Les clients apprécient la qualité des produits, le service rapide et efficace, ainsi que l'emballage soigné. La communication est jugée agréable et le suivi est réactif.
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Carl B.
25 avr. 2025
Avis vérifiéUn site facile à utiliser, produits de qualité et de connaisseurs. Bravo
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour Carl, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur sur Vin Malin. Nous vous souhaitons une excellente dégustation :) Nous restons à votre entière disposition, Excellente journée, Bien à vous, Clémence
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François olivier P.
24 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon site, produits de qualité, personnel professionnel
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour et merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre site agréable, nos produits de qualité et notre équipe professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à fournir un service personnalisé. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, Clémence L’équipe vin-malin.fr
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Eric G.
24 avr. 2025
Avis vérifié4etoiles pour le contenu 1etoile pour la livraison
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le contenu de nos produits. En revanche, nous sommes désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme je vous disais par téléphone, n'hésitez pas à nous contacter lors de vos prochaines commandes, nous pourrons organiser ensemble une livraison via transporteur spécialisé. En attendant, nous avons fait remonter l'information à notre transporteur. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Je reste à votre disposition pour toute question et vous souhaite une belle journée, Cordialement, Clémence
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Robert H.
24 avr. 2025
Avis vérifiéLa société de transport pourrait avertir lorsque la livraison est reportée le jour suivant que celui prévu initialement.......... C'est heureux que je sois retraité, car je suis seul, et que j'ai pu me rendre disponible......qu'on se le dise !!!........
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour Robert, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons la frustration que peut engendrer un report de livraison et nous sommes sincèrement désolés des désagréments que cela a pu causer. Nous prenons vos retours très au sérieux et nous veillerons à les communiquer à notre partenaire de transport pour améliorer leur communication. Nous vous remercions également pour votre compréhension et votre disponibilité, ce qui nous touche particulièrement. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre écoute. Cordialement, Clémence
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Gilbert L.
15 avr. 2025
Avis vérifiéPonctualité , aide par mail efficace , livraison rapide
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour Gilbert, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour 😊 Notre équipe travaille chaque jour pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente dégustation, Belle journée, Lisa
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Patrick R.
12 avr. 2025
Avis vérifiéNavigation fluide bon choix de produits
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la fluidité de notre navigation et la diversité de notre choix de produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir sur vin-malin.fr ! Cordialement, Clémence L'équipe de vin-malin.fr
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Pierre B.
11 avr. 2025
Avis vérifiéBelle sélection et efficacité du service
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour Pierre, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir 😊 Nous nous efforçons de vous proposer une sélection de vins de qualité en mettant en avant le travail des producteurs, tout ça au prix le plus juste. Nous vous remercions pour votre confiance et nous vous souhaitons une excellente dégustation, Bonne journée, Lisa
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Johannes V.
10 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison bien protégée et rapide.
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour Johannes, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes, rapide et soignée. A bientôt sur Vin Malin ! 🎉 Bonne journée, Lisa
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James B.
9 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne communication et livraison compliquée faite exactement comme prévue
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour James, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée comme prévu. Il nous tient à cœur de nous adapter au mieux à chaque situation ! 😊 A bientôt, Bonne journée, Lisa
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Beatrice T.
4 avr. 2025
Avis vérifiéPremière expérience par ce site. Tout s'est très bien passé (commande, livraison et relation client). Je recommanderai ce site sans hésiter.
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour Beatrice, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre première expérience sur notre site se soit déroulée dans les meilleures conditions 😊 Nous serons très heureux de vous accompagner à nouveau dans vos prochaines découvertes. À très bientôt sur Vin Malin ! Bonne journée, Lisa
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Philippe D.
3 avr. 2025
Avis vérifiéC'est le transporteur qui a été défaillant. En revanche la personne au siège de la société Vin-Malin a été parfaite.
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour Philippe, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés par le transporteur. Comme vous l'avez souligné, nous avons en effet fait tout notre possible pour traiter le problème rapidement et efficacement, et nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner au mieux. Nous vous remercions pour votre confiance malgré cet incident indépendant de notre volonté, Bonne journée, Lisa
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Marc R.
2 avr. 2025
Avis vérifiéles délais de livraison sont respectés mais le choix est un peu restreint, les prix sont - équivalent à ceux des grandes surfaces ce qui est dommageable
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour Marc, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes 😊 Concernant la sélection, nous travaillons chaque jour à l’élargir avec des cuvées de qualité, soigneusement choisies auprès de domaines que nous connaissons bien, souvent en direct, pour garantir l’authenticité des vins que nous proposons. Quant aux prix, nous faisons le choix de pratiquer des tarifs justes tout au long de l’année, au plus proche de ceux du domaine, sans surenchère ni promotions artificielles. Cela nous permet de pratiquer un prix juste pour vous et pour les vignerons et d’assurer la qualité du service que nous vous offrons. Nous espérons que vous aurez l’occasion de découvrir d’autres références de notre sélection, et restons à votre écoute pour toute recommandation ! Bonne journée, Lisa
Réponse de Marc R.
bonjour merci pour cette réponse, cela étant j attendais des tarifs un peu en dessous de ceux des domaines ( la quantité faisant baisser les prix)
Réponse de vin-malin.fr
Marc, Merci pour votre message et pour cet échange. Nous comprenons votre remarque concernant les tarifs. Cela dit, dans de nombreux cas, nous sommes liés à des prix de revente conseillés par les domaines eux-mêmes, que nous nous engageons à respecter. Descendre en dessous pourrait mettre en péril notre partenariat et, dans certains cas, nous faire perdre l’allocation de ces vins que nous avons à cœur de proposer à nos clients. Notre objectif est de bâtir une relation de confiance et de long terme avec nos vignerons partenaires. Nous restons bien entendu à votre écoute pour vous orienter vers des cuvées au très bon rapport qualité/prix si vous le souhaitez, Bonne journée, Lisa
Réponse de Marc R.
très bien je comprends mais c est dommage car j aime bien votre site mais parfois les promotions proposées par tel ou tel enseignes voir les domaines sont plus attractifs cordialement
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Vincent V.
1 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide 2 jours et bien arrivé emballage parfais je suis très content de se site
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour Vincent, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et que l'emballage a répondu à vos attentes. Sachez que nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité. Votre satisfaction nous motive à continuer dans cette direction. A très vite sur Vin Malin ! Clémence
Réponse de Vincent V.
Merci
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Jean-Benoit M.
28 mars 2025
Avis vérifiéRapidité de traitement, conformité des produits.
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour Jean-Benoit, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour 😊 Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente dégustation, A bientôt, Lisa
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Jean-Michel M.
25 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai bien trouvé ma commande au point relais, expédiée avec rapidité et grand sérieux. On peut faire confiance à ce site, qui propose beaucoup de choix ainsi qu'un service très aimable.
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour Jean-Michel, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir et qui valorise notre travail ! Un grand merci à vous au nom de toute l'équipe Vin Malin 🍷 Belle journée et bonne dégustation, Lisa
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Fabien P.
18 mars 2025
Avis vérifiéRapidité de la livraison, efficacité et bouteilles bien protégées.
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour Fabien, Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison et le soin apporté à l'emballage de vos bouteilles. Nous vous souhaitons une belle dégustation, A bientôt, Lisa
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Gilles R.
17 mars 2025
Avis vérifiéTout s’est très bien passé.
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour Gilles, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est très bien passé. Au plaisir de vous revoir bientôt 🍷 Lisa
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Eric K.
13 mars 2025
Avis vérifiéLe site est bien structuré, les recherches sont fluides, les nouveautés également, malgré quelques prix un petit peu élevés. En revanche le choix est particulièrement recherché par rapport aux boutiques traditionnelles.
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour Eric, Merci pour votre retour constructif 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez notre sélection de vins. Nous nous efforçons de proposer des références pointues, souvent difficiles à trouver en boutique traditionnelle. Concernant les prix, nous privilégions une approche juste et transparente tout au long de l’année, en respectant le travail des vignerons. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines découvertes ! 🍷 Bonne journée, Lisa
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Bryan R.
13 mars 2025
Avis vérifiéLivraison ultra rapide et emballage impeccable. Je n'ai pas encore eu l'occasion de goûter mes achats, mais je suis sûre qu'ils seront délicieux.
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour Bryan, Un grand merci pour votre retour ! 😊 Vous avez sélectionné deux très belles références qui promettent une superbe dégustation ! ✨ N’hésitez pas à nous partager vos impressions une fois les bouteilles ouvertes. À bientôt ! Lisa
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Charlotte P.
13 mars 2025
Avis vérifiéExcellente sélection et rapidité d'envoie
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour Charlotte, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre sélection et la rapidité d’envoi aient répondu à vos attentes. À très bientôt 🥃✨ Bonne journée, Lisa
Avis affichés par ordre chronologique