommes ravis de voir que le produit reçu correspond à vos attentes. Nous espérons de vous revoir chez nous. Passez une bonne journée !
-
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité-prix.
Réponse de unitrailer.fr
Merci Antoine pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre commande. Nous espérons de vous revoir chez nous. Passez une bonne journée !
-
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéConforme à la description et livraison très rapide Merci
Réponse de unitrailer.fr
Merci Bruno pour votre avis ! Nous sommes heureux de voir votre avis tellement positif. Cela nous fait plaisir de savoir que le produit reçu est conforme à vos attentes. Passez une bonne journée !
-
A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéRAS.. commande conforme a ce que j'ai commandé...
Réponse de unitrailer.fr
Merci Aristide pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre commande. Passez une bonne journée !
-
A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéRapide , livreur au top
Réponse de unitrailer.fr
Merci Mickael pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre commande. Passez une bonne journée !
-
A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai bien reçu ma commande et plutôt que la date estimée.
Réponse de unitrailer.fr
Merci Francis pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre commande. Passez une bonne journée !
-
A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéRas sauf délai de livraison un peu trop long.
Réponse de unitrailer.fr
Merci Fernando pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre commande. En ce qui concerne le délai de livraison, vous avez reçu votre colis à temps. Le délai de livraison peut prendre environ 7 jours alors vous avez reçu le colis dans ce délai. Nous espérons de vous revoir chez notre boutique. Passez une bonne journée !
-
A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéLe site au top , les différents moyens de payement super, pour ce qui est de la livraison je ne sais pas pas encore livré. Donc pour ce qui est du matériel demandé moi quand j aurais été livré
Réponse de unitrailer.fr
Merci Marc pour votre avis ! Si vous avez des questions concernant la livraison, vous pouvez contacter notre Service Client qui reste toujours à votre disposition. Nous pouvons répondre à tous vous questions. Passez une bonne journée !
-
A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison conforme à la commande
Réponse de unitrailer.fr
Merci Eric pour votre avis ! Nous sommes ravis de voir que votre commande est conforme à vos attentes. Nous espérons de vous revoir chez nous ! Bonne journée !
-
A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéAucun problème de navigation. Livraison assez rapide. Ravi
Réponse de unitrailer.fr
Merci Pascal pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre commande. Nous espérons de vous revoir chez nous. Bonne journée !
-
A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiébien sur toute la ligne
Réponse de unitrailer.fr
Merci Jacky pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Passez une bonne journée !
-
A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéObjet conforme a mes attentes / impeccable
Réponse de unitrailer.fr
Merci Patrice pour votre avis ! Nous sommes ravis de voir votre opinion tellement positive. Nous espérons de vous revoir bientôt ! Bonne journée !
-
A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de unitrailer.fr
Merci Raphael pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre commande. Bonne journée !
-
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour, Tout est parfait. Juste une petite remarque sur le service livraison Schenker où leur site nous indique systématiquement que le suivi est impossible malgré plusieurs tentatives avec le n° de livraison...
Réponse de unitrailer.fr
Merci Michel pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre commande. En ce qui concerne le transporteur, le délai de livraison ne dépende pas de nous. Malgré tout n'avons noté votre remarque concernant le site de transporteur. Nous espérons de vous revoir chez notre boutique. Bonne journée !
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse. Pas de soucis pour le délai. Juste pour avoir l'idée d'où en est la livraison Et à peu près quand on reçoit la marchandise. De votre côté tout a été super. Merci
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
