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Résumé des avis
La marque est souvent louée pour la rapidité de livraison et la conformité des produits. Les clients expriment leur satisfaction quant au traitement des commandes et à la qualité du matériel. De plus, le service client est jugé réactif et attentif aux besoins des acheteurs, assurant ainsi une expérience d'achat positive.
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéColis conforme
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéSite d'utilisation aisée Respect des délais annoncés
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéOkok
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiélivraison très rapide. très bon site. je recommande
Réponse de vitahabitat.fr
Cher Client, L’équipe Vita Habitat vous remercie d’avoir pris le temps de laisser votre avis et sommes heureux de vous savoir satisfait sur les délais de livraison respectés. L’équipe Vita Habitat reste à votre disposition en espérant vous revoir sur notre site. Belle journée à vous, Bien cordialement, Service Qualité – Vita Habitat
Réponse de A. A.
Belle journée à vous, yannick
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéFacilité de commande, paiement sécurisé, délai court tenu et livraison aisée: c'est parfait
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé des radiateurs électriques en mai. Ils ont été livrés en aout. Les prix de vente sont attrayants et compétitifs mais les délais de livraison sont longs et imprécis.
Réponse de vitahabitat.fr
Cher client, Merci pour votre commande et du temps accordé afin de rédiger votre avis. Certains produits, du fait la grande tension actuelle sur le marché des matières premières, subissent depuis quelques mois des délais plus longs que les délais habituels. Ces délais sont clairement spécifiés sur chaque fiche produit ainsi que sur le récapitulatif de votre panier. Votre commande a bien été livré dans les délais indiqués; sachez toutefois que, disposant de plusieurs milliers de références en stock, nous livrons la majorité de nos commandes en 24/72H et notre équipe est à votre disposition afin de pouvoir vous aider dans le choix du matériel qui vous conviendra en prenant en compte les très nombreuses références qui permettront un départ rapide. En espérant vous revoir au plus vite sur ww.vitahabitat.fr. Service qualité – Vita Habitat
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiécette note car lors de ma première commande, il a fallu que je m'inquiète du suivi : aucune nouvelle de la part de Vitahabitat, je ne trouve pas cela très pro
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéLi vrais on gratuite et 2 jours après la commande
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiétout a été parfait ,très rapide même le transporteur .
Réponse de vitahabitat.fr
Bonjour, L’équipe Vita Habitat vous remercie d’avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. C’est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre satisfaction. Nous restons à votre entière disposition en espérant vous revoir très prochainement. Bonne journée à vous, Bien cordialement, Service Qualité - Vita Habitat
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéLe site est bien, clair, précis et rapide. Je suis très satisfait de Vitahabitat. J'ai reçu mon produit très rapidement. J'ai eu besoin de les joindre au téléphone, c'était très facile. Bravo à cette enseigne.
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéExpedition rapide, rien à redire !
Réponse de vitahabitat.fr
Cher Client, L’équipe Vita Habitat vous remercie d’avoir pris le temps de laisser votre avis et sommes heureux de vous savoir satisfait sur les délais de livraison respectés. L’équipe Vita Habitat reste à votre disposition en espérant vous revoir sur notre site. Belle journée à vous, Bien cordialement, Service Qualité – Vita Habitat
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéAppareil chauffage Noirot Hélios, objet livré endommagé et ne fonctionnant pas, donc pas conforme. A noter: un emballage seulement constitué de 2 cartons l'un dans l'autre et cote pour cote, avec aucune protection entre les 2 parois, donc totalement insuffisant pour protéger ce genre de produit. L'anneau seche serviette de l'appareil, une pièce en acier très solide et massive avait été malencontreusement placée à plat sur l'appareil, martelant ainsi la face avant à chaque choc ! J'ai signalé cela au SAV le jour même de la réception du colis et à leur demande leur ai envoyé des photos, pour à la finale après quelque jours à essayer de gagner du temps, obtenir de leur part une fin de non recevoir. J'ai donc contacté Paypal et ouvert un litige à l'encontre de Vita Habitat pour obtenir un remboursement sur la base légale de conformité. J'ai aussi adressé un courrier RAR pour demander le remboursement intégral des sommes payées au vendeur et lui rappeler quelles sont ses obligations en matière de vente en ligne prévues par le code de la consommation.
Réponse de vitahabitat.fr
Cher Client, Merci pour votre commande. Suite au signalement de dysfonctionnement de votre appareil, notre service SAV est intervenu en vous confirmant une prise en charge sous garantie de votre produit. Concernant le souci rencontré pendant le transport, nous sommes à ce jour dans l’attente de vos nouvelles afin de pouvoir y donner suite. Sachez que toutes nos expéditions sont effectuées avec l’ensemble des protections nécessaires et obligatoires pour ce type de colis et que nous travaillons avec des transporteur reconnus pour la qualité de leurs services. Toutes nos livraisons s’effectuent contre signature, ceci permettant au client de faire les signalements nécessaires au besoin et ainsi obtenir un remplacement rapidement. Restant bien entendu à votre entière disposition. Service qualité – Vita Habitat
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéCompétitif et livraison rapide.
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiétrès bien. produit correspond bien à celui commandé. le livreur m'a contacté pour m'indiquer la disponibilité du produit au point relai. point relai diligent.
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéPaiement pour livraison a domicile mais livraison TNT chez un commerçant
Réponse de vitahabitat.fr
Cher client, Merci pour votre commande et du temps accordé afin de rédiger votre avis. Le livreur s'est présenté à l'adresse de livraison, soit à votre domicile, mais du fait de votre absence le colis a été déposé en point relais afin d'éviter tout dommage sur la marchandise suite à de nombreuses manipulations et aller-retour sur votre colis. Nous avons comme priorité le respect des conditions de livraisons ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous revoir au plus vite sur www.vitahabitat.fr. Cordialement Service qualité – Vita Habitat
Réponse de A. A.
Je suis désolé ,mais le livreur ne s’est pas présenté à mon domicile car j’étais présent durant toute la journée. De plus le magasin dépôt m’a dit que la pratique était courante: ce qui est inadmissible Cordialement D.Angot
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéLivraison soignée et rapide. Je recommande
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