animal-valley.com

Avis clients de animal-valley.com

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Informations animal-valley.com

  • Société

    SAS Weeride Europe

  • Description

    Animal Valley : Votre spécialiste en animalerie. Nous vous proposons la vente en ligne ou en magasin d'accessoires dédiés à vos animaux.

  • Adresse

    15B Avenue de la Vertonne 44120 Vertou

  • Website

    http://www.animal-valley.com

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 4 / 5 1
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    Bonne

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  • 5 / 5 1
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    Parfait rien à redire très pros

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  • 5 / 5 1
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    Facile à monter et plutôt solide. A voir dans le temps mais mes chats adorent et ils sont Sécurité.

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  • 3 / 5 1
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    Délai important pour l envoi de ma commande

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    Réponse de animal-valley.com
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    Bonjour, Nous comprenons que vous soyez impatient de recevoir vos produits. Cependant vous aviez commandé des produits étant en rupture de stock. Notre stock est également toujours spécifié sur nos fiches produits. Belle journée L'équipe Animal Valley

  • 5 / 5 1
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    j ai commander plusieurs fois et je n ais jamais eu de problème très bon cite

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  • 1 / 5 1
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    Je commande un article,on me dit que le paiement n'est pas passé et vous me dites de repasser commande et je me retrouve avec 2 articles identiques et 2 paiements

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de animal-valley.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée. Cependant vous nous avez contacté après votre première tentative de commande, qui effectivement n'a pas abouti. Ce que nous vous avons confirmé par téléphone. Puis vous en avez repassé une deuxième (validée), puis une troisième (annulée), puis une quatrième (validée). Le tout à 1h d'intervalle. Si vous souhaitez la réexpédier et être remboursé, n'hésitez pas à prendre contacte avec le SAV. Bonne journée, L'équipe Animal Valley

  • 5 / 5 1
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    rien a dire tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Au top ! Déjà plusieurs commandes effectuées toujours très satisfait Livraison rapide et commande soigné Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Produit reçu bien emballé et de qualité et un accompagnement téléphonique parfait.

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide matériel conforme

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  • 5 / 5 1
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    le site est agréable a utilisé le produit est conforme et la livraison dans les délais avec une bonne information du suivi

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  • 2 / 5 1
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    Produit pas bon pour là deuxième fois voilà

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    Réponse de animal-valley.com
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    Bonjour, Nous sommes surpris de votre note car nous avons traité votre problème je jour même. Vous nous avez confié que la pâté oiseau acheté, qui allait pourtant jusqu'en 2025, ne sentait pas bon. Nous avons donc décidé de vous en réexpédié une. Bonne journée, L'équipe Animal Valley

  • 4 / 5 1
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    Article conforme. C'est parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, très content.

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Traitement sérieux de la commande et un Envoi rapide

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  • 4 / 5 1
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    Le Site est plutôt agréable.

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  • 4 / 5 1
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    Bonne communication livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    impec

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  • 5 / 5 1
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    Pour moi, tout est parfait concernant la navigation sur le site, les produits et la rapidité de livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Bonne communication

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  • 5 / 5 1
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    Service après-vente efficace, le colis est arrivé abîmé, avec un panneau détérioré. Après les vérifications d’usage, elle m’a envoyé un nouveau panneau.

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  • 5 / 5 1
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    parfaiit

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Colis reçu rapidement en parfait état. Trés content de cet achat. Je recommande.

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour Une partie de la volière est arrivée abimée malheureusement . Le rapport qualité / prix est du coup decevant ..

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Livraison dans les temps. Petit souci sur un composant de la cage. Ils n'avaient pas de pièce de rechange mais ont proposé une solution correcte.

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  • 5 / 5 1
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    Best

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  • 5 / 5 1
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    Vendeur très sérieux et livraison rapide .Je recommande ce site à 100%.

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  • 5 / 5 1
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    pas de problemes

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  • 5 / 5 1
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    Entreprise très sérieuse. Mise en livraison un peu longue (10jours) car 1 article pas en stock apparemment. Prix tres corrects. SAV au top ! Ca fait plaisir de trouver des équipes pro et compétentes. Je recommande

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  • 3 / 5 1
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    A revoir les descriptifs des articles en vente, car parfois, cela ne correspond pas aux articles reçus.

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    Réponse de animal-valley.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée. Il s'agissait en effet d'une erreur de taille de manche dans notre descriptif. Cependant nous vous avons proposé de récupérer le produit contre remboursement, ou un bon d'achat supérieur à la valeur du produit si vous souhaitiez le garder. Ce que vous avez choisi. Belle journée, L'équipe Animal Valley

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    Achat satisfaisant, rempli son office

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  • 4 / 5 1
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    Un peu compliqué pour faire un choix.

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  • 4 / 5 1
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    bienn

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  • 5 / 5 1
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    Site internet très sérieux. Bravo à vous pour avoir renforcé le colis contenant le meuble d'aquarium. C'est très malin et pro et cela a sauvé le meuble car le carton s'est tout de même abimé. Vos protection ont évité le pire !

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  • 4 / 5 1
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    Tout était rapide. Le matériel est arrivé en état satisfaisant bien que le bois soit éclaté par les vis posées. Nous avons dù "bricoler pour y remédier. Du coup la qualité du produit est contestable.

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  • 5 / 5 1
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    Site où je trouve tous les filtres pour mon aquarium Commande facile, livraison très rapide

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  • 4 / 5 1
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    Site simple et bien achalandé

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  • 5 / 5 1
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    bon site

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    Parfait rapide et très sérieux

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  • 2 / 5 1
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    MAUVAIS SERVICE APRES VENTE?NE SE REMETS PAS EN QUESTIONS SUPER DÉÇUE JE NE REVIENDRAI PLUS.

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    Réponse de animal-valley.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que vous ne soyez pas pleinement satisfait. Vous nous avez contacté pour un problème lié au faitage de votre niche. Après analyse de vos photos, il a été constaté que celle ci ne présentait qu'un léger défaut. C'est pourquoi il vous a été proposé une solution en fonction de notre grille SAV. Votre pièce n'étant plus en stock, il vous a été proposé 50 euros en bon d'achat ou un remboursement bancaire de 25 euros. Cependant notre collègue aurait dû vous avertir de la rupture de la pièce. Belle journée, L'équipe Animal Valley

  • 3 / 5 1
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    Descriptif élogieux et pompeux pour un produit reçu qui ne correspond pas du tout

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    Réponse de animal-valley.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée. Le produit que vous avez reçu a été endommagé pendant le transport et nous vous avons proposé plusieurs solutions. Nous avons résolu votre souci puisque nous avons procédé au remboursement de votre commande, qui certes aurait dû arriver en parfait état. Belle journée, L'équipe Animal Valley

  • 4 / 5 1
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    la qualité du millet n'est pas terrible mais cela fera l'affaire, pour le moment

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  • 5 / 5 1
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    Aucune livraison car j'ai choisi d'aller retirer sur place ma commande... RAS, commande préparé rapidement !

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    Rapidité de livraison. Et disponibilité des accessoires. Excellent

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    Très bien on a pas besoin d'attendre trop longtemps

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  • 5 / 5 1
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    Article conforme, commande facile et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à la description merci

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  • 5 / 5 1
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    problème lors de la mise en livraison en point relais : impossibilité de choisir le point relais voulu. Résolu suite à l'intervention d' Animal Valley qui a enregistré la commande par téléphone.

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  • 5 / 5 1
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    réactif et livraison impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Commande traitée rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Site clair et navigation facile

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  • 5 / 5 1
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    Merci beaucoup

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  • 5 / 5 1
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    Produits de très bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    Très lisible et facile d’accès

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  • 3 / 5 1
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    Nombreux choix de matériel d’élevage à prix raisonnable

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Le site est bien fait, le moteur de recherche est efficace, il y a beaucoup de choix

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  • 4 / 5 1
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    Commande prise en charge rapidement, Livraison rapide, .

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    Très facile à trouver Produit qualité prix très bien

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 4 / 5 1
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    Le site est agréable

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    Parfait

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    Expédition rapide et soignée

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide, produit identique, conforme à la description textuel & visuel ; on dis que la perfection n’existe pas ? 😁 c’est presque parfait alors ❤️💪

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  • 5 / 5 1
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    rapide et précis

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  • 5 / 5 1
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    Les produits sont conformes aux descriptions. Livre en temps et en heure. Parfait.

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    Parfait. Commande qui correspond aux attentes et arrivée très rapidement

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    Bonjour. J'ai commandé une niche à chien. Et reçu très rapidement et comme sur la photo. J'ai rencontré un souci dans ma livraison ou le toit était cassé. Impressionnant à la rapidité ou il mon répondu et renvoyé la pièce abîmé par les livreur. Très content de mon achat. Je recommanderais s'en hésiter.

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  • 5 / 5 1
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    Rien a dire bien arrivé

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et bien emballée.

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    Tres content de cette cage

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  • 1 / 5 1
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    Impossible d'avoir ma commande en état, 2 envois effectués (aquarium emballé avec un simple film plastique) colis cassé les 2 fois, j'ai donc demandé le remboursement et ai dû insister pour l'avoir. Je ne conseille pas du tout ce site.

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  • 4 / 5 1
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    Navigation pas très intuitive

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  • 5 / 5 1
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    Beaux produits prix compétitifs et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Service et livraison impeccable. Je recommande sans hésiter.

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  • 4 / 5 1
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    Dommage d'avoir toujours des frais de livraison pour n'importe quel montant

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    Réponse de animal-valley.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir remonté votre avis. Depuis la mi février, nous offrons la possibilité de livrer gratuitement sur des points relais avec GLS. Cette offre concerne des produits qui correspondent aux critères de livraison dans les points relais. Pour le reste, effectivement nous n'offrons pas la livraison, ce qui nous permet de vous proposer des prix plus attractifs. Les frais de transport vous sont facturés à prix coutant, ce qui signifie que nous ne prenons pas de bénéfice sur ce service. En vous remerciant pour votre confiance. L'équipe Animal Valley

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    Problème de casse à la livraison mais très bien réglé par le sav. Bon produit (voir à la longue)

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  • 5 / 5 1
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    très pratique et grande contenance pour mes canaris.

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 2 / 5 1
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    Dommage que le carton était très abîmé sac de substrat ouvert ampoule qui ne marche pas mais livraison très rapide

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    Réponse de animal-valley.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée. Il n'est pas normal que vous ayez reçu la livraison dans cet état, ni que vous ayez un produit qui ne fonctionne pas. Avez vous pu contacter le SAV afin qu'il vous apporte une solution? Si ce n'est pas encore le cas, n'hésitez pas à prendre contact. Nous ne laissons jamais nos clients dans une telle situation. Belle journée

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    Commande facile et livraison rapide. Bon rapport qualité prix !

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    Les produits sont très bien emballés, malheureusement pas assez protégés pour certaines pièces, la faîtière cassé aux extrémités et un cadre cassé ( photo a l'appui si vous le désirez)

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  • 5 / 5 1
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    tres bon site livraison rapide et prope tout est de bonne qualite

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    Site sérieux et le moins cher que j'ai trouvé.

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  • 5 / 5 1
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    Tops

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  • 4 / 5 1
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    oui livraison impeccable et qualité à revoir

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    Livraison vite

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    Parfait

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    envoi dans les délais. article conforme. transporteur a revoir.

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    Très efficace dans leur envois, j’ai reçu le produit rapidement et dans un très bon état, bien protégé. Je recommande chez eux avec plaisir.

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    tout est très bien

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  • 5 / 5 1
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    tout est très bien, je vous remercie

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide merci

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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Avis affichés par ordre chronologique