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Résumé des avis
La marque westcheval.fr est appréciée pour son large choix d'articles de qualité et son envoi rapide. Les clients soulignent le professionnalisme et la réactivité du service, ainsi qu'un excellent rapport qualité-prix.
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéDélais de livraison trop long
Réponse de westcheval.fr
Bonjour Madame, J'ai bien pris connaissance de votre avis. Cependant, je ne comprends pas votre mécontentement car vous avez passé votre commande le 4 juillet et vous l'avez reçue le 7 juillet, soit 4 jours après, ce qui correspond bien à ce que nous indiquons (expédition sous 48h après validation de la commande, puis livraison entre 2 et 3 jours). Je reste à disposition si besoin et vous souhaite une excellente fin de journée. L'équipe West Cheval
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéQue ce soit en magasin ou sur le site au top. Toujours de bons conseils et des produits de qualité. Très commerçant. Ma sellerie préférée.
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéPremière commande sur ce site, bon choix de produits, service client sympathique et très réactif. Je recommanderai sans hésiter
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du site internet ainsi que de la belle remise que j’ai pu avoir grâce à un code promo. Grâce aux vendeuses du magasin du Mans, j’ai pu tester le modèle et être guidée sur la taille à commander (qui était indisponible en magasin). Le point négatif est le temps d’attente pour la livraison du produit : 9 semaines d’attente. Le produit pourrait aussi être fourni avec un sac de transport ou des sacs en tissus individuels pour protéger les bottes entre 2 utilisations.
Réponse de westcheval.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience dans notre sellerie. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez attendu 9 semaines pour recevoir vos bottes. Ce délai arrive lorsque les bottes choisie ne sont pas en stock chez notre fournisseur et doivent donc être fabriquées en Italie. Concernant le sac de transport /de protection des bottes, nous allons remonter votre proposition au fournisseur. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et vous souhaitons une excellente fin de journée. L'équipe West Cheval
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéVraiment jamais rien à redire !
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite Envoi rapide et soigne
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéTrès bon site ! J’ai du faire un retour et recommander et aucun problème . Simple et efficace!
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéSite intuitif, commande facile a réaliser, expédition rapide et irréprochable .
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéSite super facile d’utilisation et claire!
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéParfait 👍
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéJe recommande bons produits délai de livraison rapide bien emballé vraiment parfait
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande et la rapidité de l'envoi merci west cheval
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéLes articles sont de très bonnes qualités, le service client est très à l’écoute et la livraison est très rapide ! Je recommande les yeux fermés !!! Emma.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiésuper qualité ! magnifique
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéSite facile, bonne communication , car livraison en deux fois( retard pour les cordes) . Toujours en demandant mon avis . Problème de livraison du deuxième colis mais très vite résolu et tout est bien arrivé.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéTrès belle interface.
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéprix attractif expedition et livraison rapide
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison conforme à la commande. RAS
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéProduit de qualité, conforme au description, délais de livraison hyper rapide! Je recommande !
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