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Résumé des avis
L'établissement offre une ambiance familiale et chaleureuse, avec un accueil sympathique et une équipe toujours à l'écoute. Les animations sont variées et bien organisées, et l'emplacement est idéal pour profiter des pistes.
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéHôtel malheureusement très vétuste , organisation à revoir , 3h d’attentes à l’arrivée , pas de double des clés , plusieurs dysfonctionnements dans les chambres , nourriture peu variée , pas de ménage . Équipe et personnel rien à redire , gentils et font de leur mieux .
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour ORIANA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéMARTY PRESIDENT il assure!!
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéNous avons passé une super semaine... autant les petits que les grands... Mes 2 garçons de 6 et 4 ans ont passé une super semaine avec des clubs enfants proposant plein d'activités et des animateurs très dynamiques (je ne les citerai pas tous mais bravo à toute l'équipe)... Les cours ESF avec des moniteurs attentifs et pédagogues (notre dernier était au club pioupiou 👍 merci Corinne et Benjamin) Nous avons participé à une sortie raquette avec guide top, des cours de sport super avec Corentin, divers spectacles extra... Notre semaine a été rythmée par toutes les animations divers et variées qui ont réjouis toute la famille Nous terminons la semaine ravie et avec l'envie de revenir 😉 Merci pour ces chouettes moments
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéSimple et efficace, personnel à l’écoute.
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéSéjour agréable. Chambres confortables. Emplacement idéal pour partir skier. Beaucoup de monde cependant, ce qui génère parfois beaucoup d'attente (bar, restaurant...).
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéPlus de 20 ans aux VCS et 1ère fois à Superbagnères. Esprit et formule VCS présents.Bâtiment au pied des pistes. Le problème rencontré concerne l'impossibilité de prendre une douche à la température désirée et le mitigeur n'y faisait rien..Ca passait de gelé à bouillant puis gelé puis bouillant ... Le problème est connu nous a-ton dit à l'accueil... on a eu le malheur d'avoir une chambre en bout de réseau d'eau ... D'autres clients se sont également plaints disant avoir brulé leurs enfants lors de la douche. On sait que cela fonctionne bien à certains endroits puisque la douche prise au sauna était nickel. Je trouve inadmissible de laisser les clients des chambres à problème s'ébouillanter, sans leur signaler à la remise des clefs, alors que le souci est connu et reconnu . Ca ne ressemble pas au service VCS que je connais. En rentrant du ski, la douche doit être un moment de plaisir et de détente. Pour nous ce fut un calvaire. Le bâtiment est ancien mais ce ne peut être une excuse. Pourquoi ne pas installer des cumulus individuels dans les chambres à problème ? Par ailleurs, notre salle de bain n'était pas soignée concernant les peintures car vétuste sur la trappe de la gaine technique et piquée sur la totalité de la porte comme si on avait joué aux flêchettes. J'ai des photos pour confirmer mes dires si vous le souhaitez. Pour finir, aucun rangement dans notre chambre ; il fallait passer dans la chambre contigue disposant d'un dressing pour acceder à nos affaires ! Et aussi aucun porte manteau pour faire sécher des affaires de ski mouillées (blousons, combi et fuseau).
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour BENOIT, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéClients depuis plus de 10 ans dans ce même établissement que nous apprécions, Il est anormal que les séniors (65 ans et plus) ne bénéficient pas d'un tarif particulier compte tenu que les forfaits dans cette station et pour cette catégorie de personnes sont gratuits... VILLAGES CLUB du SOLEIL facture aux séniors un service qui est offert par la station... Merci de reconsidérer cette injustice.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéPrés agréable séjour passé en famille! nous reviendrons
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéUn agréable séjour au village club du soleil de Superbagneres ! Une équipe au top, toujours agréable et bienveillante ! De beaux spectacles, une direction bien menée ! De beaux souvenirs pour notre groupe ! Merci à tous
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéBonjour, C’est notre 3e expérience avec votre organisation, 2019 et 2020 Val Louron ( 2020 ski sur herbe !!😂). SUPERBAGNERES c’est magique un hôtel art déco des années 20 et l’histoire de la station superbement racontée par un parcours photo thématique dans l’annexe de la bibliothèque et le couloir. L’équipe d’animation était vraiment attachante et on ressentait une cohésion et une entraide de tous les jours, ainsi qu’une joie de vivre. Le plaisir de retrouver le chef des cuisines ( ex Val Louron) . Le professionnalisme de toute l’équipe à permis à nos deux petites filles de vivre une super semaine de vacances. Merci à tous. Mention excellent (dans la lignée du clubmed) pour le spectacle années 70.
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéA moderniser
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéExcellent séjour avec une équipe formidable qui a rendu ce séjour inoubliable ! Le restaurant est top tant dans les choix variés que dans la cuisine proposée, le bar est un havre de paix au milieu d’animations gérée d’une main de maître par Marty, John et leurs équipes. Les nounous sont formidables et gardent les enfants avec passion et sourire… un hôtel aussi bien mené qui plus est, au pied des pistes ne peut être qu’un lieu que nous recommandons chaudement !
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiébeau site, espace commun spacieux et agréable. Bonne prestation globale
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéBon séjour : site très agréable , hôtel, cuisine et animation très sympa
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéPoints positifs : l'emplacement au cœur des pistes de ski avec départ ski au pied ! l'équipe, on sent que chacun fait de son mieux pour nous satisfaire les animations, nous avons pris beaucoup de plaisir, Points négatifs : la restauration à améliorer : du choix mais qualité moyenne, et les plats pas assez chauds. Peu de choix d'entrée ou de plats pour les plus jeunes (8ans) les chambres : peu accueillantes et salle d'eau très petites avec des cabines de douche 70x70, carrelage moisi de haut en bas et pare- douche rouillé l'insonorisation : plusieurs avis en parle, on entend tout d'une chambre à l'autre et le comble : la literie !!! j'avais l'impression de dormir sur une planche de bois, je suis rentrée épuisée d'avoir très mal dormi, ce n'est pas le but des vacances... peu d'hygiène : pas de protège-oreillers, des enveloppes pas adaptées à la taille des oreillers qui sortaient des housses et le matin on se réveillait la joue sur l'oreiller qui a déjà trop servi !! jauni par trop d'utilisations ménage très moyen, un seul passage de l'équipe de nettoyage pendant notre séjour, d'ailleurs je me suis demandée s'ils étaient réellement passés, assurément ils n'ont pas passé l'aspirateur sur la moquette très usée !!!
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiétrès bon accueil et bonne organisation
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bonnes équipes, acceuillantes et motivées. Petit bémol, l'accueil n'est pas toujours joignable, notamment en présentiel sur les horaires d'ouverture. Il faut appeler d'une voix forte pour que quelqu'un sorte du bureau au fond, car pas de visibilité sur le comptoir de l'accueil. Une sonnette ou un agent permanant pendant les heures d'ouverture seraient appréciables.
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéSéjour très sympathique, avec une équipe d’animation au top 👍 avec mention spéciale pour Elodie et Sabri pour leur bonne humeur, leur professionnalisme et leur sens artistique 🤩 Petits axes d’amélioration : un investissement futur dans des planches de surf de meilleure qualité serait très apprécié 😎 La visite du domaine skiable arrive en milieu de séjour, un peu tard pour les nouveaux arrivants 🤔 ACDC, nirvâna et Metallica ne sont pas particulièrement appropriés pour les séances de massage dit « relaxants » quand bien même on adore ce son … 😬 Très appréciable d’avoir la présence de l’équipe dirigeante au quotidien, accueil au restaurant le soir avec toujours un petit mot pour chacun d’entre nous, on se sent choyé 🥰
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéSuper club ! Idéalement situé !!!
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéSéjour très agréable, super équipe, une organisation incroyable très bien conçue pour les parents et les enfants!
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