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Résumé des avis
La marque est largement appréciée pour la qualité de ses produits à des prix compétitifs, ainsi que pour son site facile à naviguer et son service client réactif. Les clients sont très satisfaits des livraisons rapides et des conseils utiles proposés.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéTRES RAPIDE TRES PRO
Réponse de ylea.eu
Mille mercis pour cet avis si positif !
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de ylea.eu
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience sur YLEA Merci.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéLivraison à une mauvaise adresse, j'ai dû moi-même aller chercher ma commande dans un autre village.
Réponse de ylea.eu
Bonjour Daniele, Vous avez commandé le 17/08/2023 et votre commande a été livrée en point relais en date du 18/08/23. Le chauffeur a été dans l'obligation de livrer dans un autre point relais de celui que vous avez choisi car il était fermé pour congés d'été. Cependant, il aurait dû vous prévenir en amont de la nouvelle adresse de livraison. Cela est inacceptable, je vais faire remonter l'information à notre transporteur afin que cela ne se produise plus. En espérant que cela ne nous porte pas préjudice et que nous allons bientôt vous revoir chez YLEA. Belle journée à vous, Sandrine
Réponse de A. A.
Bonjour, la livraison n'était pas du tout prévue être livrée dans un point relais. Le chauffeur s'est simplement trompé de colis et a déposé dans une pharmacie mon paquet. Il m'a prévenu quand il s'en est aperçu. Comme il fallait que j'attende qu'il puisse aller le rechercher pour me livrer (le lendemain en me contraignant à rester attendre chez moi à nouveau), j'ai préféré aller le chercher moi-même à la pharmacie de Prades. Cdlt
Réponse de ylea.eu
Bonjour Danièle, Effectivement, ils m'ont expliqué ce qu'il s'était passé quand je les ai contacté. Nous vous présentons toutes nos excuses pour l'erreur de notre transporteur. Le chauffeur devait bien aller chercher le colis afin de vous le relivrer, mais comme vous me l'avez expliqué, vous ne pouviez plus attendre que le chauffeur reprenne le colis. En espérant que ce soucis de livraison indépendant de notre volonté ne nous porte pas préjudice. Je vous souhaite une belle journée et à bientôt chez YLEA.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéPratique et simple d'utilisation
Réponse de ylea.eu
Nous vous remercions et vous souhaitions une belle journée. L'Equipe YLEA.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide Facilité d’échange ….. même par mail Très bonne réactivité
Réponse de ylea.eu
Nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous accordez. Belle journée.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéSite très sérieux
Réponse de ylea.eu
Quel plaisir de lire votre satisfaction ! Nous vous remercions pour votre confiance. A très vite chez YLEA :)
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéTrès bien, rapide et conforme.
Réponse de ylea.eu
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe d'YLEA :)
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéSite bien fait, j'ai apprécié les vidéos sur les premiers secours.
Réponse de ylea.eu
Mille mercis pour cet avis si positif !
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéTrès , très bien
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiénikel
Réponse de ylea.eu
Merci beaucoup à bientôt sur YLEA :)
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéPas d’avis
Réponse de ylea.eu
Même si vous n'avez pas laissé d'avis, vos étoiles en disent long :) Nous vous remercions et nous vous souhaitons une belle journée. Toute l'équipe YLEA
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéBONNE REACTIVITE ET BON SUIVI
Réponse de ylea.eu
Mille mercis pour cet avis si positif !
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéBien organisé- beaux produits - livraison rapide
Réponse de ylea.eu
Un grand merci de la part de toute l’équipe! Votre satisfaction est notre priorité !
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéSite au top
Réponse de ylea.eu
Nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous accordez. Belle journée.
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, pas encore testé mais à priori correspond bien
Réponse de ylea.eu
Merci beaucoup pour votre retour! Toute l'équipe d'YLEA vous souhaite une bonne journée.
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiétoujours aussi rapide et dispo
Réponse de ylea.eu
Quel plaisir de lire votre satisfaction ! Nous vous remercions pour votre confiance. A très vite chez YLEA :)
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéProduits conformes et livraison dans les délais impartis et livreur très professionnel.
Réponse de ylea.eu
Nous vous remercions et vous souhaitions une belle journée. L'Equipe YLEA.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéDéçu sur ma commande qui n'est jamais.partie! Date de livraison estimée le 28 juillet pour un commande le 25. Le 29 toujours rien, j'appelle et on me dit que l'on m'a oublié mais que la.commande part aujourd'hui. Je prenai l'avion le 1 août.... j'ai quand même reçu des messages comme quoi le colis était parti! Sans commentaire.
Réponse de ylea.eu
Bonjour Gaëtan, Nous tenons tout d'abord à exprimer nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontré lors de votre récente commande sur notre site. Nous sommes vraiment désolés de constater que votre expérience d'achat sur notre site YLEA n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous prenons votre préoccupation très au sérieux. Une enquête interne a été lancée afin de comprendre précisément ce qu'il s'est passé. En effet, le design et les performances de notre site YLEA ont été améliorés et la transition vers notre nouveau site a été effectuée au moment de votre commande. Malheureusement, cette transition a entrainé un bug interne informatique sur celle-ci. Suite à votre demande, un remboursement immédiat de votre commande a été effectué. Encore une fois, veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'occasion de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle à l'avenir. Bien à vous, Le service client YLEA.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéRien à dire je ne trouve pas tout mais le peu me satisfait bien et pas cher, merci
Réponse de ylea.eu
Bonjour Jean-Pierre, N'hésitez pas à nous faire un retour par mail à contact@ylea.eu sur les produits que vous ne trouvez pas. Merci pour vos 5 étoiles :) Belle journée à vous, Toute l'équipe YLEA.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifié.....
Réponse de ylea.eu
Merci pour vos 5 étoiles ! Nous vous souhaitons une belle journée.
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