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Résumé des avis
La marque est largement appréciée pour la qualité de ses produits à des prix compétitifs, ainsi que pour son site facile à naviguer et son service client réactif. Les clients sont très satisfaits des livraisons rapides et des conseils utiles proposés.
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéTrès réactif, agréable, je recommande à 100 %.
Réponse de ylea.eu
Un grand merci de la part de toute l’équipe! Votre satisfaction est notre priorité !
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéJe ne suis toujours pas livré. Le livreur m'appelle tous les jours depuis samedi... sauf qu'il ne livre pas mon colis.
Réponse de ylea.eu
Bonjour Pierre, Vous avez passé commande en date du 02.06.2023 et votre commande vous a été livré en date du 08.06.2023. L'équipe YLEA présente ses excuses pour le retard considérable dans les livraisons de votre secteur. Ce manquement est inacceptable de la part d'un transporteur engagé à respecter ses délais de livraison de 24 à 48 heures. Nous espérons sincèrement que vous comprendrez que cet incident est indépendant de notre volonté et nous vous invitons à continuer à faire confiance à YLEA. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau parmi nos clients. Cordialement, Toute l'équipe YLEA.
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéun peu difficile de s'y retrouver dans la multitude de produits proposés. Pas de parrainage possible
Réponse de ylea.eu
Bonjour Jean-Luc, Notre site internet dispose de catégories et de sous catégories. Vous avez également sur chaque page la possibilité de filtrer vos recherches. Enfin, vous pouvez vous servir de la barre de recherche en tapant le mot clé de votre choix. Si vous avez des difficultés, vous pouvez nous contacter par CHAT, par mail ou par demande de rappel. Nous répondrons immédiatement à toutes vos questions. Nous n'avons pas de système de parrainage sur notre site internet, mais nous avons un programme de fidélité beaucoup plus intéressant pour vous lorsque vous passez commande. Vous pouvez en prendre connaissance directement sur notre site internet www.ylea.eu En espérant vous revoir prochainement. Toute l'équipe YLEA.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéGrand choix, mais basse qualité
Réponse de ylea.eu
Bonjour Louis, Je suis navrée que vous ne trouviez pas nos produits de qualité. Sachez que nous vous proposons dans nos conditions de ventes un délai de rétractation de 60 jours et que si vous souhaitez nous renvoyer la marchandise en état neuve et dans son emballage d'origine, nous porrons vous rembourser votre commande. N'hésitez pas à nous faire un retour par mail à : contact@ylea.eu Toute l'équipe YLEA.
Réponse de A. A.
bonjour, merci mais c'est difficile de retourner des produits qui n'étaient pas dans le colis à l'arrivée.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, conforme
Réponse de ylea.eu
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience sur YLEA Merci.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiétres bien
Réponse de ylea.eu
Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt sur YLEA :)
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de ylea.eu
Mille mercis pour cet avis si positif !
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiélivraison rapide, personnel très serviable
Réponse de ylea.eu
La satisfaction de nos clients est notre priorité, merci pour votre retour! A bientôt chez YLEA :)
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de ylea.eu
Merci à vous d’avoir partagé vos impressions. Bonne journée à vous l'équipe YLEA.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéLes produits sont en stock, la commande est simple à réaliser et rapidement expédié. Le service client est réactif.
Réponse de ylea.eu
Quel plaisir de lire votre satisfaction ! Nous vous remercions pour votre confiance. A très vite chez YLEA :)
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéDommage que ce n'est pas précisé que les extincteurs ne sont pas NF
Réponse de ylea.eu
Bonjour Agnès, Nous proposons pourtant des extincteurs CE EN3 et NF tous 2 conformes , même si ces derniers sont plus chers. Peut-être est-ce pour cela que vous ne les avez pas choisi ? Si vous souhaitez procéder à un échange, il vous suffit de nous contacter par chat ou par mail à contact@ylea.eu Belle journée à vous, Sandrine
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéRien à dire, navigation aisée, commande reçue plus rapidement que prévue. Tout est parfait
Réponse de ylea.eu
Toute l'équipe YLEA vous remercie pour votre avis ! Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire :) Au plaisir !
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifié....
Réponse de ylea.eu
Merci pour vos étoiles :) Nous vous souhaitons une belle journée et à bientôt chez YLEA.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéLa trousse de secours est arrivé conforme à ce que j’attendais par contre j’ai un doute sur un kit que je n’ai pas commandé sauf erreur de ma part. Cependant je suis déçu par la livraison ou j’ai payé le prix fort pour une livraison rapide et dont je ne l’ai reçu presque une semaine après. Et que dire de la réponse du service clientèle après leur avoir fait part de mon mécontentement ? Explication bidon pour un transporteur qui a la réputation d’être mauvais livreur et surtout aucune excuse et aucun geste commercial. Déçu par Ylea …heureusement vous n’êtes pas les seuls sur le marché.
Réponse de ylea.eu
Bonjour, Vous avez passé commande sur notre site internet www.ylea.eu en date du 25 Mai 2023 et votre commande a été expédié en date du 26 Mai 2023. Votre commande a été déposé dans les temps en points relais le 31.05.2023. Tous les produits dans votre commande sont ceux que vous avez mis dans votre panier et commandé. Cependant, nous avons un délai de rétractation de 60 jours et de ce fait, vous avez la possibilité de nous renvoyer la marchandise en état neuf dans son emballage d'origine si vous vous êtes trompé de référence. Concernant les frais de port et afin d'être le plus transparent possible auprès de nos clients, nos conditions de frais de port sont notés sur notre site internet : "Les délais indiqués, même s'ils sont le plus souvent respectés, sont néanmoins susceptibles de variations. La participation au frais de port est de 8,32€ HT (Tarif indicatif constaté sur la France métropolitaine)." D'autre part, notre transport n'a pas assuré de livraison le Lundi de Pentecôte et les livraisons ont repris normalement le 30 Mai 2023. Je suis navrée que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations ainsi que des prestations de notre transporteur. En espérant que cela ne nous porte pas préjudice et vous revoir très prochainement pour une nouvelle commande. Bien à vous, L'équipe YLEA.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéProduit conforme Livraison rapide Suivi de commande
Réponse de ylea.eu
Merci beaucoup à bientôt sur YLEA :)
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéCommande conforme à mes attentes. Livraisons dans les délais.
Réponse de ylea.eu
Toute l’équipe d'YLEA vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager! Bonne journée.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéRapide, conforme à la description et envoie soigné.
Réponse de ylea.eu
La satisfaction de nos clients est notre priorité, merci pour votre retour! A bientôt chez YLEA :)
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéGrande réactivité à la prise en compte de ma commande et son expédition, ce qui m'a rendu un fier service puisque j'avais un besoin urgent de son contenu. Entière satisfaction pour le contenu, fidèle à mes attentes.
Réponse de ylea.eu
Quel plaisir de lire votre satisfaction ! Nous vous remercions pour votre confiance. A très vite chez YLEA :)
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéDélai de livraison rapide Emballage soigné
Réponse de ylea.eu
Nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous accordez. Belle journée.
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de ylea.eu
Merci à vous d’avoir partagé vos impressions. Bonne journée à vous l'équipe YLEA.
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