Avis pour Wevappy.ch

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et pour la confiance que vous nous accordez. N'hésitez pas à contacter notre service clients qui se fera un plaisir de vous aider dans le choix de vos produits. Il répond en quelques minutes à toute question. A très bientôt. L'équipe Wevappy

Bonjour, Comme notre service clients vous l'a indiqué par emails, votre commande est indiquée livrée par la Poste. Et ce comme en atteste le suivi postal que nous vous joignons. Distribué par un véhicule électrique lundi, 1 septembre 2025 Adresse de distribution 1010 Lausanne Informations sur l'envoi 16 x 13 x 12 cm 0.4 kg lundi, 1 septembre 2025 12:59 Distribué dans le compartiment annexe/Boîte aux lettres Toutefois et comme informé, nous avons déposé une réclamation auprès de la Poste qui effectue actuellement des recherches et nous vous avons également transmis la procédure à suivre en cas de vol du colis pour que vous puissiez être remboursé. Nous comprenons votre mécontentement mais nous ne sommes pas responsables des problèmes postaux ou des vols. Pourquoi un tel avis alors même que notre équipe vous a systématiquement répondu en moins de 24h et a effectué toutes les démarches nécessaires à votre problème postal. D'autre part, nous vous rappelons que nous sommes responsable des produits jusqu’à leur dépôt en Poste, puis la Poste est responsable jusqu’à sa livraison mais s’il s’agit d’un vol, c'est à votre assurance responsabilité civile de vous dédommager. Par ailleurs, si votre boîte aux lettres ou son annexe ne sont pas suffisamment sécurisées, il existe des solutions postales. Bonne journée. L'équipe Wevappy

Bonjour, Un grand merci pour votre avis. Cette nouvelle fonctionnalité est désormais proposée, vous pouvez la retrouver sous votre compte client. A très bientôt et très bonne journée. L'équipe Wevappy