Westcheval.fr
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Avis pour Westcheval.fr

Total: 3 641 avis depuis 13/02/2020

Des avis authentiques

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Basé sur 287 avis des 12 derniers mois

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La marque westcheval.fr est appréciée pour son large choix d'articles de qualité et son envoi rapide. Les clients soulignent le professionnalisme et la réactivité du service, ainsi qu'un excellent rapport qualité-prix.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    11 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très sérieux. Service client très réactif. Bons produits. Je suis cliente depuis des années et suis toujours très satisfaite.

    Expérience du: 30 janv. 2022

  • A. A.

    11 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite de la commande

    Expérience du: 28 nov. 2021

  • A. A.

    10 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Envoie rapide

    Expérience du: 1 févr. 2022

  • A. A.

    10 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien, ayant passé 2 belles commandes , il pourrait y avoir un cadeau glissé ds le colis, comme d'autres sites équestres font.

    Expérience du: 26 janv. 2022

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produit commandé mi décembre pour cadeau de noel et livré début février

    Expérience du: 14 déc. 2021

    Réponse de westcheval.fr

    Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été livrée comme vous l'espériez. Nous faisons au maximum pour vous prévenir lorsqu'il y a des articles en rupture prolongée, notamment quand il y a un manque de matières premières qui rallonge le délai de fabrication chez le fournisseur. Pour nous excuser du délai, nous vous avons crédité un bon d'achat que vous pourrez utiliser pour une nouvelle commande sur notre site. Il se trouve sur votre compte client dans l'onglet "mes récompenses". Nous vous remercions pour votre avis, et faisons au mieux pour que cela ne se reproduise pas. Vous souhaitant une excellente journée. L'équipe West Cheval

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super service, rapide, facil a commander, colis parfait Je conseille a mes amis en Espagne👌🏻 Et merci encore

    Expérience du: 28 janv. 2022

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et produits de qualité. Merci.

    Expérience du: 24 janv. 2022

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon site. On aimerait néanmoins plus de détails de composition dans la description du produit.

    Expérience du: 18 janv. 2022

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire. Site ponctuel. Emballage soigné.

    Expérience du: 29 janv. 2022

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Communication parfaite

    Expérience du: 20 janv. 2022

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délais d’expédition très court ! Parfait

    Expérience du: 29 janv. 2022

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, je recommande

    Expérience du: 25 janv. 2022

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait rapide disponible top

    Expérience du: 19 janv. 2022

  • A. A.

    1 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je recommande ce site pratique et rapide !

    Expérience du: 14 janv. 2022

  • A. A.

    1 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Article reçu très rapidement, bien emballé, fidèle à la description avec un bon de retour disponible si besoin, je suis ravie de cette commande!

    Expérience du: 23 janv. 2022

  • A. A.

    1 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    envoyée immédiatement après commande très satisfaite

    Expérience du: 24 janv. 2022

  • A. A.

    1 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n'ai pas du tout apprécié car quand j'ai commandé l'article était soi-disant en stock. Et une fois la commande passée, j'ai reçu un mail pour me dire que l'article arriverait 15 jours plus tard. Ce qui n'a pas été le cas...J'ai commandé le 30/11 et j'ai reçu mon article le 20/01 soit presque 2 mois après...On ne m'a pas prévenu et je l'ai su quand j'ai appelé vers le 20/12 pour savoir si j'allais le recevoir. Dommage pour un cadeau de Noël. En revanche, j'ai reçu le bon article et très bien emballé.

    Expérience du: 27 nov. 2021

    Réponse de westcheval.fr

    Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été livrée comme vous l'espériez. Vous n'avez pas été prévenue de la rupture momentanée chez le fournisseur, veuillez nous excuser pour le manque de suivi concernant votre commande. Nous sommes actuellement en réflexion pour améliorer la visibilité des articles en stock et des articles disponibles à la précommande afin que cela ne se reproduise plus, ainsi que du suivi plus régulier des commandes. Si vous avez des suggestions, nous sommes preneurs de toutes les idées constructives qui pourraient améliorer notre site et la satisfaction client. Toute l'équipe West Cheval vous souhaite une agréable fin de journée, et restons à disposition par mail (info@westcheval.fr) ou par téléphone au 02 43 86 98 16.

    Réponse de A. A.

    Bonjour, Je vous remercie beaucoup pour votre message. J'ai effectivement écrit cet avis dans un but d'amélioration de votre service car je connais bien votre boutique du Mans et je trouve que vous avez des articles de qualité. Excellente journée. Bien cordialement, Géraldine LEBLANC

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • A. A.

    1 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ma commande est bien arrivée, la personne de chez westcheval a très bien répondu à mes questions. Je recommande westcheval

    Expérience du: 31 déc. 2021

  • A. A.

    1 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très rapide et pratique de pouvoir retourner sans frais si nécessaire!!

    Expérience du: 20 janv. 2022

  • A. A.

    1 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est parfait bon suivi excellente communication

    Expérience du: 13 janv. 2022

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