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Résumé des avis
L'établissement Village Club du Soleil à Oz en Oisans offre un cadre idéal au pied des pistes, avec une équipe dynamique et accueillante. Les séjours sont appréciés pour leur confort et leurs nombreuses activités, garantissant de belles vacances en famille.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéNous avons passé un agréable séjour à ce village club du soleil. Très bien situé, avec trois grandes lignes de télécabine juste à côté, on a utilisé la voiture qu'une seule fois pour la sortie à Vizile. Notre puce a été très ravie des activités du club enfant, système à la carte adapté aux horaires des activités adultes. Equipe d'animation au top.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéBonne prestation, personnel très sympa, bonnes rando avec les guides
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéExcellent rapport qualité/prix, j'ai été très agréablement surprise de cette première expérience !
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéVillage familial où l'on se sent bien. Équipe au top! Hâte de revenir sur la saison hiver.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéBon séjour malgré quelques améliorations suggérées : Petit dej: manque oeufs brouillés, viennoiseries plus variées, crêpes ou pancakes... Pour les pic nic: viande de dinde serait bien venue. Attention aux enfants prenant l'ascenseur seuls et qui font n'importe quoi. Chambre: les oreillers pas à notre goût. Nous avons apprécié la gentillesse de tout le personnel. Le fait de pouvoir manger en terrasse. Très bons conseils des guides du coin montagne. Investissement ds animateurs du club ado. Frigo à dispo de vacanciers pour stocker des achats ou des pains de glasse
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéBon club avec infrastructure récente . La terrasse du restaurant offre une superbe vue et c’est tres agréable d’y manger . Chambre spacieuse et propre . Le petit balcon est un plus tres appreciable . Le seul bemol serait sur l’animation quasi inexistante et vraiment bas de gamme . Les responsible du club , ainsi que son assistante et ont ete invisible durant la semaine c’est dommage .I Dans l’ensemble c’est un bon club tres agreable .
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix Chambres spacieuses, propres, modernes Personnel très sympathique Cuisine simple mais très bonne Club bien situé
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéBonne ambiance, personnel et accompagnateurs très sympathiques, club enfants sympa, seul bémol la restauration ( pas assez de choix pour les pique nique le matin, attente pour prendre les plats chauds le soir...)
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, chambres confortables, repas corrects. Dommage qu'il n'y ait pas de piscine extérieure/solarium.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéSuperbe club vacances avec une d’y ami sur eco-responsable. Une équipe au top et des animations pour tout les goûts. Première fois pour nous mais pas la dernière !
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéUne très bonne première expérience avec VCS à Oz en Oisans. Club enfant avec activités sympa, rando avec guide, prêt de matériel (sac, gourde, bâtons, chaussures), repas sous forme de buffet, piscine avec sauna hammam, chambre spacieuse. Le VCS est juste à côté des remontées mécaniques, emplacement idéal. Bref des vacances idéales, merci !
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéTout est top sauf la nourriture et l’animation. Pour la nourriture, difficile de faire pire honnêtement. A se demander si il y’a un chef en cuisine. C’est mon premier commentaire négatif sur VCS. Le reste sinon est top: personnel pro, guides passionnés, nounous merveilleux, barman super sympa, directeur à l’écoute, site génial, chambres au top…
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour MOSTAFA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
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Bonjour MOSTAFA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéClub très bien situé avec de super chambres mais de gros problèmes de gestion et d'organisation pour tout ce qui touche à l'alimentation. Du personnel pas toujours digne de ce nom. Il faudrait préciser que les randonnées accompagnées comprises dans le prix ne sont que pour des enfants à partir de 8ans pour la catégorie facile voire 10ans pour les catégories moyenne!!!!
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Bonjour RACHEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéVoyage en été. Ayant testé le VCS des Arcs 1800 auparavant, j'ai apprécié la taille plus réduite de celui d'Oz, ainsi que la meilleure proximité des animateurs. S'il y a moins d'activité dans Oz qu'aux Arcs, les randonnées restent très sympas et il faut profiter des lieux avant que le réchauffement mette un terme aux alternances d'eau et de rochers.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéJ aurai apprécié quelques animations plus dynamiques mais l essentiel est la
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéLe VCS Oz est vraiment très agréable. Propreté, nourriture, chambres spacieuses , amabilité du personnel. Qqes ajustements permettraient d’améliorer encore le séjour (accès espace détente, jeton machine à laver, départ voiture pour les randos).
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéSéjour août 2022, établissement récent, confortable, joli panorama, Huez rejoignable par télécabine. Parking souterrain. Chambre petite mais suffisante, taille des lits trop petite pour nos ados , sdb fonctionnelle . balcon. Par contre, moquette au sol. Gel douche non renouvelé en cours de séjour : à priori problème de stock..., Formalités d'accueil et de départ rapides. Bel espace bien être avec bain détente, sauna et hammam : gel douche non renouvelé dans la semaine toujours le stock.. Pas d'entretien en cours de séjour : siphons des douches au sauna et hammam bouchés rendant le sol glissant. L'entretien se fait le samedi nous a t- on dit. Créneaux de 45 minutes à raison de 15 personnes entre 17 h et 20 h. Randonnées pédestres agréables et bien encadrées par des guides sympathiques. Prêt de matériel. Randonnées VTT, moniteur au top, par contre gros flop sur les vélos , entretien négligé : pb de freins , dérailleurs... Clubs enfants : tranche d'âge 11/17 ans inadaptée, groupe non fédéré : pour la première fois en vcs, nos enfants s'y sont ennuyés. Nous avons été très déçus par la restauration industrielle type self d'entreprise basique. Dans le cadre d'une politique qui se veut antigaspi , on vous représente le même plat, desserts surgelés, plats du quotidien . Horaires très restreints : le soir, si vous avez le créneau 19 H 15 /20h à l'espace détente et bien vous n'aurez plus de choix au self . De plus, dès 20 h 15 , le personnel aimable commence à débarrasser le buffet. Économie de personnel sans doute. Pour les pique-niques, soit il manque les chips ( problème de stock 🤔) ,soit les barres de céréales ( toujours le stock 😆) . Plus de crevettes à 20 h ni de tomates .. Bref, vous l'aurez compris, Mr le Directeur a un budget serré à respecter par semaine donc quand il y en a plus, il y en a plus : toujours le stock 😆. Quel dommage pour un établissement qui est classé 4 étoiles !!! Côté bar , cet établissement 4 étoiles vous demande de débarrasser vos verres...pas de cacahuètes avant ou après le jeu apéro : toujours le stock vous répond t'on ! 😆 N'oubliez pas de passer votre commande groupée sinon vous aurez le droit à des remarques des barmans.. Nous avons passé néanmoins passé une bonne semaine à la montagne mais ternie par les restrictions budgétaires . C'était notre 4 ème année en VCS et il semblerait que la qualité se dégrade d'années en années côté hôtellerie. Trop d'économies faîtes au détriment des vacanciers alors que le tarif grimpe.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour SOPHIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour SOPHIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéLes filles à l accueil sont très souriantes et très agréables. Le spa est un des plus beau des VCS, par contre l’organisation n est vraiment pas au top : l accès est libre de 9h00 a 17h00 c est le moment le plus agréable car c est peu fréquenté et calme alors qu à partir de 17h00 c est sur réservation et avec un maximum de 15 personnes par tranche de 45 mn. Fuyez après 17h00 c est rempli d enfants avec des bouées au bras qui sautent dans la piscine, qui crient et qui rentrent et sortent 7 fois en 20 minutes quand vous êtes au hamam ou au sauna. Bien entendu les parents de ces charmants bambin ne disent rien à leur progéniture. L espaces détente n a de détenu que le nom. J ai essayé d en parler au directeur qui est resté hermétique à mon témoignage. L idée n est pas d interdire l’accès aux enfants mais d essayer une organisation différente qui permettrait à chacun d y trouver satisfaction. Le bar : chaque soir un jeu apéro est organisé et si vous venez pendant cette tranche horaire vous avez le droit aux cacahuètes et autres biscuits apéro, avant ou après ce moment on ne vous donne pas de gâteaux apéritif. Bizarre encore une fois. Par contre on vous explique la théorie du « verre à jambe » comprenez qu il faut ramener vos verres au bar après avoir consommé … Concernant les restaurant, Matthieu le responsable est d une gentillesse à toute épreuve, par contre ça qui est proposé pour le pique nique du midi est un peu léger : on vous explique qu Il n y a plus de chips à cause de la guerre en Ukraine …. Pas d œufs durs, pas beaucoup de choix de crudités. Le matin c est fréquent qu il n y ai pas d eau chaude car le personnel n a pas mis la machine à chauffer assez tôt. Lorsque Vous arrivez on vous dit que la machine est en panne, et bizarrement 10-15 mn après elle fonctionne 😂. J oubliais : à l espace détente il est indiqué que pour des raison d hygiène la douchée en obligatoire, mais sur une semaine nous n avons eu que 3 jours avec du savon dans les distributeurs. L Ukraine encore une fois ? Un grand bravo à l équipe des guides pour les randonnées, ils sont au top et constituent l’intérêt majeur d un séjour à l hôtel. Le sentiment général est que l organisation et la gestion de l hôtel sont tirés vers le bas, alors qu il y a un réel potentiel.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour Sylvie, Navrée que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'accès au spa, notre directeur a bien pris la mesure de votre retour dès le début de votre séjour, et en fait part chaque début de semaine à la réunion d'accueil pour veiller au calme de l'espace dès 17h. Malgré cela, et nous en sommes désolés, chaque parent est en effet responsable de son enfant et nous ne pouvons leur interdire l'accès à la piscine. Les heures les plus calmes se trouvent en effet en milieu de journée où l'espace est en accès libre. Concernant le savon et les chip's, je vous confirme que nous subissons une logistique avec les fournisseurs qui est difficile, nous en sommes désolés. Au sujet des buffets, il est vrai qu'il arrive d’avoir quelques manques, mais nous ne laissons jamais le buffet vide, et nos équipes veillent à anticiper chaque repas afin de veiller à la satisfaction de tous nos vacanciers. Vos autres remarques ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéChouette centre, tout est fait pour nous faire passer un très agréable sejour
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéGentillesse professionnel
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