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Résumé des avis
L'établissement Village Club du Soleil de La Baule offre un accueil chaleureux et une équipe professionnelle, assurant un séjour très agréable et bien situé. Les clients apprécient la qualité des repas, les nombreuses activités et le club enfants, favorisant une ambiance familiale et conviviale.
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéTrès déçues par ce 2eme séjour, principalement par la nourriture très basique, à peu près équivalente à celle de la cantine professionnelle que l’on subit toute l’année. Nous sommes revenues dans ce village vacances car justement la qualité de la nourriture était très appréciable il y a 4 ou 5 ans. Sinon le logement est très correct et très bien insonorisé, le personnel très sympathique mais nous ne reviendrons pas.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour Christine, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéRepas très bien ; animations enfants très bien. Tout le personnel très agréable et à l'écoute de nos besoins. Seul point négatif, nous étions au 3e étage et il faisait froid dans les chambres.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour GILBERT, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéNotre chambre était rénovée, parfaite, très propre. C'est beaucoup mieux que dans le club Arc 1800 de 4 étoiles où on était en août, et on a payé trop cher. Mais VCS La Baule est très bon club avec le prix raisonnable et propre.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour ANASTASIA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A. A.
Bonjour Claire, Je vous en pris. C'était vraiment formidable. Cordialement, Anastasia
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéTrès contents de notre séjour
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Bonjour SIMONE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéNous sommes des habituées depuis plus de 20ans equipectjs aussi sympa. Mais decue par la restauration . Nettement moins de choix et moins bon.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour ELISABETH, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
Réponse de A. A.
MESSAGE "passe partout"...... Mais aucune réponse à nos remarques !!!!!!!!!!
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéLes repas doivent être améliorés. Les viandes sont de qualités moyennes et manque de saveur ainsi que les poissons. Les desserts sont très moyens.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour BERNARD, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéNous avons passé un agréable séjour
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Bonjour CHRISTIAN, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéSatisfait vu le qualité. Prix71
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Bonjour BERNARD, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéHôtel très agréable avec un personnel très gentil. Club enfants apprécié et appréciable. Une réserve sur le restaurant : il vaudrait mieux privilégier la qualité à la quantité. Légumes « industriels » et hors saisons. Pas de plats végétariens. Plus cantine que restaurant… c’est dommage.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour MARIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéUn séjour reposant en famille au bord de mer. Idéal pour recharger les batteries au grand air.
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Bonjour MATTHIEU, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien, situation idéale côté mer et thalasso Animation très bien François et Alex;) Accueil parfait Merciiiiiiiiiiii
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Bonjour SOPHIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéComme chaque séjour, l'équipe de la Baule -tous services confondus- est attentive, disponible et crée une ambiance conviviale et agréable
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour SOLANGE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéSituation exceptionnelle à côté de la plage, personnel à l'écoute, efficace et souriant, chambre et literie propres, repas variés. Points faibles : aux petits déjeuners, trop peu de fruits frais et absence de pains au chocolat..
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéUn super séjour avec mes enfants Deux chambres agréables malgré une salle de bain sans bonde dans la douche (odeur d’égouts) et avec un rideau de douche. Heureusement la seconde était parfaite on n’a donc pas utilisé la première. Restauration délicieuse à part les moules le dernier soir. Équipe au top Quelques remarques néanmoins Alexandre était relativement désagréable avec les enfants au début de la semaine (il a grondé mon fils qui était monté sur la barre du bar pour commander, demandé aux enfants de ne pas danser à la soirée dansante qui étaient pour les adultes, les enfants avaient eu une boom avant …). J’ai eu une remarque désagréable de Justin le matin des crêpes qui m’a fait remarqué que je n’avais pas répondu à son bonjour, alors que je lui avais dit bonjour en arrivant et que j’accorde beaucoup d’importance à la politesse … Merci aux animateurs du club 6-10 notamment Manon (les enfants l’ont adorée) Maximilian Jason Merci Camille au bar Merci François pour sa gentillesse et sa bonne humeur. Et un énorme bravo à Johanna qui est partout alors que le directeur de l’établissement est aux abonnés absents
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéDégradation des prestations surtout au niveau du ménage mais ceci est dû à la diminution du personnel qui doit exécuter les mêmes tâches dans un temps de plus en plus court !elles font ce qu elles peuvent 825
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai récemment séjourné en famille au Village Club Soleil à La Baule, et j'aimerais partager mon expérience, qui comporte à la fois des aspects positifs et négatifs. Tout d'abord, l'emplacement de ce village est un atout majeur, car il est situé à proximité de la mer, offrant un accès facile aux plages et à de superbes promenades en bord de mer. Cependant, nous avons noté un élément qui a un peu perturbé notre expérience. Malgré notre séjour en période scolaire, la majorité des vacanciers étaient des retraités, ce qui a créé un décalage en termes de public. Les activités proposées semblaient davantage adaptées aux grands-parents qu'aux parents, ce qui a limité les options pour nos enfants et moi-même (à l'exception du club enfant mais je suis un peu agé pour y participer). De plus, les vélos mis à disposition étaient en condition médiocre, ce qui, d'une certaine manière, ajoutait un défi sportif inattendu, mais nous aurions préféré avoir des vélos en meilleur état pour profiter pleinement de la région. Les guides et le personnel du village étaient passionnés et sympathiques, et nous avons particulièrement apprécié leurs connaissances locales. Cependant, nous avons eu une expérience mitigée avec l'animateur en charge des activités pour les enfants. Ses commentaires et son attitude ne semblaient pas particulièrement adaptés à un environnement familial, ce qui était surprenant. Dans l'ensemble, bien que l'emplacement soit excellent et que le personnel soit accueillant, le décalage entre le public principal du village (les retraités) et notre propre groupe familial a limité notre plaisir. Nous espérons que le Village Club Soleil à La Baule pourra élargir ses activités pour convenir davantage aux familles dans le futur. Pour ma part, je pense revenir ici pour fêter mes 80 ans, lorsque je serai en phase avec la majorité des vacanciers.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, Cuisine familial , activités proposées bien, personnel à l'écoute des vacanciers, séjour sympa.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéSemaine où il a plu chaque jour fin octobre, impossible de faire sécher les vêtements. La direction me dit que les radiateurs ne sont pas chauds car fonctionnent avec une sonde extérieure (il ne faisait pas très froid certes). Également pas dé radiateurs à la salle de bain pour faire sécher les serviettes. Seule solution donnée par la direction, faire sécher nos affaires dans le sèche-linge.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéSéjour très agréable avec une équipe toujours souriante et disponible que ce soit l'accueil, la restauration, les chambres, les clubs enfants. Un vrai moment de détente
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéÉquipe très sympathique, à l’écoute et efficace /disponible. Club bien situé, très belle région à découvrir Mon pré ado a adoré l’équipe d’animateurs et les activités proposées au club et demande déjà d’y retourner chaque année.
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