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Résumé des avis
L'établissement offre un séjour agréable avec une équipe accueillante, des activités variées et une restauration de qualité, idéal pour les familles.
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A. I.
27 déc. 2025
Avis vérifiéJ'y reviens chaque noël, je pense que cela veut tout dire.
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N. B.
27 déc. 2025
Avis vérifiéClub très bien situé sur le front de neige et à proximité immédiate de la navette depuis et vers la gare de St Jean de Maurienne. Personnel très agréable et professionnel. Mention spéciale pour la qualité de la restauration ainsi que la variété et le nombre de sorties raquettes.
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J. R.
27 déc. 2025
Avis vérifiéVraiment très chouette premiere experience en famille, on reviendra.
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C. M.
27 déc. 2025
Avis vérifiéTout est fait pour un séjour de samedi à samedi alors que pour nous c'est dimanche à dimanche. En effet les cours de ski s'arrêtent le vendredi alors qu'ils n'ont commencé que le lundi , même chose pour les sorties raquettes. De plus en arrivant le dimanche, aucune chance d'avoir une place de parking près du village.
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Réponse de C. M.
Que pensez-vous de mes remarques ?Au moins certaines ne sont-elles pas justifiées ?Continuez-vous à penser que l'option d'arrivée le dimanche est la meilleure ?Allez vous continuer ? Merci d'avance pour votre réponse.
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C. M.
27 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai trouvé l'organisation générale moins bonne que les autres fois, peut être parce que c'est Léa première de la saison Animations pas au top
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T. T.
29 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Yves D.
9 sept. 2025
Avis vérifiéSéjour agréable
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C. B.
8 sept. 2025
Avis vérifiéSéjour du samedi 9 août au mercredi 20 août. Nous venons aux Karellis depuis 2019, et cet été encore nous avons passé des vacances inoubliables : un cadre familial, bienveillant, avec une équipe professionnelle, à l'écoute, toujours dans le partage et la bonne humeur, des animations de qualité qui nous font revenir chaque année !!! Une valeur sûre, et nous espérons être parmi vous l'été prochain pour fêter dignement les 50 ans de la station !!!
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C. T.
8 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil et Accompagnateurs montagne : très satisfaisant Hébergement : Chambre vraiment trop petite, peu de rangement, circulation difficile pour accéder au lit, au bureau. Restauration : souvent en attente des plats chauds, l'organisation du buffet devrait être revue pour moins d'attente.
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K. B.
8 sept. 2025
Avis vérifiéVillage club vieillissant, chambre très petite, espace salle de bains très bien; restauration à revoir; animations sympa (conformes à ce qu'on peut trouver dans un village vacances); propreté de l'établissement; personnel sympathique et à l'écoute; très bon point pour le prêt de matériel. Mention spéciale pour le recyclage au top! Emplacement au top; station très familiale; mention spéciale pour les séances de fitness (pilates, stretching, yoga, zumba) animées par Elais (super coach!)
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C. B.
8 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon séjour au Village club du Soleil les Karellis, nous reviendrons sûrement.
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M. B.
8 sept. 2025
Avis vérifiéFidèle cliente de Villages Clubs du Soleil et enchantée de mes précédents séjours et expériences , j'ai été déçue par le manque de communication et d'organisation de cet établissement . Beaucoup de points semblaient improvisés et il n'a pas été tenu compte de nos observations , qui se voulaient constructives pour les vacanciers suivants ...
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Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
Réponse de M. B.
Bonjour , Je vous remercie de prendre connaissance de mes constations développées en détail dans l'avis envoyé (formulaire d'enquête de satisfaction réclamé à de nombreuses reprises...).Comme d'autres résidents , nous avons déploré la piètre qualité du pique-nique , pas du tout adapté aux besoins des randonneurs et très répétitif, et en quantité insuffisante . Nous avons regretté de ne pas être inscrits en demi-pension et composer notre pique-nique chez les commerçants locaux ! Au prix du repas facturé , j'estime légitime de vous réclamer un dédommagement proportionnel au coût des aliments proposés par rapport aux déjeuners de qualité pris sur place, l'établissement faisant de larges économies sur cette prestation . Veuillez noter que nous avons fait part de nos remarques en cours de séjour , mais que nous n'avons eu aucun retour , même verbal . Villages clubs du Soleil nous avait habitués à beaucoup mieux. Merci de l'attention que vous porterez à mon message .Recevez mes salutations. M.BAFFET
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L. C.
31 août 2025
Avis vérifiéUn bon séjour en famille, un gros plus pour les activités proposées au club enfants.
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Marie-Jose L.
30 août 2025
Avis vérifiéEn règle générale, le séjour aux Karellis s'est bien passé. nous avons été bien accueillis, la restauration était très bien, le club enfant ainsi que les animateurs étaient très bien. J'ai fait quelques commentaires, qui n'enlève en rien le bon séjour que nous avons passé, mais qui pourrait vous permettre d'être encore meilleur.
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Frédéric T.
30 août 2025
Avis vérifiéUne semaine au top.
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D. C.
30 août 2025
Avis vérifiéTOP !
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Corinne M.
30 août 2025
Avis vérifiéSuper centre de vacances permettant de passer un séjour au top avec une multitude d'activités sans oublier un service de prêt de matériel très étoffé. Animation chaque soir avant et après repas très appréciée. Direction et personnel toujours à l'écoute et prêt à agrémenter notre séjour. Chambre et literie correctes. Restauration correcte. Juste fluidité des déplacements pour se servir à améliorer car beaucoup de monde autour des plats. Piscine extérieure très appréciée ainsi que terrasse. Bien que venu en solo j'ai pu voir que c'était également un paradis pour les familles et surtout les enfants et ados. Je reviendrai peut-être avec ma petite fille pour qu'elle puisse tester le club enfants
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C. C.
30 août 2025
Avis vérifiéBonjour, Nous avons globalement passé un bon séjour dans votre club, mais nous souhaitions tout de même partager quelques points d'amélioration importants. Tout d'abord, les horaires du bar sont peu pratiques : il est impossible de prendre une boisson entre 14h et 16h30, ce qui est dommage pour un séjour en été. De plus, le café n'est même pas inclus dans la formule tout compris, ce qui semble assez inadmissible, notamment après les repas du midi et du soir. Concernant le club ados, notre fils a été un peu déçu par l'attitude de l'animatrice, Camille, qui, selon ses dires, adoptait un ton très autoritaire et donnait des ordres aux jeunes. Nous avons choisi cette formule pour qu'ils puissent s'amuser et se détendre, pas pour être constamment repris. Côté club enfants (6-11 ans), nous avons trouvé qu'il y avait trop peu d'animateurs. L'encadrement faisait davantage penser à une simple garderie, et les sorties manquaient de sécurité selon nous. Ce point mérite vraiment d'être revu. Par ailleurs, le VCS des Karellis nous a paru vieillissant, notamment dans les parties communes. Un rafraîchissement ne serait pas de trop, surtout compte tenu des tarifs. Autre point décevant : l'arrêt des télésièges le jeudi et le week-end. Le manque de personnel ne devrait pas impacter les vacanciers. L'attente prolongée pour y accéder est également un vrai souci, même si cela est probablement dû à des contraintes de sécurité. Malgré ces remarques, nous avons passé un bon moment, mais il nous semblait important de vous faire part de ces éléments pour que l'expérience soit à la hauteur des attentes à l'avenir. Cordialement
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C. C.
30 août 2025
Avis vérifiéNous avons adoré les randonnées avec une équipe compétente disponible et efficace. Le point fort de ces vacances a été la possibilité de découvrir le vercors en journée ou demi journée et chacun choisissant son niveau de randonnées. Vraiment top l'équipe et l'organisation des randonnées y compris avec l'animatrice montagne de l'office. Je choisis vcs pour ce choix de randonnées: c'était réussi.
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A. B.
30 août 2025
Avis vérifiéSecond séjour dans ce village vacances, bien placé au centre de cette station familiale très sécurisée pour les enfants. et dont les activités sont mutualismes avec les autres centres de vacances du lieu.
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