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Résumé des avis
La marque westcheval.fr est appréciée pour son large choix d'articles de qualité et son envoi rapide. Les clients soulignent le professionnalisme et la réactivité du service, ainsi qu'un excellent rapport qualité-prix.
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D. T.
24 nov. 2024
Avis vérifiéTrès déçu , il était indiqué un délais de livraison de 3 à 5 jours, ce qui a orienté mon choix car achat très urgent. Finalement elle n’était pas en stock, il a fallu qu’ils la commande chez le fournisseur. J’ai attendu ma commande plus de 3 semaines, même pas un petit geste commercial ou un petit présent dans le colis. Dommage
Réponse de westcheval.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ai pas été expédiée dans les délais indiqués sur notre site. Nous avons par la suite changé ses délais pour qu'ils soient en adéquation avec la réalité. Afin de nous rattraper lors de votre prochaine commande, un bon de réduction vous attend sur votre compte client en dédommagement du retard. Nous vous remercions pour votre patience et compréhension. L'équipe West Cheval
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Alicia D.
23 nov. 2024
Avis vérifiéHyper pratique et bonne tenue
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Christine M.
22 nov. 2024
Avis vérifiéBoîte arrivée « abîmée » . Retour impossible à faire sur internet.
Réponse de westcheval.fr
Bonjour Madame, Nous sommes désolés que la boite du casque est été endommagée durant le transport, cela peut malheureusement arriver. Concernant le retour, nous avons pour projet d'améliorer cette partie pour 2025 afin que ce soit plus facile. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez une quelconque difficulté sur notre site. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe West Cheval
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Aurélie P.
21 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
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Suzanne S.
19 nov. 2024
Avis vérifiéCommande reçue trés rapidement comme d'habitude
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Julie V.
18 nov. 2024
Avis vérifiéContente de la livraison mais couverture pas encore essayé !
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Julie L.
18 nov. 2024
Avis vérifiéSuper
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Helene C.
18 nov. 2024
Avis vérifiéRien à signaler Livraison très rapide
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Geraldine M.
18 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison beaucoup trop longue 4 semaines alors que lors de la commande il était indiqué 3 à 5 jours
Réponse de westcheval.fr
Bonjour Géraldine , je viens de prendre connaissance de votre historique de commande et je tiens à m'excuser de ce délai, il y a eu du retard dans la livraison et nous n'avons pu vous livrer dans les délais indiqués . Sachez que toute l'équipe de West cheval et moi même ferons de notre mieux pour que cela ne se reproduise pas . je vous souhaites une excellente fin de journée . Coraly Dirigeante et fondatrice de West Cheval
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Elke M.
18 nov. 2024
Avis vérifiéExcellent service client, produits de qualité et paquet soigné, merci westcheval ;) J'ajouterai même une étoile si je pouvais pour la petite surprise mise dans le colis, qui a été très appréciée par Monsieur ^^
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Agnès M.
18 nov. 2024
Avis vérifiéAu top !! Un personnel accueillant, souriant et de bon conseil malgré la très forte affluence d'un week-end de TDA. Je n'ai jamais été déçue :-)
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Michaux M.
18 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon achat, merci !!
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Eleonore L.
10 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
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Franck A.
9 nov. 2024
Avis vérifiéje recommde
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Valerie C.
7 nov. 2024
Avis vérifiéSite très réactif, avec de nombreux produits. Je recommande
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Clément F.
6 nov. 2024
Avis vérifiéToujours un service très rapide , un bon conseil téléphonique , et une petite attention Je recommande
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Alexia F.
5 nov. 2024
Avis vérifiéSuper comme toujours
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Sophie S.
4 nov. 2024
Avis vérifiéEfficace et rapide
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Eric O.
4 nov. 2024
Avis vérifiéProduit conforme au descriptif. Bonne communication et livraison rapide
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Audrey T.
3 nov. 2024
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle,,réactive, livraison retardée mais super suivi.
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