Évaluations clients
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Je recommande,de bonne offre avec la carte Cdiscount.
Avis du , suite à une expérience du par JESSIE C.
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En positive
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.
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Vous êtes rapide et efficace. Bravo et merci à vous.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE T.
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Regrettable, décevant. Je n'ai pas besoin de financement
Avis du , suite à une expérience du par NAGIA W.
Réponse de floabank.frSignalerBonjour Madame WARGUI, Je comprends pleinement votre frustration face à cette situation et je tiens à vous présenter nos excuses. Pour mieux comprendre votre situation et vous accompagner efficacement, je vous invite à contacter notre service client par téléphone au 09 69 39 11 86 ou via les réseaux sociaux (Messenger, Instagram, Twitter). Nous serons heureux de clarifier le tout dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir l’opportunité de corriger cette expérience. Cordialement, Léo votre conseiller FLOA🌷.
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Tres simple et réponse rapide
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE W.
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Réponse rapide. Quand on a pas le droit a des crédit normal, ça fait du bien de savoir qu'on peut compter sur floa pour nous aider financièrement
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G.
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Rapide et facilité
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI L.
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Satisfait de la prise en compte de mon dossier
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BRANISLAV B.
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Bon financement
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY M.
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je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH I.
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J’ai mis 1 étoile parce que c’est le minimum obligatoire pour pouvoir commenter l’absence de qualité de FLOA depuis la mise en place de leur nouveau système de liaison avec ses clients. Tout d’abord , L’ESPACE CLIENT VIA UN ORDINATEUR A DISPARU. Il faut maintenant passer par un téléphone avec « une appli FLOA» soit disant « encore plus simple à utiliser ». Moi, pour suivre mes comptes, je préfère très nettement l’écran d’un PC à celui riquiqui d’un portable. D’autant plus qu’il n’est pas toujours évident de s’y retrouver parmi toutes les sollicitations pour prendre un crédit (taux d’intérêt à plus de 23% !!!) qui foisonnent sur l’écran. Il n’y a donc plus d’accès à son compte CB via un PC, mais cela n’empêche pas FLOA de proposer des cartes bancaires sur son site consultable sur un PC … Par ailleurs, FLOA MODIFIE LE CONTRAT SANS AUCUNE INFORMATION : jusqu’à présent le compte CB était arrêté au 20 du mois ; je viens d’apprendre, à la clôture de fin novembre en consultant mon compte, que ce n’est plus le cas … Quand au SERVICE CLIENT FLOA : DÉPLORABLE ! On “tourne en rond” parmi toutes les supposées possibilités de contacter un conseiller …. pour finalement tomber sur un robot qui ne répond pas aux questions posées. Et le contact par mail est aussi aléatoire que surprenant : soit la réponse à la question est complètement à côté, soit c’est un “charabia” difficilement compréhensible. Un exemple : j’ai demandé pourquoi ma cotisation mensuelle Carte Bancaire apparaissait pour novembre sous la rubrique « À Crédit »? Première réponse : « Je fais suite à votre demande par mail du 26 novembre 2025 concernant le changement du mode d'envoi de vos relevés ». Deuxième réponse après rappel de ma question : « Je tiens à vous informer que le montant que vous êtes en train de payer pour la cotisation de votre carte bancaire ne s'agit pas d'une opération à crédit, mais d'un prélèvement mensuel d'un montant différé de votre carte ». (Jargon de robot ?) ET LES PROMESSES DE FLOA ne sont pas tenues lorsqu’il s’agit de les mettre en pratique. Ainsi, for des explications fournies sur le site FLOA destiné à placer des cartes bancaires (Rubrique: « Comment augmenter le plafond »), ayant besoin d’une augmentation provisoire du plafond CB, la réponse a été : « Je suis au regret de ne pouvoir y répondre favorablement. En effet, ce service n'est plus disponible. » …. Mais comme il est placardé sur le site FLOA : « Tout ça à la Floa ! »….
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.
Réponse de floabank.frSignalerBonjour Monsieur LAPORTE, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour l'expérience que vous avez vécue. Toutefois, je vous confirme l'option de l'accès à votre espace client via le WEB n'est plus disponible. Par ailleurs, mieux comprendre votre situation et vous accompagner efficacement, je vous invite à contacter notre service client par téléphone au 09 69 39 11 86 ou via les réseaux sociaux (Messenger, Instagram, Twitter). Nous serons heureux de clarifier le tout dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir l’opportunité de corriger cette expérience. Cordialement, Léo votre conseiller FLOA🌷.
Réponse de Jean-Pierre L.SignalerRéponse "bateau". Les excuses ne suffisent pas. La suppression de la consultation de mon compte via le site WEB est inacceptable ... d'autant plus que FLOA continue de proposer des cartes de crédit via ce site. J'ai contacté le service client et, pour une fois, j'ai eu une "vraie" personne au bout du fil et non pas un robot : la réponse est toujours la même : compte à consulter sur un portable via l'appli. Je ne" vois pas quelle serait la difficulté de doubler la consultation des comptes portable et WEB. Si ma "satisfaction est importante" merci de remettre cette possibilité en fonctionnement.
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Floa c'est rapide et pratique.
Avis du , suite à une expérience du par ABDELHAK G.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE Q.
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En bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Bien mais difficile de ce comprendre avec le service client
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD C.
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Demande rapide et financement aussi
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par RACHID S.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT N.
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Au top merci
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE D.
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Très intéressant !
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL BORIS B.
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Rien à dire je recommande
Avis du , suite à une expérience du par STEEVE V.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Démarche simple et obtention du prêt rapide. Mais le contrat une fois rédigé n'est pas assez clair au sujet des échéances à rembourser. L'information est noyé dans un flot d'autres éléments.
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de floabank.frSignalerBonjour Madame AYIVOR, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif ! 😊 Je suis ravie d'apprendre que nous avons su comprendre votre demande et vous proposer une solution adaptée. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont essentiels pour continuer à améliorer notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins. Cordialement, Léo, votre conseiller FLOA 🌷
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déjà, je n'ai jamais été informé par qui ce soit que j'adhérais à votre banque en ligne sauf suivant une somme de 50 euros suite à un appel téléphonique d'une conseillère à ma demande d'un déménagement.et devis accepté sans ma signature officielle; Grosse arnarque§§§
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
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mauvais de nombreux problèmes l or de souscriptions ou de paiement plusieurs fois mais sans malhonnêtetés
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de floabank.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous prenons vos remarques très au sérieux. Pourriez-vous nous préciser l'objet de votre demande s'il vous plaît et l'incident rencontré ? Cela nous aiderait grandement à vous répondre de façon précise et à trouver une solution si besoin. Je vous invite à joindre notre service client au 09 69 79 25 59 ou directement via nos réseaux sociaux (Messenger, Instagram, Twitter). Nos équipes sont entièrement disponibles pour vous aider et répondre à vos questions. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement la qualité de nos services et éviter que cela ne se reproduise. Bien à vous, Nada, votre conseillère FLOA
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.
Réponse de floabank.frSignalerBonjour Thomas B, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Bien à vous, Nada, votre conseillère FLOA
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En bien, que c’est facile d’utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI M.
Réponse de floabank.frSignalerBonjour Madame Monteille, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service facile d'utilisation. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ici pour vous accompagner. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin. Cordialement, Hadil, votre conseillère FLOA 🌷
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Très rapide pour les demandes merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE L.
Réponse de floabank.frSignalerBonjour Madame Lecompte, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services rapides et efficaces. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous poussent à continuer d'améliorer notre service. Cordialement, Hadil, votre conseillère FLOA 🌷
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Auparavant, Floa était un établissement exemplaire : service réactif et interfaces claires. Malheureusement, l'expérience utilisateur a été totalement sacrifiée ces deux derniers mois. Accessibilité : L'interface web a disparu. Sans smartphone, il est impossible de consulter ses comptes. Lisibilité : La nouvelle application, comme le nouveau relevé, est une régression totale. Les libellés des transactions sont tronqués à seulement 6 caractères (contre 16 auparavant sur les relevés). Il est devenu impossible d'identifier la source des prélèvements. Paiement mobile : La stratégie "tout mobile" est bâclée. La carte est compatible Apple Pay, mais toujours pas Google Pay, excluant ainsi 70 % des utilisateurs Android. Une mise à jour urgente est nécessaire pour revenir au niveau de qualité précédent.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
Réponse de floabank.frSignalerBonjour Monsieur LEGROS, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à la situation rencontrée et à la difficulté de communication avec nos services. La nouvelle application a été conçue pour offrir plus de sécurité et de fluidité, mais nous savons que certains ajustements restent nécessaires pour garantir une expérience optimale. Votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes afin d’améliorer nos services et la prise en charge de nos clients. Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre confiance et restons à votre écoute pour toute question supplémentaire. Cordialement, Hadil, votre conseillère FLOA 🌷
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE B.
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES E.
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Rapide et fluide je recommande Réponse immédiate et taux très correct
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY F.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
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Très bonne application qui aide a beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par J J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Exellent
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED LAMINE D.
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Parfait et accessible
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED B.
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Top!! Merci Flora pour votre confiance!!! Dossier réaliser rapidement et fond verser rapidement!! Super!! Merci!!!
Avis du , suite à une expérience du par MATHIAS L.
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On vous a fait une demande de carte bancaire FLOA-Cdiscount pour mon épouse qui en avait une depuis 10 ans sans incident auprès de FLO-Casino. REFUS ! Pourquoi : Motif SECRET même pour l'intéressée ! Une véritable dictature !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL D.
Réponse de floabank.frSignalerBonjour DAMPURE, Nous sommes parfaitement conscients de votre frustration face à cette situation et nous nous en excusons. Il s'agit d'une proposition commerciale qui reste soumise sous réserve d’accord de la part de FLOA , celle-ci n’étant pas obligatoirement acceptée. Les critères d'acceptation sont confidentiels et propres à chaque établissement bancaire, je ne peux malheureusement vous apporter de réponse plus détaillée. Je comprends votre déception, sachez que si je pouvais intervenir cela serait avec plaisir, mais la réponse reste définitive il m'est impossible d'agir. Je reste à votre écoute si besoin. Léo votre conseiller clientèle FLOA .
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Bon contact, transaction rapide
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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Très bien mais le solde de mon compte est vraiment trop bas
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
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Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par DIENABA S.
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Rapide précis simple à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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Rapide , efficace
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE R.
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Le seul point négatif mais vraiment le seul c'est qu'on ne puisse pas choisir la date des prélèvements...
Avis du , suite à une expérience du par ELIZAVETA S.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC V.
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANGY E.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA G.
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Du bon service.
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Avis favorable
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.
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À l écoute de la demande des clients...
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Les explications et le suivi
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Floa est une banque au service de ses usagers ,toujours à l 'écoute des besoins de ses clients
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS O.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par HINANO R.
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todo perfecto
Avis du , suite à une expérience du par GIANNINA C.
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En bons termes
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE S.
Réponse de floabank.frSignalerBonjour Madame Saunier, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes en bons termes avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, Hadil, votre conseillère FLOA 🌷
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Ottimo lavoro
Avis du , suite à une expérience du par RENATO M.
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Mensualités prélevé 5 jours avant la date prévu . Donc je ne recommande pas .
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY S.
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED E.
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Avis favorable un service bien pensé pour un monde meilleurs
Avis du , suite à une expérience du par THECIE T.
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Pratique et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE F.
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Sécurisé, rapide et facile d’accès. Merci d’exister
Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH B.
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Très pratique quand on n'a pas les fonds pour un déménagement, payé en 4 fois ! Merci !
Avis du , suite à une expérience du par LIRIJA K.
Réponse de floabank.frSignalerBonjour Madame Krnic, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre solution de paiement en plusieurs fois vous a été utile pour votre déménagement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. Hadil, votre conseillère FLOA 🌷
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Ça gaz!
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MALIKA B.
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Bonne gestion grâce à floa bank il devient plus simple de voyager de d'avoir une possibilité de paiement en plusieurs fois.
Avis du , suite à une expérience du par SALIMA S.
Réponse de floabank.frSignalerBonjour Salima S, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service facilite vos voyages et vos paiements. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos projets. Bien à vous, Nada, votre conseillère FLOA
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA A.
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De faire la même chose que moi ça m’a beaucoup aidé.
Avis du , suite à une expérience du par BUDOR K.
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J'attribue la note 8/10
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de floabank.frSignalerBonjour Monsieur Camara, Merci beaucoup pour votre avis et la note positive que vous nous attribuez ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions, nous sommes toujours à votre écoute. Cordialement. Hadil, votre conseillère FLOA 🌷
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ABDOULAYE MAMADOU B.
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Pratique , rapide, efficace et simple pour faire une demande
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL T.
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Je n'ai pas eu le choix, vu que c'est l'organisme qu'utilise Leclerc
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L.
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Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-DOMINIQUE L.
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pas recommandable
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS T.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEANIE J.
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aimé la prévenance par mail du retrait à venir.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
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Muito bom
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Utile pour sortir des ennuis
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
Réponse de floabank.frSignalerBonjour Philippe S, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a pu vous aider à sortir d'une situation difficile. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Bien à vous, Nada, votre conseillère FLOA
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Entièrement satisfaite et je recommande et en plus de ma recommandation je note 5/5
Avis du , suite à une expérience du par IBTISSAM R.
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En bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC D.
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10 J'étais contente de ma demande et ca toute suite été faite
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
Réponse de floabank.frSignalerBonjour Claude B, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre demande a été rapidement prise en charge. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Bien à vous, Nada, votre conseillère FLOA
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE P.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ALI OI M.
Réponse de floabank.frSignalerBonjour Ali Oi, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de constater que votre expérience avec floabank.fr a été satisfaisante. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs. Bien à vous, Nada, votre conseillère FLOA
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Satisfeito, não é complicado de realizar a compra.
Avis du , suite à une expérience du par EMIDIO MANUEL S.
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rapide
Avis du , suite à une expérience du par AGNES G.
Réponse de floabank.frSignalerBonjour Madame Gasnier, Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir une expérience agréable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Cordialement, Myriam, votre conseillère FLOA🌷
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par MERIEM B.
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Rien à dire tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE P.
Réponse de floabank.frSignalerBonjour Madame Perrin, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de pouvoir répondre à vos attentes. Cordialement. Myriam, votre conseillère FLOA 🌷
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Tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE JEANNE B.
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Très bonne expérience , service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P.
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Je suis nouveau, donc je ne peux pas juger, mais si j'ai fait la demande c'est que cela doit être simple pour mes achats, en plusieurs fois.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL D.
Réponse de floabank.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. 😊 Nous sommes ravis de vous accueillir parmi nous et espérons que vous trouverez notre service d'achats en plusieurs fois aussi simple et pratique que vous le souhaitez. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'assistance. Cordialement. Myriam, votre conseillère FLOA 🌷
Réponse de Jean Paul D.SignalerBonnes fêtes de fin d'année cordialement
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Floa a été réactif à ma demande... Merci
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
Réponse de floabank.frSignalerBonjour Madame Peuvot, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service réactif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien à vous. Hadil, votre conseillère FLOA 🌷
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ABDOU D.
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Un service efficace
Avis du , suite à une expérience du par KEMAL D.
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Très bonne et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIA T.
Réponse de floabank.frSignalerBonjour Madame Torok, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous satisfaire. Cordialement. Hadil, votre conseillère FLOA 🌷
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Avis meilleur service
Avis du , suite à une expérience du par ARMANDINE S.
Avis affichés par ordre chronologique