automatisme-online.fr

Avis clients de automatisme-online.fr

4.7 / 5 1

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Informations automatisme-online.fr

  • Société

    AUTOMATISME ONLINE

  • Description

    Vente en ligne de motorisation pour portail 1 battant, motorisation portail 2 battants, motorisation portail coulissant et motorisation pour porte de garage. Grand choix de pièces détachées des plus grandes marques de motorisation.

  • Adresse

    4 Rue du Thal 67210 OBERNAI

  • Website

    http://www.automatisme-online.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 4 / 5 1
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    Déjà acheté précédemment, site convivial

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Ras au top

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  • 5 / 5 1
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    aaa

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, produit correspondant parfaitement à mes attentes

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  • 1 / 5 1
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    Pas satisfait, automatisme qui ne marche plus au bout de 5 mois. La carte est fichue mais non prise en garantie car c'est soi disant un élément extérieur qui l'a grillé. D après le SAV, c est au client de boucher les ouvertures existantes sur l automatisme pour qu aucun insecte ne rentre. Chose qui n' est pas précisé sur la notice du moteur.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour Madame, Je suis navrée d'apprendre que votre motorisation est en panne. Les cartes électroniques abimées par une source externe (souvent des limaces ou des souris) ne sont effectivement pas couvertes par la garantie du fabricant puisqu'il ne s'agit pas d'un défaut de fabrication. Mon collègue à la technique vous a-t-il proposé un tarif préférentiel pour une carte de remplacement? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online

  • 5 / 5 1
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    Toujours aussi fidèle

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  • 5 / 5 1
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    tres bien livraison rapide, materiel conforme

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  • 5 / 5 1
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    site fluide, recherche facile

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  • 5 / 5 1
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    Commande et produit parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien bon produit faciliter de fonctionnement

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  • 4 / 5 1
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    Satisfait!

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  • 1 / 5 1
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    Passer commande pro (pour un chantier) motorisation livrée dans les 2 jours ouvrés maximum et en stock (ils annoncent à la commande). Attendre 3 semaines et recevoir un appel pour entendre désolé le fournisseur ne propose plus ce model. On peu m’expliquer pour quel raison on affiche sur le site disponible en stock et livré sous 24h??? Publicité mensongère ! Finalement mon client n’aura pas sa m’attisât ion de portail installée à temps et je dois rechercher un autre model. Je ne recommande pas ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour, Je suis navrée que vous ayez subi de tels désagréments. Le stock informatique affichait une disponibilité de produit, c'est pourquoi un délai de 2 jours vous a été communiqué. Malheureusement ce n'était pas juste et nous avons eu connaissance de l'évolution du modèle à l'occasion de la commande auprès du fournisseur. Je ne peux que vous présenter nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online

  • 5 / 5 1
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    Rapidité de commande, efficacité Site clair

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  • 5 / 5 1
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    entreprise très professionnelle

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  • 5 / 5 1
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    Prix très compétitifs et délais respectés

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  • 5 / 5 1
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    Choix et prix attractifs. Je recommande.

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  • 4 / 5 1
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    Site très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Très vite reçu et fonctionne parfaitement

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, produit et service comme attendu

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide. Produit identique à la description Possibilité de régler en plusieurs fois. Plus que parfait.

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, tarif correct livraison dans les temps

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme livré dans les temps

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  • 5 / 5 1
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    top

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  • 5 / 5 1
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    Site clair.

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  • 5 / 5 1
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    Bon choix de produits

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  • 5 / 5 1
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    Ayant demandé des renseignements techniques avant de passer commande, j'ai apprécié l'accueil reçu par la personne qui m'a parfaitement répondu, et qui m'a, en plus m'a donné des conseils de maintenance.

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaite d'avoir trouver les clefs de mon portail même quelques années après la pose de celui-ci

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, prix ok, service apres vente au top

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  • 5 / 5 1
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    site a recommandé

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  • 5 / 5 1
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    Site très clair, matériel de bon rapport qualité/prix, livraison rapide. Parfait

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  • 5 / 5 1
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    produit de super qualite colis tres bien embale

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  • 4 / 5 1
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    au téléphone personnel aimable. la livraison de ma commande a été trop longue

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, site réactif, support qui répond aux demandes d'informations sur les disponibilités d'articles !

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  • 5 / 5 1
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    Tres satisfait bon rapport qualité prix bon produit

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  • 4 / 5 1
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    Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Commande rapide et de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Très bien dans l'ensemble

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et conforme à mes attentes.

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  • 5 / 5 1
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    conforme a ce que j avais demande.

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  • 5 / 5 1
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    +++

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  • 5 / 5 1
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    Navigation simple et facile à trouver le produit désiré Je recommande ce site

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  • 5 / 5 1
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    Site et entreprise sérieuse, commandé le mardi reçu le vendredi, livraison au top !! je recommande à 100%

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  • 3 / 5 1
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    Presque parfait, je n'aurait qu'une remarque a faire, vous ne répondez pas a tout les mails, d'ailleurs j'attend toujours une reponse.

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  • 5 / 5 1
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    Bon site, très facile à utiliser

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  • 5 / 5 1
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    tres bien et rapide la commande

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  • 5 / 5 1
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    Navigation simple et explicite RAS

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produits et entreprise très serieuse

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  • 4 / 5 1
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    correct.

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  • 5 / 5 1
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    Comme d'habitude, tout est simple et rapide.

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  • 2 / 5 1
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    Très déçu par cette commande. Livraison largement hors délais, sans aucune explication . Après 2 mails et une demande de remboursement , le matériel a été livré.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour Monsieur, Je ne peux que réitérer mes excuses. Nous n'avons pas su gérer correctement votre commande. Croyez bien que nous apporterons un soin tout particulier pour vos futurs besoins. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online

  • 5 / 5 1
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    Produit parfait livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide. Produit conforme à la commande.

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    ...

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  • 5 / 5 1
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    Site bien fait je n’ai pas eu de mal à trouver mon produit.

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  • 5 / 5 1
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    trés satisfait de ma commande

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  • 1 / 5 1
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    Pas super

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    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour, Je suis navrée que votre achat sur notre boutique ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous restons à votre entière disposition pout tout renseignement. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online

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    Très bon service client

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  • 4 / 5 1
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    site très bien ,certain produits sont un peux plus chère que la grande distribution ,mais les kits de motorisation bien plus aventageux

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  • 5 / 5 1
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    Produits reçus en deux fois à cause d'une mauvaise gestion logistique au traitement de ma commande au départ. Le SAV a été exceptionnellement réactif et j'ai fini par recevoir la totalité de ma commande. Le deuxième colis a été réceptionné en express (24h après ma réclamation). Peut de SAV aussi efficaces et réactifs ! C'est à souligner !

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  • 5 / 5 1
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    Site très facile d'utilisation.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site et très professionnel je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Le seul inconvénient, il n'y a pas de notice !!!

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    Lorsque j'ai acheté cet article, j'avais +/- 30 jours pour la livraison. Quelle ne fut pas ma surprise de le recevoir après 1 semaine. Que demander de plus. L'emballage était parfait et surtout arrivé en parfait état. Que dire de plus, sinon merci et bravo pour votre service. Continuez comme cela.

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  • 4 / 5 1
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    Très bien service agréable plusieurs téléphones obligatoires, mais une fois dans la boîte très bien est sympa

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  • 5 / 5 1
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    J'ai trouvé le produit que je cherchais facilement avec le choix de différentes couleurs, produit reçu bien emballé et conforme. Je suis très satisfait. Attention, sur le navigateur un site internet utilise le même logo (automatisme -online.fr)et propose des produits deux fois moins cher, c'est sûrement de la fraude.

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    commande facile

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    Satisfait

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    commande et livraison rapide, conforme à mon besoin. Très bon conseil du technicien pour la pose. je recommande

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    Facile de commancer

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  • 5 / 5 1
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    Très simple beaucoup de choix prix attractifs très bien.

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    très simple pour commander

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN

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  • 5 / 5 1
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    MERCI POUR VOTRE PROXIMITE!

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  • 5 / 5 1
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    En tout point parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Recherche facile et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à ma commande

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  • 5 / 5 1
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    professionnel

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  • 4 / 5 1
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    Kit destiné à remplacer un automatisme Mhouse. Conception robuste et belle finition. En revanche, le manuel téléchargeable, si il aide à la mise en place, il ne renseigne guère et mal la phase programmation. Il est par ailleurs extrêmement regrettable de ne pas pouvoir modifier des paramètres lequels logiquement doivent être accessibles au client. J'attends du service de la part de la hotline.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service vente , informations sur les produits,

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  • 5 / 5 1
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    Correct

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçu rapidement et bien protégé pour le transport

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    Site sérieux !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Compétences et attention, une aide à l'installation sans faille merci

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile à réaliser, livraison rapide et conforme Conseiller au téléphone très agréable, compétent et de bon conseil Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service après vente

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 3 / 5 1
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    certains points à revoir, par exemple le retrait immédiat du montant de l'achat alors que le produit n'est pas dispo, quand il s'agit d'article à 500 € ... choquant ! J'ai du appeler à plusieurs reprises, pour la disponibilité du produit, j'ai toujours eu un interlocuteur rapidement, mes interlocuteurs étaient pros et polis ce qui mérite d'être signalé car c'est loin d'être le cas partout, j'ai été rappelé dans les délais sans avoir à relancer, la livraison TNT +++, il n'y a que ce problème de paiement à revoir. cela est probablement noté dans les conditions de ventes, mais mériterait d'être noté clairement lors de l'achat !

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  • 4 / 5 1
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    Bon Site

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    8/10

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    produit de qualité et conforme

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    très clair, prix interressant

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    Produit attendu livré

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    contact très pro

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  • 5 / 5 1
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    Super simple à utiliser, contact téléphonique parfait et encore ce jour pour une copie notice d installation ! Livraison rapide et soignée ! Merci

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    Site très pro

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  • 5 / 5 1
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    Produits de grandes qualités et prix honnête.

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 1 / 5 1
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    commandé 3 télécommandes et reçu que une ..... fait réclamation mais une semaine sans que personne ne m'appel....

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    Réponse de DAVID B
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    bonjour oui nous les avons bien recu ce jour merci pour la reactivité bonne journée cordialement

    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour, Je suis navrée pour cette erreur de préparation. Nous vous avons renvoyé les deux télécommandes manquantes, pouvez-vous me confirmer la réception? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à la commande

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  • 2 / 5 1
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    Impossibilité de les joindre pour avoir une réponse technique.

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    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour, Je suis désolée, nous faisons actuellement face à un surcroit d'activité que nous essayons de gérer en n'oubliant aucun client. Il semble qu'entre-temps vous ayez été contacté. Pouvez-vous me le confirmer? Souhaitez vous que je demande à ce qu'on vous rappelle une nouvelle fois ? Nous nous tenons à votre disposition. Je vous souhaite une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online

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    Très bien ma commande et ca marche bien

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  • 5 / 5 1
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    Service parfait que ce soit pour la communication comme pour l'expédition.

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  • 5 / 5 1
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    très bien pas de soucis pour ces télécommandes de portail

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  • 5 / 5 1
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    trés bien

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  • 1 / 5 1
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    Ne marche pas

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    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour, N'hésitez pas à joindre notre hotline qui pourra vous aider à programmer votre télécommande. Voici nos coordonnées : technique@eurosystemes.fr ou 03 67 70 00 00. Nous nous tenons à votre disposition. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online

  • 5 / 5 1
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    Facile

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  • 5 / 5 1
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    très bon cite

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  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 4 / 5 1
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    commande impeccable livraison nickel

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  • 5 / 5 1
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    nous sommes très satisfait de la livraison. entreprise sérieuse. lorsque nous aurons besoin nous revriendrons vers vous

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    Produit conforme à ce que j'attendais.

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    Article conforme Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Site très bien fait et facile de navigation , produit recherché trouvé rapidement .

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    Site facile à utiliser, prix interessant

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  • 2 / 5 1
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    Colis arrivé trop tard.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour, Je suis navrée, nous n'avons pas pu tenir les délais annoncés. J'espère que cela ne vous aura pas bloqué et je vous prie de nous en excuser. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online

  • 4 / 5 1
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    Commande facile

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  • 5 / 5 1
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    Très réactif et professionnel

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    rapide et prix correcte.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Après avoir effectué ce même achat a votre concurrent, j'ai du demander l'annulation. Ils sont moins réactifs que vous

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    Le site est très bien pas compliqué pour chercher un produit

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire.

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    Je tiens à féliciter cette société car après ma commande j ai eu le droit a une livraison fantôme j ai contacté le site et une semaine après j ai eu ma commande en point relais a ma demande bravo de votre réactivité

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    commande bien reçue et conforme a celle-ci

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    Bien

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    Déjà acheter une télécommande de portail sur le site. Fonctionne très bien, aucun problème

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    Très bien. Rapide est efficace.

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    Matériel de remplacement pour notre installation trouvé aisément

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    Toujours bien reçu et bien conseillé

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    Livraison rapide et matériel conforme

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    très satisfaite de ma commande et du site

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    Site simple d’utilisation

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    Livraison répide, produit conforme et au meilleur prix

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    sans probleme,navigation correcte ,expliquations claires

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    Ne fonctionne pas

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    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour Monsieur, Je suis navrée que votre produit ne fonctionne pas. Que ce soit un problème de manufacture ou un problème de compatibilité, nous sommes là pour vous aider. N'hésitez pas à nous joindre au 03 67 70 00 00 ou sur technique@eurosystemes.fr. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online

    Réponse de David B
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    C'est sûrement un problème de compatibilité Je ne sais pas quoi faire pour la faire fonctionner

    Réponse de automatisme-online.fr
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    Je comprends. Mes collègues pourront vous aider, et si elle n'est pas compatible, ils sauront vous conseiller le bon modèle. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online

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    Je recommande

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    Produit de qualité, livraison rapide

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    parfait

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    Très satisfait

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    Très bien

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    Très bien.

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    Site facile d'accès on trouve rapidement ce que l'on cherche.

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    Ok!

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    le site n'a pas d'observations particulière

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    Parfait, conforme à la commande et envoi rapide.

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    Je recommande

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    trés bien

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    Site facile à utiliser, prix compétitifs.

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    Étonné de ne pas de nouvelles sur ma commande au bout de 5 jours, j’appelle et une femme me dit direct que je n’ai qu’à lire les conditions et que le traitement de la commande est de 10 jours… Commande passée le 26/05, reçue le 17/06… J’ai laissé trois messages sur le site sans réponse… Le dernier mentionnait que j’annulais la commande et demandait le remboursement… Sans réponse bien sûr! Et le colis est arrivé 2 jours après….!! Je déconseille cette entreprise

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    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour Monsieur, Je suis navrée que votre expérience d'achat n'ait pas été satisfaisante. Afin de donner une information la plus juste possible à nos clients, nous précisons le délai nécessaire à l'approvisionnement d'une pièce lorsqu'elle n'est pas en stock. C'est la raison pour laquelle vous avez pu voir l'information "Expédié sous 8 à 10 jours" sur votre fiche produit ainsi que sur votre confirmation de commande. Autrement les pièces en stock sont expédiées en moins de 2 jours. Votre date d'achat tombe pendant la période des ponts et je suis désolée si ça a pu perturber le processus classique. Si nous n'avons pas pris en compte votre demande d'annulation à temps, n'ayez pas d'inquiétude, vous bénéficiez d'un droit de rétractation qui vous permettra de vous faire rembourser si vous n'avez plus l'utilité du matériel. Dans tous les cas, n'hésitez pas à revenir vers nous. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online

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    Expédition en 6 jours ouvrées normalement .. reçu après 15 jours !!!

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    Bonjour Monsieur, Je suis navrée du retard que nous avons pris dans le traitement de votre commande. C'est en grande partie à cause de la période des ponts et nous espérons pouvoir compter sur votre compréhension. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online

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    navigation simple et informations complètes

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    tout est parfait

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    Vraiment rien à dire Très sympathique au téléphone Et rapide en livraison

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    Très bon

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    Livraison dans les temps

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    ras

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    PAS RECU

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    Bonjour Madame, C'est effectivement ce que m'a expliqué votre collègue vendredi. En creusant la question nous avons compris que la poste éprouvait des difficultés à vous livrer ces deux télécommandes. Je vous les ai réexpédiées le jour même, n'hésitez pas à revenir vers moi si vous finissez par recevoir le 1e envoi. Je suis navrée pour le délai de livraison et je reste à votre disposition. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online

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    Prix correct livraison ultra rapide

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    J' ai dû retourner la télécommande car elle n' était pas programmable Je n' ai jamais eu de réponse La maison me l' a retournée sans explication Oui, ils ont accepté que je renvois ce matériel. A ce jour je dois voir ailleurs. Cependant c' est un produit FAAC . Je suis décue

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    Bonjour Madame, Je suis navrée que vous n'ayez pas trouvé les informations dont vous avez besoin. J'ai l'impression qu'il y a eu une incompréhension de la part de mon service technique. La télécommande vous a été renvoyée car elle a été testée en bon état de fonctionnement. Or vous semblez mentionner plutôt un problème de compatibilité. Chez FAAC, vous pouvez trouver des télécommandes en 433 Mhz et en 868 Mhz, êtes-vous sûre d'avoir commandé la bonne ? N'hésitez pas à nous contacter pour toutes informations complémentaires. Restant à votre disposition, Je vous souhaite une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online

    Réponse de chantal d
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    Oui, je suis sure d' avoir commandé la bonne référence. Ce matin j' ai eu la société FAAC basée à St Laurent de Mure qui m' a fait faire des manipulations sur ma télécommande qui fonctionne. Il n' y a pas de problème. Mr Guillaume reprend cette affaire et doit voir avec son chef pour une solution. Il s 'est engagé à me recontacter. C D T.

    Réponse de automatisme-online.fr
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    Si Guillaume a pris le dossier en main me voilà rassurée 😊. Je vous souhaite une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online

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    très accessible, explications très claires,rapidité de livraison

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