La marque propose un service de commande efficace, avec une livraison rapide et des produits bien emballés. Les clients apprécient la facilité de navigation sur le site et la qualité du matériel reçu.
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéSite clair livraison rapide et conforme très bien emballé
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéDéçue du conditionnement pour l'envoi ; les joints sont enroulés n'importe comment dans une enveloppe . Les frais de port pourraient être gratuits pour les joints fibre de verre vu le poids et envoyés an une enveloppe !
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéSite intuitif et bonne prestation de conseil en ligne. Delai de livraison respecté. Je recommande fortement
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéTrès content de ma commande
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéRapide, rien a dire
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiérien a redire, tout est arrivé dans les temps et en bon état
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéJamais reçu le matériel commandé, soit disant validé par colissimo.
Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. En effet votre suivi colis indique la livraison le 16/04 mais nous allons demander la preuve de livraison au transporteur. Aucun bon de passage n'a été déposé dans votre boite aux lettres ? Avez vous demandé à vos voisins au cas où ? Cordialement, Le service client
Réponse de A. A.
J ai vérifié. Mais aucun avis de passage et pas de résultats auprès des voisins.
Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
Une demande de contestation de livraison a été ouverte et nous allons vous expédier un nouveau colis pour ne pas vous faire attendre plus longtemps. Cordialement, Le service client
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéRAS, très bien !
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéSuper produits
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiélivraison rapide et conforme
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTrès déçu. Reçu une vitre soit disant autonettoyante. Après la première utilisation elle était noire. Belle arnaque 😤
Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
Bonjour, Le traitement autonettoyant n'a rien d'une arnaque et nous avons bien précisé sur notre site ce qui pouvait aller à l'encontre de son efficacité : un appareil utilisé en sous régime (le traitement réagit à la chaleur du foyer), un combustible inadapté (humide, résineux) ou encore une mauvaise circulation de l’air dans le foyer (due à de multiples causes : encrassement du conduit, joint usé ou inadapté). Si vous souhaitez être contacté pour que nous puissions vous conseiller au mieux, nous vous invitons à nous le faire savoir par mail, via le contact de notre site. Cordialement,
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A. A.
25 avr. 2021
Avis vérifiéAu top! Je suis satisfait
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A. A.
25 avr. 2021
Avis vérifiéj'avais déjà commandé sur votre site et j'avais été très satisfait, livraison rapide, article parfait. Il n'y a que sur votre site où je peux trouver ce genre d'article. Je suis entièrement satisfait.
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A. A.
25 avr. 2021
Avis vérifiéDe très bons conseils Envoie rapide et très bien protégé. Société très sérieuse. Rien à redire.
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A. A.
25 avr. 2021
Avis vérifiéconforme et rapide
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A. A.
25 avr. 2021
Avis vérifiéEn vrac pas d emballage et pas de mode de emploie 1 ère et dernière commande
Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
Bonjour, Effectivement nous ne vendons pas de joint sous blister car nous les découpons directement à l'atelier. Vous trouverez tous nos conseils de pose sur notre site, sur la page d'achat des joints et sur notre F.A.Q. Cordialement,
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A. A.
25 avr. 2021
Avis vérifiéVerre de qualité et livraison rapide et emballage au top bravo pour votre réactivité
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A. A.
25 avr. 2021
Avis vérifiéJ’ai commandé 3 éléments à la réception du colis il manquait le joint de la vitre !! Après réclamation j’ai effectivement reçu un joint mais qui ne m’a servit à rien c’est pas l’épaisseur commandée !!!!
Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour tous ses désagréments. Nous n'avons pas retrouvé d'échanges mails concernant ce problème, l'avez vous signalé au service client ? Pouvez vous nous préciser quel type de joint vous avez reçu, s'il vous plait ? Cordialement,
Réponse de A. A.
bonjour, Les échangent ont été par téléphone. Cdlt.
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A. A.
25 avr. 2021
Avis vérifiébonjour , rien a signaler, colisreçu , bien envelopper aucune casse.tres bien.merci
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