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Résumé des avis
L'établissement Village Club du Soleil à Marseille offre un séjour bien organisé et agréable, avec un personnel attentif et des services variés. Le cadre permet de découvrir Marseille facilement, et le PassCity est un atout appréciable. De nombreux clients ont été ravis de leur expérience, mentionnant la qualité des repas et des espaces communs.
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéséjour agréable lieu de vie comme un hôtel personnel sympathique mais au niveau de la clientèle certaines familles totalement irrespectueuses du travail effectué (notament par le personnel des cuisines) devraient être remises à leur place par le directeur du centre d'autant plus que des chartes sont signées pour le non gaspillage ! de même pour le partage de la piscine il semblerait qu'elle soit un peu petite pour le nombre de baigneurs ! dommage !
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour FREDERIC, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de votre remarque et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéJe mets 2 étoiles pour la gentillesse et la disponibilité du personnel sur place. Très déçu de notre séjour ici. Les chambres sont climatisées et fonctionnelles, par contre elles sont très petites, pas de petit frigo ni de dressing pour ranger ses affaires. La qualité de la literie est très médiocre. La piscine est minuscule pour 300 vacanciers. L'emplacement n'est pas idéal mais une navette gratuite et un city pass sont disponibles. Le buffet est catastrophique et répétitif, peu varié, clairement c'est pas bon! Cuisine de type cantine de collège et encore...ça ne vaut pas d'autres clubs vacances que nous avons déjà testé.
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Bonjour KARIM, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de l'ensemble de vos remarques et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéTrès bon séjour
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéINCIVISME DES GENS QUI PARLENT FORTS BOUSCULANDES DANS LES ESPACES DE RESTAURATION ET LES ENFTANS QUI NE RESTENT PAS A TABLE ET COUR PARTOUT LES GENS SONT EN VACANCES MAIS ENERVES ET PRESSES
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Bonjour ALAIN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de votre remarque et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéPersonnel au top Chambre et literie propre
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéLes installations sont propres et récentes mais les niveaux de services sont très inegaux
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Bonjour SAMUEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de l'ensemble de vos remarques et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéNous avons passé un excellent séjour, première fois en village de vacances, semaine très dense avec toutes les visites des lieux exceptionnels de cette magnifique ville de Marseille. Programme adapté pour tous les âges. Notre seul regret c’est de ne pas avoir pris 2 semaines. Merci pour toutes les prestations de qualité fournies.
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéLa bâtisse est jolie. Les chambres confortables. Il vaut mieux manger à l’extérieur.
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Bonjour ORIANNE, Navrée que la restauration n'ait pas été à votre goût. Je prends bonne note de votre retour et ne manquerai pas d'en faire part aux services concernés. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéTrès belle résidence et personnel très aimable
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéTrès beau village club
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéLieu trés agréable.Complexe spacieux.Personnel trés professionnel discrêt et compétent.Les repas sont variés et bons.Nous avons passé un excellent séjour.Spa au top.
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéRésidence très propre Par contre déçu par la nourriture moyennement cuisinée et produits congelés De plus si on dine après 20h souvent plus de dessert ni pain Problème de gestion de l affluence et pas assez de table en extérieur
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Bonjour CHRISTOPHE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de votre remarque et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéC'était bien dans l'ensemble, l'équipe et le directeur son accueillant mais pas adapté aux enfants de - de 3 ans je pense
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Bonjour FENDA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de votre remarque et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéTout est nickel pour moi ,a part la restauration qu'il faut revoir à mon avis , j'espère que ça sera amélioré dans l avenir
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéBeau lieu très agréable. Juste la piscine qui est peu petite, donc pas de longueurs pour nager. Bonne restauration. Professionnels accueillants.
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéLe personnel, l'établissement est correct mais venant du VCS des 2 Alpes nous avons été déçu du manque d'activités : il n'y avait que des randonnées de proposées. Pas de visite en VTT, pas d'activités nautiques ce à quoi on s'attendait pour un village dans ne ville en bord de mer mais rien de tout cela. Il serait pas mal de préciser qu'il s'agit d'un village vacances VACAF et par conséquent les seules activités intéressantes style paddle et payantes et bien n'ont pu être réalisées car pas assez d'enfants. C'est compréhensif si une majorité des familles venant au centre ont pu y séjourner à l'aide de la CAF.
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Bonjour AMAL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de votre remarque et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéParfait pour des vacances réussis
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéUn équipement neuf, un personnel attentionné et bien encadré. Bravo. En espérant que le centre vieillisse mieux que les autres centres de vacances du groupe
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéOn est bien reçus. Équipes d'animation et d'information au top. Horaires respectés. Problèmes de propreté. Salle d'eau mal fonctionnelle du fait du manque de parois de douche. Qualité des repas déplorables et non suffisants. Il est intolérable que ceux qui arrivent en milieu de créneau ne profitent pas de la totalité du menu. Toutefois s'il fallait revenir, pas de soucis. Juste des améliorations à apporter.
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Bonjour JACQUELINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de votre remarque et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéUn havre de paix en plein coeur de la ville chaleureuse de Marseille.
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