Avis pour Vin-Malin.fr

Bonjour Gauthier, Merci pour votre retour. Comme vu ensemble par téléphone et par mail, nous avons effectué des vérifications auprès de notre bar à vin, qui propose également ce millésime, ainsi qu’en entrepôt. Aucun autre retour négatif n’a été constaté et les bouteilles restantes sont en parfait état. Sans bouteille, ni dégustation, ni photo, nos possibilités d’action sont malheureusement limitées a posteriori. Nous avons néanmoins souhaité faire un geste commercial afin de témoigner de notre considération et de vous accompagner au mieux. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire à nouveau lors d’une prochaine commande. N’hésitez pas à me contacter directement, je serai ravie de vous conseiller personnellement. Bonne journée, Lisa

Bonjour Nathalie, Un immense merci pour votre fidélité et votre retour si positif ! 🤩 Nous sommes ravis que tout se passe toujours bien ! Et quel plaisir de vous accompagner sur cette sublime liqueur… on ne s’en lasse pas non plus... À très bientôt, Lisa

Bonjour Caroline, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir ! 🤩 Au plaisir de vous accompagner pour votre prochaine commande, A bientôt, Lisa

Bonjour Cyrille, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur sur Vin Malin. Nous vous souhaitons une excellente dégustation 😊 A bientôt, Lisa

Bonjour Fabrice, Merci pour votre retour 😊 En effet, vous avez raison : certains lockers Mondial Relay peuvent être situés en extérieur. D’autres sont installés en intérieur, mais ce n’est pas systématique. C’est pourquoi nous restons particulièrement attentifs aux conditions climatiques lors de l’expédition des commandes. Lorsque les températures sont extrêmes (canicule ou grand froid), nous contactons nos clients avant l’envoi afin de proposer une alternative (report d’expédition, changement de mode de livraison, etc.) pour préserver la qualité des bouteilles. Notre priorité reste toujours la bonne réception de vos vins dans les meilleures conditions. Actuellement, les températures restent parfaitement compatibles avec le transport du vin. Nous maintenons donc les expéditions tout en recommandant, comme vous le soulignez très justement, de récupérer le colis dès sa mise à disposition (que ce soit en locker ou en point relais classique). Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute question ou pour adapter votre mode de livraison selon vos préférences. Belle dégustation et à bientôt, Lisa

Bonjour Françoise, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Comme vu ensemble au téléphone, nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de la rapidité d’expédition et du soin apporté à l’emballage. Nous regrettons que la livraison n’ait pas été optimale et allons transmettre vos remarques directement à Chronopost pour qu’ils puissent améliorer leur service. Merci encore pour votre confiance et votre compréhension ! Alice

Bonjour Franck, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir 😊 Notre équipe met tout en œuvre pour préparer au mieux votre commande pour la meilleure expérience possible. Nous vous remercions pour votre confiance et nous vous souhaitons une excellente dégustation, A bientôt, Lisa

Bonjour Elodie, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir et qui valorise notre travail ! 😊 Un grand merci à vous au nom de toute l'équipe Vin Malin. Belle journée et bonne dégustation, Lisa

Bonjour Julien, Quel plaisir de lire votre message 😁 Nous faisons toujours le maximum pour offrir une expérience fluide et des livraisons sécurisées. Merci d’avoir pris le temps de le souligner. À très bientôt pour une nouvelle dégustation 🍇 Alice

Bonjour Claudine, Un grand merci pour votre avis😄 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos vins et la rapidité de notre livraison. À très bientôt pour de nouvelles dégustations. Alice

Bonjour Pascal, Merci beaucoup pour votre retour😊 C’est un plaisir de lire que tout s’est bien passé ! Ravie que le contact ait été à la hauteur de vos attentes. Bonne dégustation ! 🍷 Alice

Bonjour Antoine, Merci beaucoup pour votre message 😉 Nous sommes ravis que notre sélection et le traitement de votre commande vous aient pleinement satisfait. Nous espérons avoir bientôt le plaisir de préparer une nouvelle commande pour vous. Bonne journée, Alice

Bonjour Bernard, Un grand merci pour votre retour positif 😊 Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue dans les délais et en parfait état. Merci pour votre confiance et à bientôt, je reste à votre disposition . Alice

Bonjour Herve, Merci pour votre retour😁 Ravie que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Belle dégustation et à bientôt. Alice

Hello Igor, Thank you for your order ! Enjoy your tasting :) Clémence

Bonjour Laurent, Merci pour votre retour ! Nous vous souhaitons une belle dégustation, A bientôt sur Vin Malin :) Clémence

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! J'ai pris beaucoup de plaisir à échanger avec vous ! Je vous souhaite une belle journée et à bientôt sur Vin Malin. Clémence

Bonjour Hervé, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été excellente. Belle dégustation et à bientôt sur Vin Malin. Belle journée, Clémence

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur vin-malin. Belle journée, Clémence