Villatech est apprécié pour sa rapidité, la clarté de son site et la qualité de ses produits. Les clients soulignent un service efficace et des livraisons soignées, avec un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix sur le site, réponse rapide à une demande de renseignements, livraison ultra rapide et très pro avec suivi téléphonique, mail et sms. Je recommanderai sans hésiter!
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéSite facile à consulter, avec description détaillée de tous les produits, et surtout les prix affichés sont identiques à ceux figurant dans les comparateurs de prix !!! Problème: les livreurs sont astreints à des délais minutés (10 minutes pour porter un réfrigérateur-congélateur de 80 kg du camion jusqu'à la cuisine, enlever les emballages, et reprendre l'ancien appareil, le tout sous une pluie diluvienne !)
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, produit conforme
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéJe mets cette note car il est arrivé rayé et le dédommagement financier est faible
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéTout est OK, livraison dans les délais annoncés.
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéLa mise en place un réfrigérateur en pose libre n'apas été effectuée par un livreur qui réclamait de l'argent pour l'effectuer.
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéUne horreur, fuyez ce site. Très mauvais expérience, j'attends toujours mon réfrigérateur alors qu'ils me disent qu'il a été livré. Par contre, la carte bancaire a bien été débitée. J'ai annulé la commande mais je me demande quand je recevrai le remboursement.
Réponse de villatech.fr
Bonjour Votre commande est aujourd'hui annulée et remboursée, le 07/06/2021. Nous sommes désolés pour le désagrément et nous prenons note de vos remarques qui nous aident à améliorer nos services. L'équipe Villatech
Réponse de A. A.
Je suis désolée mais nous sommes le 16/06/21 et je n'ai toujours pas été remboursée. Vous avez vraiment besoin d'améliorer vos services !
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéle délai de livraison est long et c'est compliqué avec le transporteur il faut prendre rendez vous et il dépose au pied du camion j'avais commandé chez darty et avec eux c'est TOP je ne pensais pas que mon frigo arrive par un autre distributeur je ne renouvellerais pas
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéSuper... Très bon service. Très rapide... Rien à dire
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéTrès déçue car j’ai pu commandé mon lave vaisselle. On m’a retiré l’argent et ensuite on m’a annulé ma commande. Aucune proposition en échange. Je trouve pas cela très sérieux et je ne recommanderai pas votre site. Cordialement
Réponse de villatech.fr
Bonjour Merci pour votre retour et nous sommes désolés pour le désagrément. Nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer la mise à jour des nos stocks en ligne en temps réel. L'équipe Villatech
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiésuperbe très satisfait expérience superbe
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, bonne communication. Je recommande
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiélivraison pas assure dans les temps
Réponse de villatech.fr
Bonjour Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le désagrément et nous prenons note de vos remarques qui nous aident à améliorer nos services. Votre commande a été mise en expédition le 31/05 et réceptionnée le 10/06/2021, soit en 9 jours ouvrés. L'équipe Villatech
Réponse de A. A.
C est pas ça le problème un jour ils sont venus ils ont pas su trouver et sont reparti avec le congélateur et ça as retarder d une semaine
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéLivraison à rallonge... Mauvaise communication Livraison sans protections... Pas d'installation ni reprise...
Réponse de villatech.fr
Bonjour Merci pour votre retour et nous sommes désolés pour le désagrément. Nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer la qualité de notre suivi livraison. L'équipe Villatech
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéRespect des dates de livraison avec suivi. Échange de mails et communication très rapide. Respectueux de leurs engagements.
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéRapidité de livraison
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéProduit non reçu.. commande annuler..impossible de vous avoir au tel 😡
Réponse de villatech.fr
Cher client , Vous nous avez contacté au sujet de votre commande VDR104279319244394 non livrée à ce jour . Nous sommes désolés de ce désagrément et souhaitons trouver une solution au plus vite pour vous livrer . Notre transporteur souhaitant prendre rendez-vous pour la livraison , il vous a laissé plusieurs message sur votre répondeur téléphonique : le 02 , 04 , 06 , Juin 2021 Une conseillère vous a également laissé un message via notre site le 07/06/2021 Nous avons tenté de vous joindre ce jour à 18h00 , nous avons laissé un nouveau message sur votre répondeur . Au moment de la commande , vous avez renseigné le numéro de téléphone suivant ********** peut-être est-il erroné ? Afin de vous livrer au plus vite , pouvez-vous nous contacter au 0800940864 ( ce numéro est au prix d ' un appel local , veuillez demander Angélique s ' il vous plaît ) , afin que nous puissions mettre en place une livraison . Merci de nous contacter au plus vite . Angélique
Réponse de A. A.
Bonjour je suis mr ******* le fils de Mme ******* ******** . . elle n a pas internet ... et veut annuler la commande . . Ca fait 3 semaine qu ' elle a pas de machine ... j ai assayer de vous joindre . . par tel et par mail . . impossible de vous avoir . . Annuler la commande . . merci
Réponse de villatech.fr
Cher client bonjour, Suite à votre demande, nous avons demandé le retour de votre commande. Dés sa réception sur notre plateforme, votre commande sera mise en remboursement. Bien à vous, Angelique
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéEtiquette énergie non conforme à la nouvelle règlementation et refus de reprendre le produit à leur charge, je ne recommande pas ce commerçant.
Réponse de villatech.fr
Cher client, L’étiquette énergie présente sur votre produit a changé. Suite à décision européenne, depuis le 1er mars 2021, la consommation d’énergie est affichée par des lettres allant de A à G. La performance énergétique des appareils s’est beaucoup améliorée en peu de temps. Assez vite, la classe « A » s’est vue dépassée par des appareils plus économes. D’où la naissance des A , A ou A . Mais cela prêté à confusion, les instances ont souhaité revenir à une classification de A à G. A reste le plus performant. Et G le plus gourmand en énergie. Et cette fois, les échelles prévoient une marge de progression pour les améliorations techniques des années à venir. Avec cette révision, l’étiquette énergie devient aussi plus complète, en particulier pour les lave-linge et lave-vaisselle pour lesquels elle précise désormais : • la durée moyenne du programme économique ; • une classe de bruit (de A à D), en plus du nombre de décibels ; • la consommation d’énergie pour 100 lavages plutôt que par an ; • la consommation d’eau par cycle plutôt que par an. Toutes les étiquettes affichent aussi un QR Code pour accéder à plus d’infos. Il renvoie vers une base de données officielle, que les fabricants doivent obligatoirement compléter avec leurs produits. Exemple > Un réfrigérateur a bien été fourni avec deux étiquettes. Sur l'ancienne il est de classe A et consomme 94 kWh/an. Sur la nouvelle il est de classe D et consomme 116 kWh/an (la méthode de calcul a changé). Restant à votre disposition, Bien à vous, Angelique, 0800 942 864
Réponse de A. A.
Pourquoi n'affichez-vous pas la nouvelle étiquette ? D'autant que le fabricant vous la donne...
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiésatisfait du site
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéAprès 2 rendez vous de livraison annulés jour même à chaque fois. on m annonce que ma commande est perdue chez le transporteur.ensuite on me conseil d’annuler ma commande avec remboursement. Bilan 2 RTT perdu , car les livraisons sont faites en semaine uniquement…. Première et dernière commande sur Villatech.
Réponse de villatech.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le désagrément et nous prenons note de vos remarques qui nous aident à améliorer nos services. Votre commande a été remboursée en date du 11/06/2021. Bien à vous, Angelique
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