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Résumé des avis
La marque propose un service de commande efficace, avec une livraison rapide et des produits bien emballés. Les clients apprécient la facilité de navigation sur le site et la qualité du matériel reçu.
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Didier C.
20 oct. 2025
Avis vérifiéLa vitre de votre insert livrée en quelques jours a un tarif très performant, emballage au top, je suis très content de mon achat!
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Samir F.
20 oct. 2025
Avis vérifiéExcellent produits
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Jean jacques O.
20 oct. 2025
Avis vérifiéCommande de deux vitres livrée dans les 72 heures dans un emballage sécurisée, aux bonnes mensurations. Une coupe sur l'ensemble n'était pas totalement nette, mais cela n'a pas nui à sa pose.
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Stephane G.
20 oct. 2025
Avis vérifiéras très bien
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Paul L.
20 oct. 2025
Avis vérifiéParfait livraison ultra rapide merci
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Paul M.
20 oct. 2025
Avis vérifiéras merci
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Francois R.
20 oct. 2025
Avis vérifiéParfait! Livraison express (SUPER), prix correcte, la vitre correspond exactement à mon poêle à bois! Je retire une étoile car l'option "auto-nettoyante" n'est pas plus efficace que ça...
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Daniel D.
20 oct. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et soignée. Très bien emballé
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Benoit G.
20 oct. 2025
Avis vérifiéLors de ma commande sur le site il a été impossible de savoir si la vitre etait pour le coté gauche ou droite de mon poêle (Invicta Iwaki). Sachant qu'au niveau des dimensions et de la forme la vitre était de toute façon compatible pour les 2 cotés. Après reception et déballage de mon colis j'ai constaté que ma vitre était étiqueté pour un coté précis c'est à dire pour la partie droite de mon poêle, cela pour le revètement anti salisure. Bien entendu si j'écris ce message c'est par ce que moi j'ai remplacé la vitre de gauche.
Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de cette erreur, nous rectifions de suite sur notre site et mettons en préparation une nouvelle vitre pour que vous ayez le bon modèle. N'hésitez pas à nous contacter directement pour ce type de problème, sans ça nos équipes ne peuvent pas être réactives. Cordialement. L’équipe vitre-insert-cheminee.fr
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Bruno L.
17 oct. 2025
Avis vérifiéConforme à la commande avec livraison rapide!
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J. J.
17 oct. 2025
Avis vérifiéBien emballé, livraison rapide ! A une prochaine commande.
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Jean-David C.
17 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai trouvé les produits dont j'avais besoin à un prix correct, envoi très rapide, vitres très bien emballées. Petit bémol, pour les vitres autonettoyantes, une vitre avait une étiquette signalant explicitement le côté extérieur, sur l'autre il y avait juste une étiquette vierge. Si je n'avais pas commandé 2 vitres, j'aurais été bien dans l'embarras, pour savoir dans quel sens la monter.
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Fabrice M.
17 oct. 2025
Avis vérifiéBIEN REÇU EMBALLAGE A LA HAUTEUR BRAVO
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Unsal S.
17 oct. 2025
Avis vérifiéCommande bien reçue dans un emballage très protecteur, s'adapte parfaitement à mon poêle à bois
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Patrick B.
17 oct. 2025
Avis vérifié*M?MLJ
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Serge R.
17 oct. 2025
Avis vérifiéCorrespond à nos besoins parfaitement
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C. M.
17 oct. 2025
Avis vérifiéBonne réception dans les délais
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Patrick C.
17 oct. 2025
Avis vérifiéBonsoir, entreprise super à l'écoute du client, découpe d'une vitre avec perçage réalisé parfaitement et très rapidement travail impeccable et colis très bien conçu pour éviter la casse, je recommande, se sont des personnes très à l'écoute de votre problème et réactifs je n'hésiterais pas si cela se représente. Bonne soirée à toute l'équipe et merci Patrick
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Patrice S.
17 oct. 2025
Avis vérifiéJe suis moyennement satisfait.en effet , la vitre est vendue comme autonettoyante alors qu'en fait elle nécessite un bon nettoyage journalier .et le bois consommé est de qualité et bien sec.
Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que ce produit ne convienne pas à l'utilisation que vous faites de votre appareil. Nous pouvons vous assurer la qualité du verre et de son traitement mais il est impératif de respecter certaines règles d'utilisation pour que celui-ci soit efficace : _ Joints non usés, de la taille requise et installés conformément à la notice de votre appareil (sous peine de créer un problème de circulation de l'air dans votre foyer et d'encrasser votre vitre). Trop d'étanchéité peut générer un encrassement accru de la vitre car cela diminue le tirage. _ Ne pas utiliser son appareil en sous-régime, il faut pouvoir monter en température régulièrement sinon l'effet de pyrolyse que le traitement permet d'atteindre plus facilement ne peut se produire. Si vous souhaitez que nous échangions par mail ou téléphone pour déterminer l'origine de cet encrassement vous trouverez toutes nos coordonnées sur notre site. Cordialement. L’équipe vitre-insert-cheminee.fr
Réponse de Patrice S.
bonjour. les joints porte et vitre sont neufs et posés correctement . a quel moment la vitre serait elle autonettoyante ? cela me fait penser a une lessive qui nettoierait uniquement les vêtements propres. je possède un insert depuis 25 ans maintenant ... cdlt.
Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
Bonjour, Nous comprenons votre déception concernant la fonctionnalité autonettoyante de la vitre et sommes désolés que cela ne réponde pas à vos attentes. Ce produit fait ses preuves depuis de nombreuses années et la fonction auto-nettoyante n'est qu'une partie de ses capacités. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger davantage à ce sujet, nous ferons notre possible pour vous trouver une solution. Cordialement. L’équipe vitre-insert-cheminee.fr
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Bernard V.
17 oct. 2025
Avis vérifiéProduit impeccable correspond a mon poêle
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