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Résumé des avis
La marque propose un service de commande efficace, avec une livraison rapide et des produits bien emballés. Les clients apprécient la facilité de navigation sur le site et la qualité du matériel reçu.
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V. S.
15 févr. 2026
Avis vérifiéEnvoi très rapide. Ils ont été très réactifs sur le renvoie d'une seconde vitre après que la première ait été cassée par le livreur. Je recommande !
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Pascal K.
15 févr. 2026
Avis vérifiéLivraison extrêmement rapide..Facilite du site ..Merci beaucoup
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Charles T.
15 févr. 2026
Avis vérifiérapidité des envois
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Marc M.
15 févr. 2026
Avis vérifiéMerci pour votre réactivité j'ai reçu ma vitre rapidement très bien emballé en un mot parfait.
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Elisabeth B.
15 févr. 2026
Avis vérifiésans problème
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Serge S.
15 févr. 2026
Avis vérifiéRapide et conforme. Merci
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Philippe G.
15 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien sauf la taille du colis par rapport à la taille de la vitre Colis surdimensionné
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Jean B.
15 févr. 2026
Avis vérifiébien, SAV très bien mais vitre fragile soit de la fabrication ou qualité car après 4 jours de chauffe la vitre a fissuré au niveau des plaques de fixation avec impossibilité de serrer moins sinon la vitre bouge.
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Frederic J.
15 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Et donnez votre avis : *
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Francois D.
15 févr. 2026
Avis vérifiéEntreprise super efficace.
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Sandrine S.
15 févr. 2026
Avis vérifiéTrès très bien emballage nikel
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Pascal B.
15 févr. 2026
Avis vérifiéPoint faible :la livraison ,1ere livraison vitre cassée ,2éme vitre surement cassée aussi! 3éme arrivée a bon port trés rapidiment !changement de livreur .bonnes réactions du site !!.
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Arnaud G.
15 févr. 2026
Avis vérifiéService rapide et abordable; Ma vitre est arrivé moins de 72h après la commande. Article de qualité en sur mesure. Emballage adequat pour livraison par transporteur.
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N. L.
15 févr. 2026
Avis vérifiéSite très sérieux colis soigné je recommande se site
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Catherine A.
15 févr. 2026
Avis vérifiéImpeccable aucun souci
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Dominique C.
15 févr. 2026
Avis vérifiéCommande rapide. Site sérieux.
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Jean-Claude B.
15 févr. 2026
Avis vérifiéEntreprise très réactive, livraison dans les 48 heures suivant la commande. Malheureusement la première livraison est arrivée brisée, le livreur n'ayant pas daigné respecter le livraison à domicile il a déposé le colis en point relais à 5 km. Donc après contact téléphonique, deuxième livraison en 48 heures par un autre transporteur.
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Didier M.
15 févr. 2026
Avis vérifiéla livraison corresponds bien à la commande
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Patrick G.
15 févr. 2026
Avis vérifiéDélai de livraison, très correct et court correspond totalement à mon poêle à bois. Les caractéristiques données sont respectés. Aucun souci très bien.
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Jean francois V.
15 févr. 2026
Avis vérifiéelle noirci tout le temps. les 2 autres acheté ailleurs ne noircissez pas.
Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
Nous sommes désolés que ce produit ne convienne pas à l'utilisation que vous faites de votre appareil. Nous pouvons vous assurer la qualité du verre et de son traitement mais il est impératif de respecter certaines règles d'utilisation pour que celui-ci soit efficace : _ Joints non usés, de la taille requise et installés conformément à la notice de votre appareil (sous peine de créer un problème de circulation de l'air dans votre foyer et d'encrasser votre vitre). Trop d'étanchéité peut générer un encrassement accru de la vitre car cela diminue le tirage. _ Ne pas utiliser son appareil en sous-régime, il faut pouvoir monter en température régulièrement sinon l'effet de pyrolyse que le traitement permet d'atteindre plus facilement ne peut se produire. Si vous souhaitez que nous échangions par mail ou téléphone pour déterminer l'origine de cet encrassement vous trouverez toutes nos coordonnées sur notre site. Cordialement. L’équipe vitre-insert-cheminee.fr
Réponse de Jean francois V.
merci pour votre réponse cordialement
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