Aller sur le site
Résumé des avis
La location de vélos est globalement appréciée, avec un service de livraison efficace et ponctuel, ainsi qu'un bon état du matériel. Les clients recommandent le service pour sa réactivité et son organisation.
-
Mohamed samir B.
11 déc. 2024
Avis vérifiéService chaleureux
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
-
Giulia D.
11 déc. 2024
Avis vérifiéSuper!
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
-
Carole B.
11 déc. 2024
Avis vérifiéTop mais un peu cher
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
-
Alexander S.
11 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien - bonne surprise !
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
Réponse de Alexander S.
je suis ravi et je vous recommanderai
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Pablo S.
11 déc. 2024
Avis vérifiémagnifique, sauf BATTERIE TROP LOURDE, on peux faire l effort d une batterie court trajet.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
-
Julie L.
11 déc. 2024
Avis vérifiéSuper expérience !
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
-
Amandine F.
11 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai adoré avoir un véligo, le service est au top et le vélo super bien ! C'est une très bonne immersion dans l'usage d'un vélo électrique !
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
-
Charlene V.
11 déc. 2024
Avis vérifiéAbsolument parfait, les vélos sont solide, facile à manier, rapide, le service est très réactif, j'aurais voulu pouvoir rester chez Véligo tout le temps !
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
-
Fanny F.
11 déc. 2024
Avis vérifiéBon velo, mais un délai important (1 mois, sans remise ou geste sur la loc) en cas de panne et un site Web qui marche mal. Heureusement il ne tombe pas beaucoup en panne.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
-
Muriel W.
9 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bonne communication, livraison parfaite, réparation à domicile pour un pneu crevé au top (réparateur ponctuel et très souriant), restitution à domicile ponctuell et rapide.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
-
Marc S.
9 déc. 2024
Avis vérifiéTrés bonne expérience
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
-
Emilie M.
9 déc. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé. Vélo agréable et service bien organisé.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
-
Rachel B.
9 déc. 2024
Avis vérifiéSuper vélo, super service !
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
-
Arnaud D.
9 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien mais manque de puissance des vélos pour monter de fortes côtes...
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
-
Delphine A.
9 déc. 2024
Avis vérifiéRien à dire très bon service je m'excuse d'ailleurs je suis en impayé sur veligo et je compte réglé au plus vite mais vraiment très bonne expérience c'était une première pour moi de louer un vélo électrique merci veligo
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
-
Clément R.
9 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon service dans l'ensemble, mais 2 bémol qui m'empêche de mettre 5 étoile : - a la réception du vélo, les freins des deux roues étaient bloqués. Cela pose question sur la maintenance des vélos. Heureusement que le technicien de la velo station ou j'ai pris le vélo a bien voulu débloquer les freins. - pour la reprise du vélo, le transporteur ne s'est pas présenté, et j'ai du reprendre un 2nd rendez-vous.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
-
Sylvie M.
9 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis très contente de mon expérience Véligo. J'ai pu aller à mon travail sereinement, environ 26 km A/R avec une cote importante, trois fois par semaine. Le seul petit bémol c'est le délai pour les éventuelles réparations, mais le service client est très bien, compréhensif et réactif, et les intervenants pour les réparations sont très professionnels et gentils. J'aurais volontiers aimé garder mon Véligo plus lontemps.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
-
Xavier B.
9 déc. 2024
Avis vérifiéLes vélos sont bien et solide, un peu lourd quand même. Par contre, je trouve l’assurance très chère ; du coup le tarif global est élevé.
Réponse de veligo-location.fr
Nous sommes navrés que le Véligo ne corresponde pas à vos attentes. Les vélos Véligo ont été conçus et réfléchis pour s'adapter à un maximum de Franciliens, aguerris ou débutants. Votre abonnement va ainsi vous permettre de vous rendre compte de ce qui vous plait ou non sur un vélo à assistance électrique. Vous aurez alors toutes les cartes en main pour choisir le vélo qui vous correspond le mieux.
-
S. D.
9 déc. 2024
Avis vérifiéA 4 reprises le vélo a du être changé pour des erreurs. A la remise les freins n'étaient pas en état et la prise de rdv pas toujours facile. Très déçue de ce renouvellement de 6 mois. Pas d'attention particulière alors qu'il faut à chaque fois poser une demie journée pour faire les échanges, pas de geste commercial spontané. Je n'ai pas réclamé car les propositions de prolongation avec des vélos si peu viable non merci. Je suis ravie de m'être libérée de ces contraintes !
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
-
Charles O.
7 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis extrêmement satisfait du matériel et du vélo, qui sont de très bonne qualité et faciles à utiliser. Le processus de retrait et de dépôt du vélo a également été très simple et pratique. Cependant, un point négatif : j’ai accidentellement endommagé une partie de la batterie après quatre mois d’utilisation. J’ai immédiatement signalé cet incident à l’assureur, mais je n’ai jamais reçu de réponse. Lors du retour du vélo, cela m’a été reproché comme un défaut, et je ne sais toujours pas si cela entraînera des frais supplémentaires ou non.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
Réponse de Charles O.
j’ai accidentellement endommagé une partie du plastique de la batterie, qui reste pleinement fonctionnelle. J’ai immédiatement signalé cet incident à l’assureur, mais je n’ai jamais reçu de réponse. Lors du retour du vélo, cela m’a été reproché comme un défaut, et on me demande désormais de régler 130€ pour les dégâts, une somme que je conteste
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
