Avis pour Wevappy.ch

Sur les 3 produits 2 étaient pratiquement vides environ 10 puff et la 3ème peut-être maximum 50 en 1 jour les 3 étaient à la poubelle donc hyper déçue et comme elles ne sont pas rechargeable je les ai jetées salutations et voilà mon problème

Bonjour, Nous vous remercions pour vos précisions. Les cartouches Elfa commandées sont des cartouches remplaçables, qui demandent pour le modèle Elfa Pro un amorçage, si vous n'effectuez pas cette manipulation indiquée sur la fiche du produit et sur le mode d'emploi, la résistance s'abîmera prématurément et vous ne pourrez pas bénéficier du nombre de bouffées proposées. D'autre part, tous les produits disposent d'une garantie de fabrication et peuvent donc être remplacées très facilement et très rapidement. Pour cela, un simple message à notre service clients permet de résoudre le problème. Nous vous conseillons à l'avenir de nous contacter dès que vous constatez un défaut de fonctionnement, nous pouvons ainsi soit vous aider à utiliser le produit conformément au mode d'utilisation, soit vous le remplacer en cas de défaut de fabrication. Les produits Elfa sont très fiables et un problème est très rare mais il est systématiquement résolu par notre équipe lorsqu'il nous est communiqué. Bonne journée. L'équipe Wevappy

Merci mais je n'ai jamais eu ce problème ailleurs et ça fait quelques temps que je commande et la seule déception était chez vous et est pour ça que je vous le fait savoir. Je ne pense pas être la seule personne donc je préfère informer qu ailleurs je n'ai pas eu ces problèmes et ce sur 2 produits sur 3. Salutations

Nous vous remercions pour votre complément d'information mais vous devez faire l'amalgame entre les Elfa et les Elfa Pro, elles ne fonctionnent pas de la même façon, un modèle ne requiert pas d'amorçage alors que l'autre en nécessite un. Nous sommes revendeurs Elfabar depuis de nombreuses années et nos clients sont très satisfaits de ces deux modèles, donc nous restons très surpris par votre avis mais comme indiqué tous nos produits sont garantis, vous pouvez les faire remplacer en contactant simplement notre service clients.

Merci pour votre message mais j'ai tout jeté directement donc je ne saurais pas comment faire. Salutations