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Résumé des avis
La marque est souvent louée pour la rapidité de livraison et la conformité des produits. Les clients expriment leur satisfaction quant au traitement des commandes et à la qualité du matériel. De plus, le service client est jugé réactif et attentif aux besoins des acheteurs, assurant ainsi une expérience d'achat positive.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéUn service client au top. Réactivité, amabilité et un conseil de très bon niveau.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéJ’ai bien reçu ma commande rapidement mais endommager j’ai envoyé un mail pour décrire mon problème mais j’ai dû rappeler vos services pour être sûre que vous aviez bien reçu ma demande et maintenant j’affends votre retour en espérant que l’on prendra ma réclamation en considération sinon j’aurais dépenser 500 € pour un radiateur cassé
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéTrès sérieux, rien à redire.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiétout s'est bien passé
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéExpédition rapide et conforme à la commande
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéSa été voir le temps de la commande
Réponse de vitahabitat.fr
Bonjour Monsieur, L’équipe de Vita Habitat vous remercie d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Vous avez commandé un produit disposant d’un délai de livraison de 15 jours (pièce électrique spécifique) et avez été livré en 11 jours, le délai annoncé lors de votre commande a donc bien été respecté. Vous souhaitant une agréable journée. Service Qualité - Vita Habitat.
Réponse de A. A.
Ok merci
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéParfait : délai et produit
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéretard important dans la livraison; pas de réponse aux e-mails
Réponse de vitahabitat.fr
Cher client, une évolution de référence relative à la pièce détachée commandée a en effet engendré un retard de livraison sur votre commande et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous disposons de milliers de références en stock afin de vous garantir une livraison en 24/72H et mettons chaque jour tout en œuvre afin de d’optimiser le délai de livraison de vos commandes. Votre satisfaction étant notre priorité, notre service commercial reste à votre écoute et vous remercie d’avoir partagé avec nous vos remarques. Bien cordialement, Service Qualité - Vita Habitat.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéProduits conformes et livraison rapide
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéCommande sur site facile, les contacts téléphoniques agréables, livraison rapide, produits bien emballés.
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéJe commande un siphon et je reçois une rallonge pour douche. Espère que tout va rentrer dans l’ordre rapidement. J’ai reçu rapidement un bon de retour et maintenant j’attend mon siphon.
Réponse de vitahabitat.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Vous avez contacté nos services afin de nous informer de la livraison d’un produit qui ne correspondait pas au produit commandé. Nous vous avons donc immédiatement envoyé un bon de retour. La nouvelle expédition de votre article est actuellement en cours. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné par cet incident totalement exceptionnel. Belle journée à vous, Bien cordialement, Le service client Vita Habitat.
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiésatisfait,très bien
Réponse de vitahabitat.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis et sommes heureux de vous savoir satisfait. L’équipe Vita Habitat reste à votre disposition en espérant vous revoir sur notre site. Belle journée à vous, Bien cordialement, Le service client Vita Habitat.
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