Avis pour Wevappy.ch

Bonjour, Merci pour votre réponse. Je précise que votre service client ne m'a jamais contactée par téléphone et vous ne m'avez jamais proposé de remplacer le produit. Je pense que tous les kits sont vendus pareil et pour cette raison je mentionne ce que j'ai vu par ailleurs et ce que je n'ai pas eu, car je confirme bien que l'autocollant (le scellé) de l'emballage du kit était déchiré dans sa longueur, une ouverture faite avec un objet tranchant. Ceci dit tout fonctionne bien.

Bonjour, nous vous remercions pour votre information complémentaire. Il apparaît effectivement que vous n’avez pas contacté notre service clients pour lui faire part de vos remarques, veuillez nous excuser pour cette confusion. Notre service clients est à votre disposition pour vous apporter toutes les informations nécessaires sur les produits et dissiper ainsi tout malentendu. La plateforme Avis Vérifiés permet de partager son expérience mais ne permet pas de résoudre le problème immédiatement, les avis étant souvent publiés bien plus tard. Donc n'hésitez pas la prochaine fois a également contacté notre service clients ;) Concernant nos produits, ils sont tous couverts par une garantie et peuvent être remplacés immédiatement si un problème de fabrication est avéré. Ils sont vendus neufs, ne sont en aucun cas ouverts, manipulés ou modifiés par notre équipe et ils sont tous approvisionnés soit directement chez le fabricant, soit auprès de leurs distributeurs agrées. Nous sommes une entreprise sérieuse, implantée en Suisse depuis de nombreuses années et nous collaborons depuis le début avec les marques officielles et leurs représentants. Concernant votre produit, comme indiqué, le fabricant peut avoir omis de le sceller, ce qui n’altère en rien la qualité du produit. Vous nous indiquez maintenant qu’il a été ouvert avec un objet tranchant, il est dommage de ne pas nous en avoir fait part immédiatement, nous vous l’aurions remplacé sans problème. En ce qui concerne la différence du produit que vous évoquez, nous sommes très surpris car comme indiqué nous sommes revendeur de la marque depuis de nombreuses années et pouvons donc vous certifier que le Kit est bien conforme, nous ne modifions en aucun cas les produits. Le Kit est bien vendu avec un tube transparent et non pas teinté, vous pouvez le constater sur le site de la marque, les photographies le démontrent et la vidéo également : https://www.innokin.com/coolfire-z80. Le pyrex teinté est proposé par Innokin uniquement en pièce détachée, comme vous pouvez le voir sur notre e-boutique : https://www.wevappy.ch/tube-pyrex-zenith-2-innokin. En cas de doute, nous vous conseillons systématiquement de nous contacter ou de vérifier sur le site du fabricant. Bonne journée. L’équipe Wevappy

Merci pour votre réponse très informative. Vapoteur, j'ai remarqué que je suis sensible à de nombreux arômes, seuls les arômes style tabac ne me font pas tousser. J'aime confectionner mes e-liquides moi-même (merci pour l'info sur le PG) et je ne suis visiblement pas le seul. J'ai d'ailleurs déjà goûté à du e-liquide CBD sans arôme mais moins concentrés. Bien à vous