Aller sur le site
Résumé des avis
La location de vélos est globalement appréciée, avec un service de livraison efficace et ponctuel, ainsi qu'un bon état du matériel. Les clients recommandent le service pour sa réactivité et son organisation.
-
Gabrielle A.
21 déc. 2024
Avis vérifiéTrès contente de la prestation, un vélo très fonctionnel et pratique. Puis satisfaite du service maintenance, rapide et efficace. Je repasserai sûrement avec Veligo
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
-
Ahmad A.
21 déc. 2024
Avis vérifiéincroyable vélo
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
-
Delphine J.
21 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai récupéré un vélo où le phare avant ne marchait pas. J'ai tout de suite demandé une maintenance et elle n'est jamais venu. J'ai donc payé très cher pour faire quelques courses en vélo pendant la journée car impossible d'aller au travail avec puisque je ne pouvais l'utiliser une fois la nuit tombée. Je suis donc vraiment déçue et énervée.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
Réponse de Delphine J.
Ce que j’apprécierai c’est un remboursement ou une remise
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Ilyes M.
21 déc. 2024
Avis vérifiédes voleurs et en plus leur velo tiens pas la route trop de reparation trop de panne
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
-
Cyril V.
20 déc. 2024
Avis vérifiéLe Véligo a bien fonctionné, mais aujourd'hui, je suis fâché car j'ai découvert qu'on me faisait payer une pompe à vélo que je n'ai jamais vue. Elle avait probablement disparu quand je suis venu chercher le Véligo à la Poste. Si vous me dites que j'ai signé un papier disant que je l'avais, c'est possible. Les livreurs vont montrent un écran où vous devez signer, mais jamais ils ne précisent qu'il y a un texte préalable à lire avec des cases cochées, ils ne font rien défiler sous nos yeux. (j'ai découvert par exemple que le constat que j'ai signé hier, comportait de nombreux point avec des cases cochées)) On signe parce qu'on est obligés, sinon on ne peut pas retirer son Véligo. On se dépêche parce que le livreur soumis à un rythme sans doute trop élevé, est pressé. Bref, je suis très fâché qu'on me réclame 15 euros pour un objet que je n'ai jamais eu. On m'a volé et on me demande de payer. Vous trouvez ça normal ?
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
Réponse de Cyril V.
J'ai l'impression que vous répondez à ma notation (mauvaise) et non à mon message. J'ai eu une bonne expérience durant l'abonnement. C'est juste après l'avoir rendu que j'ai eu une mauvaise surprise en découvrant que vous me faisiez payer une pompe que je n'ai jamais eue. Si vous voulez vous mobiliser pour que je sois satisfait, ne prélevez pas d'argent par rapport à cette pompe dont j'ai appris l'existence au moment de rendre mon Véligo
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Massinissa S.
20 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai vécu une excellente expérience avec Véligo : le vélo était confortable, fiable et parfaitement adapté à mes déplacements quotidiens. Le service client a également été réactif et efficace tout au long de la location. J'aurais aimé pouvoir prolonger la location au-delà des trois mois supplémentaires, même avec le même type de vélo. Cela permettrait à davantage d'usagers de continuer à profiter de ce service pratique et écologique.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, effectivement le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités à 9 mois.
-
Louisa A.
20 déc. 2024
Avis vérifiéJ’ai trouvé le service très pratique car il permet de tester pendant quelques mois un vélo cargo. Tout est très bien organisé, notamment la livraison qui est un énorme point positif ! Je recommande vivement ! Petite « mise en garde » : le rallongé est vraiment lourd !
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
-
Sam D.
20 déc. 2024
Avis vérifiéSuper vélo, réparation rapide en cas de crevaison (et la première est gratuite !). Le fait qu'il y a une maintenance est vraiment top aussi. ça nous apprend comment on doit s'occuper de notre vélo une fois qu'on aura acheté le notre. Un peu triste qu'on ne puisse pas le louer plus longtemps. Il manque un peu de qualité sur les clés du cadena qui si plie rapidemment avec l'usage mais c'est le seul point négatif. Au global une super expérience qui m'a permis de me décider à acheter un vélo électrique ! C'est une super manière d'ajouter du mouvement à son quotidien.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
-
Guillaume E.
18 déc. 2024
Avis vérifié3 changements en 9 mois pour cause de panne électronique / d’assistance ça fait beaucoup. D’autant que les créneaux sont sur 4h, donc très immobilisants. Pas de possibilité d’avoir un vélo neuf au bout de 2 changements. Pas de geste commercial. Je ne recommanderai pas
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
-
Philippe P.
18 déc. 2024
Avis vérifiéun premier vélo de qualité tres mediocre avec une batterie en mauvais état ce qui a provoqué au bout de 6 mois une panne batterie...un service maintenance tres tres mauvais qui aura mis plus de 3 semaines à me changer la batterie avec un nouveau vélo..qui lui était presque neuf
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
Réponse de Philippe P.
Bonjour un service maintenance tres tres mauvais qui aura mis plus de 3 semaines à me changer la batterie avec un nouveau vélo. ???? et cela, vous en parlez ??
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Antoine B.
18 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait de mon expérience avec Veligo. J'ai trouvé la procédure de location pratique (dépôt et retrait du vélo à mon domicile) et j'ai eu la chance que l'on m'attribue un vélo neuf. Je trouve le matériel de bonne qualité et me fait réfléchir à l'acquisition d'un vélo électrique personnel.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
-
Delphine B.
18 déc. 2024
Avis vérifiéAprès des débuts difficiles (changement 2 x de vélo), tout s'est super bien passé. Concernant les changements, je note tout de même une très bonne réactivité et des changements rapides.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
-
Moise L.
18 déc. 2024
Avis vérifiéBon service client et bon velos dans l'ensemble
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
-
Julie B.
18 déc. 2024
Avis vérifiéCertaines batteries mériteraient d être vraiment bien testées au lieu d'être livrées sur les vélos. Dans certains cas, les erreurs de batterie apparaissent et on est vraiment embêtés, puis contraints de faire changer le vélo et donc de perdre du temps..
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
Réponse de Julie B.
C'est bien dommage et cela ne fait pas être concluant pour les batteries et donc contrôles à renforcer en roulant un peu avec, car j'ai eu le souci par 2 fois sur 2 vélos différents...!
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Sophie U.
18 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis extrêmement choquée par votre méthode pour renouveler vos équipements. Pendant la période de location vous m avez fait payer le changement d un chargeur qui ne fonctionnait plus, probablement du à son usure. Et en fin de location, après avoir repris le vélo, vous me faite payer 150 euros pour la réparation de la batterie . Votre service n est peut être pas rentable, mais vous ne pouvez pas nous faire payer la vétusté du matériel que vous prêtez .
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
-
Etienne S.
18 déc. 2024
Avis vérifiéLocation facile à contracter. Matériel d'un bon niveau qui permet de s'initier à l'usage d'un VAE.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
-
Cyril P.
18 déc. 2024
Avis vérifiéSuper service. Pratique et pas cher
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
-
Nicolas R.
15 déc. 2024
Avis vérifiéVélo bien entretenu, pas eu de problème sur 2000km
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
-
Sandra S.
15 déc. 2024
Avis vérifiéService parfait et simple. Je recommande dans le cas où on a besoin de tester avant l’achat d’un vélo électrique !
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
-
Carla A.
15 déc. 2024
Avis vérifiéparfait
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
