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Avis clients de automatisme-online.fr

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Informations automatisme-online.fr

  • Société

    AUTOMATISME ONLINE

  • Description

    Vente en ligne de motorisation pour portail 1 battant, motorisation portail 2 battants, motorisation portail coulissant et motorisation pour porte de garage. Grand choix de pièces détachées des plus grandes marques de motorisation.

  • Adresse

    4 Rue du Thal 67210 OBERNAI

  • Website

    http://www.automatisme-online.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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    Correspond à la commande

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  • 4 / 5 1
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    Produit conforme et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Prix très competitif, délai de livraison respecté et bien emballé. Il ne reste plus qu’à l’installer pour dire que c’est parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien reçu et rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Traitement très rapide de la commande. délai envoi respecté. Produit conforme et fonctionnel.

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  • 5 / 5 1
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    bien ,site tres clair et bons articles a bons prix

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  • 4 / 5 1
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    Produit conforme et livré dans le délai prévu. Prix des produits très compétitifs, installation possible mais à éviter compte tenu de son prix prohibitif. Domage car ce serait plus simple.

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme a la description

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de automatisme-online.fr chez qui je commandais pour la 1ere fois. Les télécommandes les moins chères que j'ai trouvées, et les plus efficaces que j'aie pu acheter. Je recommande +++

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme aux descriptifs du site internet et délais de livraison respecté

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  • 5 / 5 1
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    une navigation simple et claire sur les produits proposés

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  • 5 / 5 1
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    site correct

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  • 5 / 5 1
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    Site clair et navigation facile

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  • 5 / 5 1
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    conforme à la commande, emballage soigné

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à la commande. Aucun soucis pour ma part. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    J'ai eut un contact remarquable qui m'a satisfait

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  • 1 / 5 1
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    Pas de cde reçue

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    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour, Nous avons eu besoin d'un délai très important pour recevoir votre pièce et n'avons pas pu respecter les 10 jours d'échéance prévus initialement, j'en suis sincèrement désolée. Je comprends que vous ayez préféré annuler la commande, j'espère que vous avez pu trouver votre produit. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Je mai rai a dir touts est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Le site est clair et facile à surfer dessus et trouver ce que l’on souhaite.

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  • 4 / 5 1
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    Faire en sorte que les commande soit livrée dans un délai moins long

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  • 5 / 5 1
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    Pas déçu de ma commande.Celke ci a été prise en charge rapidement

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  • 4 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de ma commande :délai, livraison

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  • 5 / 5 1
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    Prix compétitif

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  • 4 / 5 1
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    oui satisfais dans l ensemble la personne que j ai eu au téléphone pour une modification a était très compétente

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  • 5 / 5 1
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    Nous avions besoins de renseignements pour le câblage. Très bien renseignés .

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  • 5 / 5 1
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    J'ai eu un souci avec ma commande le service client a été très réactif je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Produits correspondant à ma commande, délais de livraison corrects et prix corrects.

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  • 5 / 5 1
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    très satisfaite de ma commande motorisation de portail

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  • 5 / 5 1
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    Déjà client depuis un moment, je sais que je peux commander sans souci.

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  • 5 / 5 1
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    Expédition rapide. Télécommande fonctionnelle. Nickel

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, commande simple et livraison rapide. Et surtout meilleur tarif !

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  • 5 / 5 1
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    Choix important de Produits Prix très compétitifs J'ai eu besoin de compléments d'informations et de précisions avant d'acheter le produit. Je les ai contacté par téléphone. Réponse personnalisée rapide, et j'ai eu à faire à un Technicien qui connaissait son produit, et qui ma confirmer sans hésitation mes interrogations. Je recommande avec enthousiasme cette société. Merci à vous.

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  • 5 / 5 1
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    Le site est clair, la navigation logique. Peut-être un peu lent...

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour simple , site clair , produit trouvé rapidement merci

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait. Délais en moins de 48H alors qu'à la commande il était de 10 jours environ. Colis bien emballé et en très bon état.

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  • 5 / 5 1
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    Site sûr lequel je me sert souvent. Rien à dire, envoie rapide, produit bien emballé, prix correct. Je ne me sert plus que sûr ce site, fini les fournisseurs.

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  • 3 / 5 1
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    Manque des pièces à la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service après vente, après erreur de livraison. Parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Délai très court tarif bien placé installation facile

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Nickel

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  • 4 / 5 1
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    Je suis dessus de ne pas avoir l adaptateur octogonal avec mon moteur

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  • 1 / 5 1
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    ils ont pas correcte du tout un des moteur a était livre débraillage casse je appelé plusieurs fois et jamais envoyé la pièces

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    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour, J'ai pris le temps d'étudier le suivi de votre commande pour vous faire ce retour et je suis navrée des réponses que vous avez obtenues au sujet de la pièce que vous avez reçue cassée. L'intégration de nouveaux collaborateurs nécessite un temps de formation pour que chacun prodigue un service du même niveau. Votre message nous a permis d'identifier un point d'approfondissement et je vous en remercie. Le responsable du service va vous contacter très rapidement pour vous proposer une solution. Je reste également à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online

  • 5 / 5 1
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    j'ai monté une dizaine d'automatisme de porte de garage liftronic de chez Hôrman , jamais eu un seul problème .

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  • 5 / 5 1
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    Je suis satisfait, du matériel de qualité et un tarif correct.

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  • 5 / 5 1
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    Sav au top pour aider à la mise en service. Produit conforme à mes attentes et à la description sur le site internet

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  • 5 / 5 1
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    Navigation sur le site facile ,réponse rapide

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  • 5 / 5 1
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    très bien, délais de livraison court et produits conformes à la commande

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  • 5 / 5 1
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    Site très simple pour la recherche de produits

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  • 5 / 5 1
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    vendeur et technicien super sympas

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  • 1 / 5 1
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    Service client très insuffisant dans le suivi commande

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    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour, Merci pour votre accueil lors de notre entretien téléphonique pendant lequel vous avez accepté de m'expliquer votre commentaire. Votre expérience d'achat ne vous a pas donné satisfaction et je vous prie de bien vouloir accepter mes plus sincères excuses. Nous essayons d'anticiper les communications vers nos clients mais j'accepte en toute bonne foi que de nombreux points d'amélioration existent encore. Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online

  • 1 / 5 1
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    Ils n'assument pas le fait d'être revendeur, il faut attendre que le fournisseur officiel envoie la pièce manquante, au lieu de faire un échange standard, je pense que ce n'est pas au client d'attendre que le fournisseur renvoie le manquant d'autant que le revendeur en a d'autres en stock... Très déçue

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour, Je suis navrée d'apprendre qu'il manquait une pièce dans le kit du fabricant. Je me rends compte que cela vous empêche de réaliser votre installation et que cela engendre des désagréments. Ainsi je peux aisément comprendre votre avis. Faire le parallèle avec un achat en supermarché vous permettra peut-être de noter que c'est malheureusement la norme dans le fonctionnement d'un distributeur: s'il venait à manquait une télécommande lors de l'achat d'un téléviseur, l'enseigne demanderait réparation au fabricant pour vous la fournir. Or, vous avez raison d'en attendre plus de notre part, car la notion de service nous est très importante. Nous allons anticiper l'envoi de votre capot, il sera expédié dans la journée, en espérant que cela vous permette de profiter de votre matériel au plus vite. Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online

  • 5 / 5 1
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    xxx

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  • 5 / 5 1
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    Matériel conforme à ma demande Super

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et soignée, article complet, et prix sympa. Je valide !

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    Le site internet est bien conçu. Tri aisé par marque, tension, type de vérin..

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    Expédition rapide. Colis parfaitement emballé.

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  • 3 / 5 1
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    Il est annoncé sur leur site internet un délai de livraison de 48 h ce qui m'a conduit à passer commande, à paine la commande passée je reçois un mail de leur part m'indiquant que le délai ne serait pas tenu !!!! Pour ma part c'est de la publicité mensongère tout simplement

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour, Merci pour votre commande, je suis navrée que vous n'ayez pas pu être livré dans les délais impartis. Une erreur de stock informatique est à l'origine de cette méprise, croyez bien qu'il ne s'agit pas d'un acte volontaire. C'est pour rectifier cette fausse information que nous vous avons envoyée au plus vite le correctif afin que vous puissiez annuler la commande si vous le souhaitiez. Nous sommes désolés du désagrément occasionné. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online

  • 4 / 5 1
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    site tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable commande bien reçu et moteur fonctionne correctement nikel

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    navigation sur le site : très bien

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    Bon site avec de bons prix

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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    Navigation facile

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    Très bien très réactif continuez comme c 👍

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    Suivi de commande parfait. Produit conforme.

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    Malgré un bug sur le site à la commande et un gros manque de communication client/entreprise ; produits conforme et bien reçu.

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  • 5 / 5 1
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    Professionnel

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  • 4 / 5 1
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    Rien à signaler à part les frais d'envoi que je trouve quelque peu exagérés au regard du montant de la commande et du poids du colis...

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçu rapidement et conforme

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    envoi rapide et conforme

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  • 5 / 5 1
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    toujours très bien !!!

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Commande reçue conformément aux engagements de la société.

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  • 5 / 5 1
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    PARFAIT

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    Commande par téléphone sans problème Merci

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    Très bon rapport qualité prix

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil sur le site, bons renseignements, merci.

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    Parfait, article correspondant, délais corrects. Merci.

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    Pas d'attente pour avoi un conseillé, réponse efficace, produit dispo. Tout l'inverse de leur concurrent Motorisation Plus!!!

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    Plusieurs motorisations commandées sur ce site et toujours dans les temps , conforme, Rien à redire , SAV par tél au top. Je recommande !

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    Parfait

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    Site très bien réalisé. Commande facile.

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    Très clair dans les descriptifs

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  • 3 / 5 1
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    Fait pour des pros, pas de notice, pas de tutos

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    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour, Je suis navrée que vous n'ayez pas trouvé le renseignement dont vous aviez besoin. Une équipe technique se tient à votre disposition pour vous aider au 03 67 70 00 00, n'hésitez pas à les joindre pour la programmation de vos télécommandes. Je vous souhaite une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online

    Réponse de Édouard L
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    Merci pour votre retour, je le saurais pour une prochaine fois.

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    Rapide et efficace

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  • 3 / 5 1
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    Je note de cette façon car nous avons eu un soucis d'envoi mais je suis satisfait quand même de votre reaction et je ne vous en tiens pas rigueur. Merci tout de même pour votre amabilité.

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème

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  • 4 / 5 1
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    Bjr, Le site ok , mais sur le produit une petite remarque pour le clip 1 B 00 R03 fixation voiture , il devrait être fourni avec le mode de fixation double face . A suivre.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent commerçant. Prix raisonnable. Service et livraison parfaite

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    Super produit à un prix intéressant je vous appèlerai pour le réglage de la temporisation et retirer la fermeture automatique merci de votre aide

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site. Je l'utiliserais à nouveau en cas de besoin.

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    SERVICE CLIENT RÉACTIF LIVRAISON RAPIDE

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    aucun souci ! Site clair, sélection du produit facile ainsi que la commande. Livraison rapide, produit conforme à ma commande. Bon fonctionnement après installation .

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  • 5 / 5 1
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    Entreprise sérieuse, commande traitée rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    Conseil pertinent

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  • 5 / 5 1
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    tres bien à partle manque de precision dans la reception postale

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    Toujours au top

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  • 5 / 5 1
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    Parfait et très rapide

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  • 3 / 5 1
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    Commande d un kit motorisation , il n y avait pas la carte radio , j ai dû rappeler et on me l a envoyé

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  • 5 / 5 1
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    Matériel conforme à la commande, sauf qu'il n'y a pas les connecteurs mobiles sur la carte ( ils sont présent sur la photo du site). C'est embêtant quand on remplace une carte ancienne génération par celle-ci car le connecteur d'alimentation n'est pas le même (2 pôles sur les anciennes et 3 pôles sur les nouvelles). Carte mises en place et raccordées (après l'achat du bon connecteur). Fonctionnement correct.

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  • 5 / 5 1
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    Pour mes quelques commandes passées, un site sérieux dans les délais et expéditions

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  • 5 / 5 1
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    Navigation facile,totale satisfaction

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Produit et délai de livraison aux attentes

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  • 5 / 5 1
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    site bien fait

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    Très rapide tarif correct

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Bonsoir , juste une petite question ! est ce que c'est normal que vous n'ayez pas inclus la platine support du clignotant pour poser contre le poteau ,sinon rien à dire tout est presque correct commande 10/10, la rapidité 10/10, la livraison 10/10 , la conception du colis 9/10 , voilà mon avis , je recommande , par contre si j'ai besoin d'autres télécommandes ,peut on en commander éventuellement ; merci pour votre réponse

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour, Merci pour votre avis. Le support du feu clignotant est un accessoire qui n'est pas inclus dans les kits chez BFT. Il est disponible dans la boutique sous la référence P123025, de même vous pouvez bien sur trouver vos télécommandes supplémentaires sous la référence D111906. Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online

  • 5 / 5 1
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    Aucun soucis

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    Livraison rapide. RAS

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    Descriptif du produit clair (incluant le nouveau modèle en cas de changement). Livraison rapide.

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    délais respecté , colis bien emballé

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    très satisfaite

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    super

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    Pour une commande qui ne fait pas 500grammes ! Plus de 10 jours de retard , je n’ai toujours pas reçu la commande… et moi client je n’ai pas à connaître les multiples détournements ou pas du transporteurs … or il semblerait que le transporteur renvoi la balle en disant qu’il n’a pas reçu la marchandise. C’est une très mauvaise image de tout le fonctionnement de votre société en général. Vous m’en voyez très déçu.

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    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour, Je suis navrée que vous ayez subi des désagréments de la part de notre transporteur. Nous avons renvoyé la marchandise, l'avez-vous reçue ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online

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    Site très simple

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    NOTICE EN POLONAIS !!!!!

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    Conseils, professionnalisme et accompagnement

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    produits facilement repérables site clair, prix attractifs

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    très bien, j'ai commandé deux télécommandes de portail qui ont été envoyées en lettre suivie . Elles sont arrivées rapidement et en très bon état.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    RAS

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    Raie de la commande

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    dans l'attente d'une reponse

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    Très bien au niveau, délai et livraison, parcontre dommage que la notice de programation du kitrobust600 ne sois pas présent dans l'emballage.

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    rapidité et sérieux

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    RAS

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    Produit conforme à la description ,emballage correct,

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    Parfait

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    Excellente communication et renseignements Très efficace dans le suivi des envois recommandé à 100%

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    site ok , bonne navigation, bons conseils, bon suivi

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    Recherche facile. Document de compatibilité de la télécommande très rassurant pour s'engager.

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    Site très pratique. Dans la recherche, efficace, on trouve rapidement notre besoin.

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    Produits conformes et très bon délais de livraison

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    Colis arrivé sans problème. Matériel correspondant exactement à la description

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    ok bien arrivé.

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    bon produit à un bon produit expédié rapidement bref tout ce que l'on souhaite!

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    Site comme les autre rien de particulier

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    Je suis satisfait du site automatisme-online.fr

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    Très bien

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    le produit a l air bien pas encor posé

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    site très cmplet et convivial

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    Matériel livré conforme et délai très court; super

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    Très très bien

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    Efficaces ces télécommandes et sont biens en main

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    Piece recue correspondant à ma commande

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    Conforme à mes attentes et mise en service. Parfait.

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    Produit conforme, livraison dans les temps.tres satisfait.

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    site bien détaillé

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    Très bien

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    très bien facile à trouver

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  • 4 / 5 1
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    J ai envoyé un message pour savoir pourquoi mes cellules fonctionner plus avec la nouvelle centrale et comment les tester sur cette centrale comme je le faisais avec l ancienne et aucune réponse

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    Très bien, service impeccable. Je recommande !

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    Parfait

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    Site facile pour commander - prix corrects - mais livraison aléatoire. Passé… pas passé… repasse ? Ingérable

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    Je suis professionnel dans le secteur de la fermeture et je travaille avec automatisme-online depuis bientôt 3 ans. Très bon rapport qualité prix et livraisons très rapide. Service après vente au top du top. Rien à dire. Je recommande vivement cette établissement

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    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour, Je vous remercie infiniment pour pour votre avis. C'est important pour nous d'avoir confirmation que notre qualité de service est à la hauteur des attentes de nos clients. C'est aussi un vrai coup de pouce lorsque cet avis est partagé et visible. Encore merci ! Je vous souhaite une très bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online

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    Retard sur l,expédition non indiqué sur le site du a un inventaire sur un mail et indépendant de leur volonté sur le deuxième mail aucune réponse après la demande d'un geste commercial

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    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour Monsieur, Je suis navrée que vous ayez reçu votre commande avec un jour de retard (votre commande du 30 décembre a été expédiée le 04 janvier soit un jour plus tard que prévu tenant compte du jour férié). Les frais de port vous étaient offerts, il m'est donc difficile de vous les rembourser mais afin de satisfaire votre demande je vais vous envoyer un bon d'achat 🙂. Je vous prie de nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous souhaite une très bonne année 2024. Anne-Lise d'Automatisme Online

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    Super content du matériel et de la livraison rapide rien à redire.

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    Je commande souvent chez eux c'est super !

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    RAS

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    Très bien

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    Rien à ajouter. Tout est parfait.

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    Pas encore installé mais commande traitée très rapidement et reçu aussi vite. Très satisfait du service, colis très bien emballé.

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    ...

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    Malgré une erreur de référence, automatisme on line à été très réactif, merci pour votre sérieux. Je recommande

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    Site sérieux

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    Nickel, site recommandé.

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    Site clair, ou on se retrouve sans pb.Une recherche simple de mon ancienne carte m'a redirigée direct vers le modèle qui l'a remplacée, paiement PayPal accepté.

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    Rien à dire, envoi rapide

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    très bien et conseils pour programmation nickel !

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    rien a dire sur le site, achat direct par recherche GOOGLE

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    Service de qualité

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    rapide et conforme comme d'habitude

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    Conforme à la commande

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    La carte à remplacer était alimentée en 24volts celle livrée est en 220 volts, nous avons adapté

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    Parfait, clair et précis. Merci au service clients pour les renseignements complémentaires, excellent accueil.

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    très satisfait

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    tres satisfait

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    trés déçu de la relation technique avec technicien 30 appelles toujours pas d interlocuteurs

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    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas réussi à joindre la hotline. Il est vrai qu'en cette période de congés cela peut s'avérer compliqué. N'hésitez pas si c'est le cas à demander à l'accueil qu'on vous rappelle ! Avez-vous pu régler votre problème ? Souhaitez-vous que je vous fasse appeler ? Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online

    Réponse de claude c
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    en réponse a votre message je tiens a m excuser j ai eu l explication de votre technicien avec qui j ai eu toutes les explications a mes demandes a recommandés cordialement

    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour ce retour et vous souhaite une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online

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    avant achat j'ai questionné le SAV sur une question technique, trois semaine plus tard, toujours aucune réponse, j'ai finalement acheté sur ce site en pensant que je pourrais retourner le produit s'il ne convenait pas. au final le produit convenait...

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    Recherche facile avec descriptifs et photos.

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    navigation facile

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    Produit très facile et rapide à programmer.

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    choix facile , expédition en quelques jours

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    trouvez facilement le site

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