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Résumé des avis
L'établissement Village Club du Soleil à Oz en Oisans offre un cadre idéal au pied des pistes, avec une équipe dynamique et accueillante. Les séjours sont appréciés pour leur confort et leurs nombreuses activités, garantissant de belles vacances en famille.
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéSuper centre mais chambre un peu petite. Déjà venus l’hiver, un peu déçus des possibilités de rando l’été mais reste très bien, avec une équipe sympa et un bon confort globalement. On reviendra en hiver préférentiellement.
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéTrès bon séjour. Nous avons apprécié l énorme domaine accessible avec le forfait : vaujany, allemond, alpe d huez, glacier a 3300. La voiture est restée au parking ! Le bâtiment est tout neuf et la chambre moderne, confortable et spacieuse. Le spa est très apprécié Pour les points négatifs : -Un seul ascenseur -Pas de choix pour les repas et qualité en dessous des autres vcs ( arcs, 2 alpes..) - beaucoup d attente au buffet. Les plats chauds devraient être accessibles des 2 côtes - animation en dessous des autres vcs
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéCadre agréable bien situé à proximité des remontées mécaniques. Signaler qu'il y a possibilité d'accéder au VCS par les remontées d'eaux dolles pour les personnes qui n'ont pas de voiture
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéVillage vacances propre dans l ensemble, la nourriture est bonne. Concernant les sorties vtt ils en proposent que 4 dans la semaine contrairement aux randonnées (3/4 par jours..) même niveau pour tout le monde et des vtt qui ne sont pas toujours adaptés (pas la bonne taille pour tout le monde).De plus les sorties sont uniquement pour 12 personnes..donc à 17h si vous n êtes pas là vous n’ êtes pas sur de pouvoir profiter de la ballade! Par rapport à l’animation du club, c’est assez légers.. nous avons connu mieux. On ressent un manque de personnel. Au moment des repas il faut attendre 10 mins pour aller se servir.. pas très pratique !
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour GERALDINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéBel établissement, au top pour les randos avec des guides sympas. Personnel accueillant et disponible. Petit problème à l'arrivée, pas de code pour entrer dans le parking on ne sait pas où se garer pour chercher l'accueil
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéUn site magnifique mais une prestation dont la qualité tend à baisser malgré une augmentation de tarif significative.
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéUne très belle semaine au village club. Pour une première expérience en montagne nous sommes ravis. Ce village club très récent est très agréable et fonctionnel. Maman solo avec deux enfants nous avons apprécié l’accès direct aux télécabines, aux sentiers de rando, les conseils des guides, les activités proposées pour tout le monde et l’ambiance très agréable. Le restau est extra. Tout est fait pour passer de bonnes vacances. Nous reviendrons !
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéLe séjour aurait pu être parfait mais malheureusement la température de la piscine balnéo ne correspond pas du tout à l'offre balnéo/spa promise : seulement 27°C pour l'eau et 18.5°C pour l'air. Si vous avez de jeunes enfants ou que vous souhaitez vous détendre après une randonnée, ne comptez pas profiter de la piscine.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour JULIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéBon séjour dans l'ensemble, nourriture bonne, club confortable, espace forme appréciable, personnel compétent et agréable (notamment le mini club !), masseuse très compétente, mais quelques problèmes à revoir : le VTT, pourtant mis en avant pendant la réservation, est difficilement accessible (peu de séance, peu de dispo, et pas d'ajout de créneau en cas de séance déjà pleine), des clubs enfants non assurés si l'activité proposée (payante en supplément) n'est pas souscrite, pas de nourriture servie avec l'apéro (dans d'aurtes VCS il y a le minimum), des petites cuillères après lesquelles on a couru toute la semaine, une fondue pré réservée mais en fait pas vraiment, un bar qui ferme à 22h parfois avant la fin des animations.
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifié2eme fois que nous venons ici à Oz en Oisans, toujours cet excellent accueil, l’animation très sympa et les activités au rendez-vous ! Nous sommes des habitués des VCS et reviendrons certainement à Oz car c’est un vrai coup de cœur pour nous 4 !
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéNous avons noté une dégradation par rapport aux années précédentes (3 années consécutives ici). La cuisine est le premier sujet qui nous amène à ce constat mais nous avons également remarqué des problématiques de maintenance avec, par exemple, des dalles de sol cassées et non remplacées (au cours des 15 jours de notre présence), présentant donc un risque pour la sécurité. Si le personnel est généralement agréable, souriant et à l'ecoute, l'attitude de certaines personnes nous a interpellée. Nous avons pu percevoir une forme de nonchalance que nous n'avions pas vu par le passé.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéSuper station conviviale et complète. Le personnel est vraiment exceptionnel j'y retourne sans problème.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéNous avons passé de bonnes vacances malgré plusieurs jours de pluie. Grand choix de randonnées pour tous les niveaux, même pour un bébé de 2 ans ! Le personnel est très aimable et à l’écoute des clients. Bravo au chef en cuisine ! Nous nous sommes régalés avec un choix varié et renouvelé. On a aimé les plats anti-gaspillage alimentaire. Les enfants ont apprécié les activités proposées par le club enfants. Merci a toute l’équipe. Je recommande.
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéUn séjour mitigé avec de bonnes choses et de moins bonnes. Commençons par les bonnes : de belles randonnées (diversifiées) avec des guides passionnés et sympa, un très gros coup de cœur pour Fab au service montagne qui nous a accueillis quotidiennement avec une rare gentillesse (merci ). Des rencontres sympathiques parmi les vacanciers. Notre fils de 14 ans a passé de très bons moments avec les ados du club, nous avons des vidéos de soirées très animées, inoubliables… notre fils de 6 ans c’est bien amusé également dans son club (ce n’était pas gagné), notre fille de 12 ans un peu moins, en dents de scie. La restauration est très correcte, le petit déjeuner gagnerait à être plus diversifié et gourmand, à l’image du déjeuner et du dîner. Le personnel de salle est agréable, le chef de salle gentil et à l’écoute. En revanche, certains aspects nous ont vraiment beaucoup déçus à commencer par la chambre de 5 personnes que nous avions réservée et qui s’est avérée être une véritable cage à lapins tellement elle était exiguë, il n’y avait même pas une tablette pour poser nos affaires et à peine quelques étagères pour ranger les vêtements pour 5 personnes. nous en avons parlé au directeur qui a compris notre déception, a quand même essayé de nous trouver un solution, mais 2 chambres non communicantes ne pouvaient nous convenir car nos 3 enfants sont encore trop jeunes pour être seuls dans une chambre et pas question que la famille soit séparée. Il nous a fallut nous conditionner mentalement pour faire abstraction de ce détail à la base essentiel pour ne pas gâcher nos vacances, nous gardons tout de même le sentiment de la déception. Le bar gagnerait à être plus chaleureux. À moins d’apprécier le cynisme ou le 3ème degré. L’accueil manque un peu de relief et de fantaisie. Il est pourtant sensé être un point névralgique du centre, chaleureux et accueillant. Par rapport à d’autres villages club du soleil que nous avons fréquentés, les activités des club enfants et ado sont un peu légères. Si on n’inscrit pas les enfants aux activités payantes, ils ne sont pas pris en charge. A charge pour les ado de traîner dans le club et de s’amuser entre eux et aux parents de d’occuper des plus petits. Le village club gagnerait en convivialité si ont ressentait d’avantage de cohésion entre tous les membres du personnel, une sorte de grande famille, esprit que nous avions beaucoup ressenti la semaine précédente dans le club de Vars.
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéen été le nettoyage des parties communes serait améliorer
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour FRANCIS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéNous avons passés de bonnes vacances (aout 2022) Bien situé, proche des télécabines pour aller se promener (la station d'oz en oisans n'est pas très attractive, et en montée) Repas bons, personnel agréable, chambre confortable. Je recommande
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéLa qualité des prestations est en forte baisse : externalisation du VTT (matériel non adapté), restauration qui ressemble à une cantine scolaire, un directeur qui regarde ses pieds quand on lui parle...
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour FRANCOIS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, je me permets de réagir sur les quelques mots que vous laissez pour le Directeur du Village Club qui a pourtant été à votre disposition tout au long de votre séjour, d'autant plus après votre blessure à vélo. Il a a fait le nécessaire afin de prendre contact avec notre service client et a trouvé une solution afin d'écourter au mieux votre séjour... En tous les cas, je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifié2 semaines au top malgré une déception sur les VTT (uniquement cette année, ne pas reproduire le même partenariat l'an prochain). Nous avons apprécié la gentillesse de toute l'équipe, l'encadrement des randonnées, les délicieux plats, notre chambre spacieuse avec une belle vue On espère revenir.
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéLes chambres sont récentes et en bon état. Le bâtiment est moderne. Le personnel aimable et souriant. Ce qui nous a déplu est la qualité de la nourriture ainsi que le peu de choix. Le café payant après le déjeuner. Le manque de vigilance au club enfant, une certaine nonchalance. Le ménage très approximatif lors de notre arrivée, cheveux et poils dans les coins de la salle de bain. L'expérience reste globalement positive. L'établissement est bien situé pour de très belles randonnées.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour CHARLOTTE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéSuper village, nous avons passé un séjour magnifique. Les locaux sont propres, et les chambres assez grandes pour deux personnes. Les jeux cafés et jeux apero sont bien organisés, nous remercions donc axel et phiphi. Les soirées permettent de passer plus de temps avec les autres vacanciers et de discuter avec. Mais les soirées de début de semaine (quizz, jeux) restent plus convivial que celles de fin de semaine comme le karaoké par exemple. Le village est très bien placé, les remontées mécaniques sont à proximité et très accessibles. Pas besoin de la voiture pour les randonnées. Nous donnerons un plus au personnel de l'espace montagne, toujours souriant, de bonne humeur. Grâce à eux nous avons vu des marmottes et de magnifiques lacs. Ils passent du temps avec les vacanciers et rendent les vacances encore plus belles. Merci à eux. Petit bémol les prix du bar sont très cher, et les pics nics sont peu garnis. Certaines personnes du restaurant ne sont pas très avenantes et souriantes. Et le personnel present aux soirées reste beaucoup entre eux et ne viennent pas parler avec les vacanciers contrairement à des années passées. Merci à toute l'équipe du village club, qui reste de loin le meilleur de tous. Avec un petit Merci en plus à Fabrice, Benjamin, Ethienne et Loïc. Ainsi que Camille du bar.
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