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Résumé des avis
La marque est largement appréciée pour la qualité de ses produits à des prix compétitifs, ainsi que pour son site facile à naviguer et son service client réactif. Les clients sont très satisfaits des livraisons rapides et des conseils utiles proposés.
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéCommande conforme
Réponse de ylea.eu
Merci beaucoup à bientôt sur Ylea.eu :)
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéS'entoure des pires partenaires de livraisons qui soit, Marchandises endommagés, doit attendre le retour de celles-ci avant une nouvelle rexpedition, pas cool pour le client qui attend, et enfin pas de service client au téléphone.
Réponse de ylea.eu
Bonjour Mohamed, Suite à nos échanges de mail, en effet DPD a endommagé votre colis dans le transport et nous avons traité immédiatement votre réclamation. Comme expliqué, nous avons des procédures concernant les colis endommagés où nous sommes dans l'obligation d'attendre le retour des colis pour pouvoir vérifier l'état de la marchandise et l'indiquer à DPD. Nous avons bien reçu le retour de votre colis et votre commande a été réexpédié dans la même journée. Nous sommes navrés pour tous ces désagréments. En espérant que cela nous porte pas préjudice. Bonne journée à vous
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéLes articles correspondent à mon attente je recommande
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon site : masques de bonne qualité - site très sérieux - envoi rapide
Réponse de ylea.eu
Mille mercis pour cet avis si positif !
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéLa page de validation du panier n'est pas très clair, beaucoup de cadres... L'expédition a été rapide, le lendemain de la commande, mais je n'ai toujours pas été livré (J 4) par le transporteur. Il a fallu que je ré-oriente le colis vers un point relais, car le transporteur m'a envoyé 2 message m'indiquant qu'ils ne pouvaient pas livrer??
Réponse de ylea.eu
Bonjour Pascal, Vous avez passé commande en date du 16 Mars 2023 et nous avons expédié votre commande le jour même. Votre colis n'a pu être livré dans les temps car le délai d'acheminement vers votre agence de livraison a été décalée. Nous allons faire un mail à notre transporteur car cela est inacceptable. Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. En espérant que cela ne nous porte pas préjudice et vous revoir très prochainement pour une nouvelle commande. Bien à vous, L'équipe YLEA.
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu mon colis. Toutes les fois où j'ai commandé en point relai j'ai eu des soucis. Il faut vraiment changer de transporteur....
Réponse de ylea.eu
Bonjour Marie, Vous avez passé commande en date du 15 Mars 2023 à 19h26 et nous avons expédié votre commande en date du 16 Mars 2023 à 8h11. Suite à notre conversation téléphonique et comme vous me l'avez expliqué, le chauffeur ne vous a pas livré en temps et en heure et surtout s'est permis de vous déposer le colis en point relais. Cela est inacceptable de sa part. Je vais leur faire remonter l'information tout de suite afin que cela ne se reproduise plus. Comme vous me l'avez indiqué au téléphone, vous souhaitez modifier votre avis, car vous avez eu des soucis au niveau de la livraison et non avec nos services. A très bientôt. Bien à vous, Sandrine
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiétrès bien comme d'habitude. Livraison parfaite.
Réponse de ylea.eu
Un plaisir de vous compter parmi nos clients, merci pour votre confiance.
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéRapide efficace et bon rapport qualité-prix
Réponse de ylea.eu
Toute l'équipe YLEA vous remercie pour votre avis ! Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire :) Au plaisir !
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéclair pratique répondant aux normes
Réponse de ylea.eu
Nous vous remercions et vous souhaitions une belle journée. L'Equipe Ylea.
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéProduits disponibles et commande traitée rapidement. Livraison rapide.
Réponse de ylea.eu
Mille mercis pour cet avis si positif !
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéSite claire et bien fait
Réponse de ylea.eu
Merci à vous d’avoir partagé vos impressions. Bonne journée à vous l'équipe Ylea.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéPetite trousse de secours d'appoint comprenant l'essentiel, bien fournie.
Réponse de ylea.eu
Quel plaisir de lire votre satisfaction ! Nous vous remercions pour votre confiance. A très vite chez YLEA :)
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéTout simplement parfait
Réponse de ylea.eu
Merci beaucoup à bientôt sur Ylea.eu :)
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiédélai respecté, emballage propre et approprié, je recommande
Réponse de ylea.eu
Nous vous remercions et vous souhaitions une belle journée. L'Equipe Ylea.
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de ylea.eu
Un grand merci de la part de toute l’équipe! Votre satisfaction est notre priorité !
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. A recommander
Réponse de ylea.eu
Quel plaisir de lire votre satisfaction ! Nous vous remercions pour votre confiance. A très vite chez YLEA :)
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiétrès satisfait
Réponse de ylea.eu
Toute l'équipe YLEA vous remercie pour votre avis ! Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire :) Au plaisir !
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéConforme à la commande et livraison rapide
Réponse de ylea.eu
Mille mercis pour cet avis si positif !
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéOn trouve l’essentiel pour faire la formation. J’apprécie les points pour chaque commande, qu’on peut ensuite déduire sur la prochaine facture.
Réponse de ylea.eu
Toute l’équipe d'YLEA vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager! Bonne journée.
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéLe livreur a été particulièrement sympathique, serviable, et poli.
Réponse de ylea.eu
Merci beaucoup pour votre retour! Toute l'équipe d'Ylea vous souhaite une bonne journée.
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