automatisme-online.fr

Avis clients de automatisme-online.fr

4.7 / 5 1

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Informations automatisme-online.fr

  • Société

    AUTOMATISME ONLINE

  • Description

    Vente en ligne de motorisation pour portail 1 battant, motorisation portail 2 battants, motorisation portail coulissant et motorisation pour porte de garage. Grand choix de pièces détachées des plus grandes marques de motorisation.

  • Adresse

    4 Rue du Thal 67210 OBERNAI

  • Website

    http://www.automatisme-online.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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    Envoi rapide traitement de la commande nickel

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  • 5 / 5 1
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    Ça fait plusieurs fois que fais appel à vous et rien n'as redire

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, produit conforme au descriptif

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  • 5 / 5 1
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    Le site est très agréable et on trouve ce que l’on veut rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    super très bon matériel

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  • 5 / 5 1
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    Commande conforme, rapidité de livraison

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    L’installation faite par un professionnelle , il fonctionne très bien … premier jours …

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  • 5 / 5 1
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    Le service client

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  • 5 / 5 1
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    Service technique téléphonique compétent et disponible

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  • 5 / 5 1
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    Prix correctes, livraison ultra rapide, du choix. Je recommande à 100%

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    navigation agréable

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  • 5 / 5 1
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    site tres bien je le recommande a mes proche

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  • 3 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide et impeccable. Reçu plus vite que prévu

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  • 5 / 5 1
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    Parfait en tous points

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  • 5 / 5 1
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    Sur leur site tout est clair avant de commander, produit remplacer par tel produit ou autre. On est bien guider avant de finaliser sa commande. Sur mon chantier j'ai eu besoin d'un coup de main pour finaliser mes réglages, j'ai eu quelqu'un de chez eux, rien à dire, au top, en 5 mn c'était régler, après vérification du fonctionnement du portail.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Première commande je ne connaissais pas ce site et j'étais sceptique. Ma commande est arrivée super rapidement. Je recommande 🙂

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    personnels tres comprehensifs et efficaces

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux

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  • 5 / 5 1
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    CONFORME A LA COMMANDE

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  • 5 / 5 1
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    excellent produit de marque conforme

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  • 5 / 5 1
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    Préparation et envoi de la commande ultra rapides

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  • 4 / 5 1
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    Très bon site avec une bonne communication

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide mais chère. Produit bien emballé et conforme. Installation réparée.

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  • 5 / 5 1
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    produit conforme à prix raisonnable.merci à vous !

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  • 5 / 5 1
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    Vous avez les références de ce dont vous avez besoin ? Vous recevrez ce qu'il faut en consequence

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  • 5 / 5 1
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    Facile

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  • 5 / 5 1
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    bien pas de problèmes.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, assistance technique impeccable pour la mise en service. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait!

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  • 5 / 5 1
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    très bon site , rapide , efficace ,et SAV au top .

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  • 4 / 5 1
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    site très sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Site convivial et ergonomique

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  • 4 / 5 1
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    Bien dommage que je n ai pas trouvé juste la carte électronique...

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bon échange avec l'équipe.

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  • 5 / 5 1
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    rien a redire site sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide du produit commandée. Le tarif payé est correct. Je recommande ce site fiable

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  • 5 / 5 1
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    .......

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    Livraison conforme et rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Transaction très rapide et sérieuse. Commande passée le 26/02 et reçue le 28, Bravo ! Dans la fourchette basse des délais de livraison annoncés. Les frais de port sont chers mais le service a été à la hauteur. Je recommande ce site.

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  • 5 / 5 1
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    R A S

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    Site très clair et précis.

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  • 5 / 5 1
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    J ai fait appel à la hotline pour etre sur du produit. J'ai été bien conseillé car c'etait le bon produit.

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  • 3 / 5 1
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    J ai reçu ma motorisation rapidement Le seul bémol c'est que dans le kite je n'ai pas reçu les supports de fixation pour vérins super je fait comment maintenant à cause de ce problème je ne peux pas le montrer Je pressise qu il ne le mentionne pas à la commande Dans l'attente d'un retour de votre part

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    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour, Je vous fais rappeler par le service technique. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online

    Réponse de Florent H
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    Bonjour à ce jour j'ai toujours pas été contacté par votre service technique

    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour, C'est ma faute je suis désolée, apparemment je n'ai pas transmis correctement le message à mes collègues. Je corrige le tir tout de suite. Bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Commande passée un vendredi et reçue le mardi suivant par le transporteur TNT. Commande conforme et très bien emballée. Reste plus qu'à installer les moteurs !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Matériel reçu dans les temps et à un prix bien placé. Ai du appeler le service technique pour le montage et cela s'est très bien passé. A l'écoute et disponible. Un réel plus par rapport à d'autres sites.

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 3 / 5 1
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    Première commande Commande reçue pas bonne

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  • 5 / 5 1
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    Entreprise sérieuse, site très bien fait Service commerciale très réactif. A recommander.

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  • 4 / 5 1
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    très bon suivi de commande

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait.

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  • 5 / 5 1
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    Choix et qualité des produits

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  • 4 / 5 1
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    Super content rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    site web clair, expédition rapide

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  • 5 / 5 1
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    Correspond à ma demande

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  • 5 / 5 1
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    Le meilleur site en la matière que je connaisse !

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  • 5 / 5 1
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    satisfaction totale

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  • 5 / 5 1
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    clarté des explications et images bienvenues

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  • 5 / 5 1
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    Tres tres bien

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  • 4 / 5 1
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    Produit conforme et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Correspond à la commande

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  • 5 / 5 1
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    Prix très competitif, délai de livraison respecté et bien emballé. Il ne reste plus qu’à l’installer pour dire que c’est parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien reçu et rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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  • 4 / 5 1
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    Produit conforme et livré dans le délai prévu. Prix des produits très compétitifs, installation possible mais à éviter compte tenu de son prix prohibitif. Domage car ce serait plus simple.

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  • 5 / 5 1
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    bien ,site tres clair et bons articles a bons prix

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de automatisme-online.fr chez qui je commandais pour la 1ere fois. Les télécommandes les moins chères que j'ai trouvées, et les plus efficaces que j'aie pu acheter. Je recommande +++

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme a la description

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  • 5 / 5 1
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    Traitement très rapide de la commande. délai envoi respecté. Produit conforme et fonctionnel.

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme aux descriptifs du site internet et délais de livraison respecté

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 1 / 5 1
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    Pas de cde reçue

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    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour, Nous avons eu besoin d'un délai très important pour recevoir votre pièce et n'avons pas pu respecter les 10 jours d'échéance prévus initialement, j'en suis sincèrement désolée. Je comprends que vous ayez préféré annuler la commande, j'espère que vous avez pu trouver votre produit. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Je mai rai a dir touts est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Le site est clair et facile à surfer dessus et trouver ce que l’on souhaite.

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  • 4 / 5 1
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    Faire en sorte que les commande soit livrée dans un délai moins long

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    Pas déçu de ma commande.Celke ci a été prise en charge rapidement

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  • 4 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de ma commande :délai, livraison

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    Prix compétitif

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  • 4 / 5 1
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    oui satisfais dans l ensemble la personne que j ai eu au téléphone pour une modification a était très compétente

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  • 5 / 5 1
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    Nous avions besoins de renseignements pour le câblage. Très bien renseignés .

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  • 5 / 5 1
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    J'ai eu un souci avec ma commande le service client a été très réactif je recommande

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  • 5 / 5 1
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    une navigation simple et claire sur les produits proposés

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  • 5 / 5 1
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    site correct

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  • 5 / 5 1
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    Site clair et navigation facile

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  • 5 / 5 1
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    conforme à la commande, emballage soigné

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à la commande. Aucun soucis pour ma part. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    J'ai eut un contact remarquable qui m'a satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Produits correspondant à ma commande, délais de livraison corrects et prix corrects.

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  • 5 / 5 1
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    très satisfaite de ma commande motorisation de portail

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    Déjà client depuis un moment, je sais que je peux commander sans souci.

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    Délai très court tarif bien placé installation facile

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    Nickel

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    tres bien

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    Le site est clair, la navigation logique. Peut-être un peu lent...

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    Bonjour simple , site clair , produit trouvé rapidement merci

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    Parfait

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    Expédition rapide. Télécommande fonctionnelle. Nickel

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    Parfait, commande simple et livraison rapide. Et surtout meilleur tarif !

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    Choix important de Produits Prix très compétitifs J'ai eu besoin de compléments d'informations et de précisions avant d'acheter le produit. Je les ai contacté par téléphone. Réponse personnalisée rapide, et j'ai eu à faire à un Technicien qui connaissait son produit, et qui ma confirmer sans hésitation mes interrogations. Je recommande avec enthousiasme cette société. Merci à vous.

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    Excellent service après vente, après erreur de livraison. Parfait.

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    Manque des pièces à la livraison

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Site sûr lequel je me sert souvent. Rien à dire, envoie rapide, produit bien emballé, prix correct. Je ne me sert plus que sûr ce site, fini les fournisseurs.

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait. Délais en moins de 48H alors qu'à la commande il était de 10 jours environ. Colis bien emballé et en très bon état.

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  • 4 / 5 1
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    Je suis dessus de ne pas avoir l adaptateur octogonal avec mon moteur

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  • 1 / 5 1
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    ils ont pas correcte du tout un des moteur a était livre débraillage casse je appelé plusieurs fois et jamais envoyé la pièces

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    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour, J'ai pris le temps d'étudier le suivi de votre commande pour vous faire ce retour et je suis navrée des réponses que vous avez obtenues au sujet de la pièce que vous avez reçue cassée. L'intégration de nouveaux collaborateurs nécessite un temps de formation pour que chacun prodigue un service du même niveau. Votre message nous a permis d'identifier un point d'approfondissement et je vous en remercie. Le responsable du service va vous contacter très rapidement pour vous proposer une solution. Je reste également à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online

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    Sav au top pour aider à la mise en service. Produit conforme à mes attentes et à la description sur le site internet

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  • 5 / 5 1
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    j'ai monté une dizaine d'automatisme de porte de garage liftronic de chez Hôrman , jamais eu un seul problème .

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    Navigation sur le site facile ,réponse rapide

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    Je suis satisfait, du matériel de qualité et un tarif correct.

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    site tres bien

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    Site très simple pour la recherche de produits

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    vendeur et technicien super sympas

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    Service client très insuffisant dans le suivi commande

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour, Merci pour votre accueil lors de notre entretien téléphonique pendant lequel vous avez accepté de m'expliquer votre commentaire. Votre expérience d'achat ne vous a pas donné satisfaction et je vous prie de bien vouloir accepter mes plus sincères excuses. Nous essayons d'anticiper les communications vers nos clients mais j'accepte en toute bonne foi que de nombreux points d'amélioration existent encore. Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online

  • 1 / 5 1
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    Ils n'assument pas le fait d'être revendeur, il faut attendre que le fournisseur officiel envoie la pièce manquante, au lieu de faire un échange standard, je pense que ce n'est pas au client d'attendre que le fournisseur renvoie le manquant d'autant que le revendeur en a d'autres en stock... Très déçue

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour, Je suis navrée d'apprendre qu'il manquait une pièce dans le kit du fabricant. Je me rends compte que cela vous empêche de réaliser votre installation et que cela engendre des désagréments. Ainsi je peux aisément comprendre votre avis. Faire le parallèle avec un achat en supermarché vous permettra peut-être de noter que c'est malheureusement la norme dans le fonctionnement d'un distributeur: s'il venait à manquait une télécommande lors de l'achat d'un téléviseur, l'enseigne demanderait réparation au fabricant pour vous la fournir. Or, vous avez raison d'en attendre plus de notre part, car la notion de service nous est très importante. Nous allons anticiper l'envoi de votre capot, il sera expédié dans la journée, en espérant que cela vous permette de profiter de votre matériel au plus vite. Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online

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    xxx

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    Matériel conforme à ma demande Super

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    Livraison rapide et soignée, article complet, et prix sympa. Je valide !

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    Le site internet est bien conçu. Tri aisé par marque, tension, type de vérin..

    Avis du , suite à une expérience du par

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    très bien, délais de livraison court et produits conformes à la commande

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  • 5 / 5 1
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    Expédition rapide. Colis parfaitement emballé.

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    Il est annoncé sur leur site internet un délai de livraison de 48 h ce qui m'a conduit à passer commande, à paine la commande passée je reçois un mail de leur part m'indiquant que le délai ne serait pas tenu !!!! Pour ma part c'est de la publicité mensongère tout simplement

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    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour, Merci pour votre commande, je suis navrée que vous n'ayez pas pu être livré dans les délais impartis. Une erreur de stock informatique est à l'origine de cette méprise, croyez bien qu'il ne s'agit pas d'un acte volontaire. C'est pour rectifier cette fausse information que nous vous avons envoyée au plus vite le correctif afin que vous puissiez annuler la commande si vous le souhaitiez. Nous sommes désolés du désagrément occasionné. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online

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    Impeccable commande bien reçu et moteur fonctionne correctement nikel

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    navigation sur le site : très bien

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    Bon site avec de bons prix

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    Navigation facile

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    Suivi de commande parfait. Produit conforme.

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    Très satisfait

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    Très bien très réactif continuez comme c 👍

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    Malgré un bug sur le site à la commande et un gros manque de communication client/entreprise ; produits conforme et bien reçu.

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    Rien à signaler à part les frais d'envoi que je trouve quelque peu exagérés au regard du montant de la commande et du poids du colis...

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    Professionnel

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    Commande reçu rapidement et conforme

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    toujours très bien !!!

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    envoi rapide et conforme

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    parfait

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    PARFAIT

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    Commande reçue conformément aux engagements de la société.

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    Parfait

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    Plusieurs motorisations commandées sur ce site et toujours dans les temps , conforme, Rien à redire , SAV par tél au top. Je recommande !

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    Commande par téléphone sans problème Merci

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    Pas d'attente pour avoi un conseillé, réponse efficace, produit dispo. Tout l'inverse de leur concurrent Motorisation Plus!!!

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    Bon accueil sur le site, bons renseignements, merci.

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    Très bon rapport qualité prix

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    Parfait, article correspondant, délais corrects. Merci.

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    Parfait

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    Site très bien réalisé. Commande facile.

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    Rapide et efficace

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    Très clair dans les descriptifs

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    Fait pour des pros, pas de notice, pas de tutos

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    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour, Je suis navrée que vous n'ayez pas trouvé le renseignement dont vous aviez besoin. Une équipe technique se tient à votre disposition pour vous aider au 03 67 70 00 00, n'hésitez pas à les joindre pour la programmation de vos télécommandes. Je vous souhaite une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online

    Réponse de Édouard L
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    Merci pour votre retour, je le saurais pour une prochaine fois.

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    Je note de cette façon car nous avons eu un soucis d'envoi mais je suis satisfait quand même de votre reaction et je ne vous en tiens pas rigueur. Merci tout de même pour votre amabilité.

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    Excellent commerçant. Prix raisonnable. Service et livraison parfaite

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