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Résumé des avis
La marque Vivog est appréciée pour la qualité de ses produits, la rapidité de livraison et un site facile à naviguer. Les clients mettent en avant un service impeccable et un bon rapport qualité-prix, en témoignant d'une satisfaction générale.
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Cyrielle E.
6 nov. 2025
Avis vérifiéRien a signer
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Antonio N.
30 oct. 2025
Avis vérifiéSite très sérieux et efficace avec la livraison rien à dire
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Karine J.
25 oct. 2025
Avis vérifiébien
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L. S.
23 oct. 2025
Avis vérifiéTout es arrivé très bien emballé. Les produits sont fidèles à la description. Et les tarifs sont corrects.
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Elodie S.
23 oct. 2025
Avis vérifiéLors des toutes premières livraisons j’avais mis en commentaire dans ma commande que le transporteur m’appelle en arrivant devant le portail pour que je puisse lui donner l’autorisation de mettre les colis derrière mon portail en cas d’absence.Ça fonctionnait bien. Puis, vous avez probablement changé de transporteur ou bien le transporteur a changé de politique. Ce système ne fonctionnait plus. Du coup, il fallait que votre société envoie un mail au transporteur l’autorisant à déposer mes colis derrière mon portail, en cas d’absence. Ça fonctionnait bien. Et là, la semaine dernière, nouveau changement. Votre société n’avait pas envoyé de mail au transporteur, celui-ci a téléphoné le jour où il est passé. Je n’étais pas là, et n’est probablement pas répondu à son coup de fil, je suis tellement submergé par les démarches téléphoniques que je ne réponds pas au téléphone que je ne connais pas et de plus, ce n’était pas la démarche habituelle. De ce fait, m’inquiétant du retard de la livraison, j’ai contacté une de vos assistantes. Celle-ci m’a soutenu que non, il n’a jamais été question que Vivog envoie un mail au transporteur. La communication téléphonique a été tendue,. Elle m’a rappelé en me disant que je serai livré l’après-midi. Ce qui a été le cas. Pour autant, je souligne que les conversations avec cette assistante ont été plus que désagréables et tendue. Et c’était la première fois. Ces changement de procédure sont pénibles pour mon organisation professionnelle. J’espère que la prochaine fois cela se passera correctement. Sinon je me verrai contrainte de changer de fournisseur.
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F. B.
3 oct. 2025
Avis vérifiéJe donne bien, car le service apres vente est super merci Mélanie, les prix sont bien mais j'ai hésité a mettre peut etre que 3 etoiles car aucune info sur la livraison c'est tres tres ennuyant pour informer les clients surtout que defois c'est long tres long et deuxieme point negatif c'est le reassort on peut attendre des semaines avant que quelque chose soit a nouveau disponible et malheureusement les animaux et leur proprietaires ne peuvent pas attendre plusieurs semaines ainsi. Je parle de Gosbi et biscuit schesir bacon chien par exemple ou malheureusement je doit dire a mes clients de prendre autres choses se qui est malaisant.
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Yohann C.
30 sept. 2025
Avis vérifiéSite facile d'utilisation, service client très réactif. Au top
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Isabelle H.
23 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Amélie F.
21 sept. 2025
Avis vérifiélivraison très rapide merci beaucoup
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Kareen W.
18 sept. 2025
Avis vérifiéJe travaille avec Vivog depuis quelques années et très satisfaite , je recommande vivement
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Emmanuelle L.
14 sept. 2025
Avis vérifiéLivraison trop longue et un produit cassé Les peluches sont très chouettes mais les étiquettes blanches sont trop devant et ne mettent pas en valeur le produit pour la vente en boutique. Il faudrait les mettre sur le côté ou derrière, surtout que certaines sont tombées donc inutiles et seuls les bouts de plastiques restent dans le jouet, et dangereux pour les chiens. Au final, on me dit qu'on m'offre le 6eme collier lumineux et je me rencontre que je l'ai payé ! Tous les autres produits sont très bien et répondent à mes attentes.
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Sabrina N.
14 sept. 2025
Avis vérifiéBon prix, livraison rapide
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Isabelle S.
14 sept. 2025
Avis vérifiéParfait, je suis éleveuse de Yorkshire je commande tout le matériel et produits pour mes chiens chez Vivog!
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Noemie G.
12 sept. 2025
Avis vérifiéLivraison catastrophique. Le livreur ne sait pas lire les instructions. 3 présentations ont été nécessaires pour livrer un salon de toilettage.
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E. L.
12 sept. 2025
Avis vérifiéLivraison trop longue
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Sandrine P.
12 sept. 2025
Avis vérifiéBonne navigation pour trouver les produits
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E. L.
12 sept. 2025
Avis vérifiéLivraison trop longue !
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Marylene R.
5 sept. 2025
Avis vérifiéLivraison un peu longue (1 semaine) ; excellents produits Martin Sellier, emballage au top. Par contre, je déplore de ne pas trouver de shampoing de marque Coat Handler, Pet Silk, etc, je suis obligée d'acheter ailleurs (d'où le fait qu'il y a longtemps que je n'avais rien commandé) ; vous avez bcp de marques que l'on peut trouver dans n'importe quelle animalerie et qui ne sont pas les plus efficaces quand on a des chiens d'expo.
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Chantal F.
2 sept. 2025
Avis vérifiésuperbe qualité
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M. F.
26 août 2025
Avis vérifiéSite simple et rapide pour les recherches un bon catalogue
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