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Informations casapets.fr

  • Société

    CASAPETS

  • Description

    CASAPETS.fr est la boutique de référence pour commander l'alimentation pour votre chien ou votre chat. Profitez d'un grand choix de produits de toutes marques: Royal Canin, Proplan, Eukanuba, Virbac, Hill's, Royal Canin VetCare Nutririon, Specific

  • Adresse

    Allée d’Italie 62223 FEUCHY

  • Website

    http://www.casapets.fr

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Evaluations clients

  • 3 / 5 1
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    Commande annulée car rupture

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    Réponse de casapets.fr
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    Chère cliente, votre commande a été annulée car rupture produit en centrale vétérinaire, rupture toujours d'actualité ce jour. Désolé pour ce contre temps. Cordialement. Etienne Gontier. Responsable commercial

  • 5 / 5 1
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    reçu rapidement pas de problème

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  • 5 / 5 1
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    Hyper satisfaite tant sur le site, les propositions faites, les tarifs très corrects et la livraison très rapide. Merci.

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide pratique

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  • 5 / 5 1
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    livraison tres rapide

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  • 5 / 5 1
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    merci pour la rapidité, commande conforme.

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  • 4 / 5 1
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    Colis arrivé rapidement et ma commande correspond à mes attentes, j’en suis contente 😊

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  • 5 / 5 1
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    très bon service client

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  • 5 / 5 1
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    Tout à fait satisfaite de la commande et de la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Rapide & sérieux

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  • 3 / 5 1
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    Ma tablette en panne J’ai dû passer ma commande sur mon téléphone et le site n’est vraiment pas pratique..

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    Réponse de casapets.fr
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    Chère cliente, Nous sommes surpris par votre commentaire car notre site est formaté pour fonctionner sur PC, tablette et smartphone. Pouvez vous nous donner des précisions sur des points que nous pourrions modifier ou améliorer. Merci pour votre confiance. Etienne Gontier. Responsable commercial

  • 4 / 5 1
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    Rien à ajouter de plus

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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    De A à Z, le service est parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Site clair,livraison très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide très bien

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    Satisfaite du produit et de la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, rien à redire. Je conseille le site casapets

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    Rapide efficace

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  • 5 / 5 1
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    Navigation sur le site sans aucun problème , délai de livraison très rapide avec un super suivi . Bravo !

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  • 5 / 5 1
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    délais de livraison rapides ,envoi soigné je recommande ce site

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  • 3 / 5 1
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    Navigation assez facile. Livraison qui demanderait à être un peu plus rapide

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    Réponse de casapets.fr
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    Chère cliente, votre commande est du 13/12, expédiée le 14/12 et réceptionnée le 17/12, nous sommes dans les délais annoncés dans nos CGV. De plus nous sommes dans une période de tension chez les transporteurs, les périodes de fêtes sont toujours difficiles. Nous espérons que le produit commandé vous donnera entière satisfaction. Cordialement. Etienne Gontier. Responsable commercial

  • 5 / 5 1
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    Rapide et serieux

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  • 5 / 5 1
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    Bien emballé parfaitement je n ai rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Livraison un peu lente. Absence de jour de livraison

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    Je donne 5 étoiles car suis très sactifaite ,d'une part produit en stock, livraison respecté pour moi tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Tout est ok la livraison impeccable et bien sûr le produit aussi

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  • 5 / 5 1
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    dont je commande une fois tout les mois et demi depuis au moins 3 ans merci a tres bientotbonjour je suis satisfaite mais peut on me faire une petite reduction versihor 500 boite 180

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et emballage de qualité. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide et bon produit

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  • 4 / 5 1
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    Par contre la livraison a été compliquée Le site du transporteur n’est pratique en particulier pour modifier la date de livraison !!!

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  • 4 / 5 1
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    pas de soucis particulier, juste un peu long pour la livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Beaucoup de sérieux et d'efficacité.Merci donc!

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  • 5 / 5 1
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    Toujours très régulier

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    Livraison très rapide.

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  • 5 / 5 1
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    produits vétérinaire livré en moins de 48h et moins cher que chez mon véto, je recommande vivement

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  • 4 / 5 1
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    bien

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    Livraison très rapide et commande conforme et bien emballée

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    Très satisfait, juste l'emballage qui n'a pas survécu au transport......

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    Commande reçue très rapidement. Les produits étaient parfaitement emballés et protégés.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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    Rapide

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    on produit.

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    livraison rapide. Livreur très professionnel et souriant!

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  • 2 / 5 1
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    Commande passée le 19/11 et nous sommes le 23/11, et j'attends...

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    Réponse de casapets.fr
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    Bonjour Madame, votre avis date du 23 et je constate que vous avez réceptionné votre commande le 24. En cette période les délais de livraison peuvent subir un peu de retard, comme stipulé sur la page d'accueil du site, les transporteurs doivent faire face un nombre très important de colis. J'espère que le produit commandé vous donnera entière satisfaction. Cordialement. Etienne Gontier. Responsable commercial

    Réponse de anonymous a
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    Le colis a été livré sur Rennes et non à Brest, d'où ce retard dans la livraison. Maintenant, ce n'était pas une commande "de loisir" mais d'un traitement important pour mon toutou dont vous imaginez bien les effets attendus et espérés. C'est une remarque non pas sur votre site directement mais sur le transporteur avec qui vous avez fait le choix de travailler afin de faire parvenir les commandes.

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    Délai rapide pour le colis et pas de détérioration

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    Site bien structuré, produits faciles à trouver. Prix plus que correct. Je recommande.

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  • 4 / 5 1
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    Prix délai livraison tout est ok

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    Rien à redire. Parfait Je commanderai à nouveau

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    Très bien, service impeccable,

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    Super site, prix avantageux

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  • 1 / 5 1
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    Commande jamais reçue, appel 1 semaine après, croquettes en rupture de stock mais non prévenu.remboursement effectué

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    Réponse de casapets.fr
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    Chère cliente, nous n'avons pas livrée votre commande car le laboratoire est en rupture indéterminé, c'est pour cela que le service client a effectué le remboursement de celle-ci. A ce jour nous n'avons toujours pas de date de réapprovisionnement. Désolé pour ce contre temps indépendant de notre volonté. Cordialement. Etienne GONTIER. Responsable commercial

  • 5 / 5 1
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    2eme commande et ce n'est pas la dernière. La livraison ce fait rapidement après la commande et le transporteur est aussi très rapide. Aucun problème de suivi de livraison ou autre! Un site très professionnel qui en plus pratique les prix les plus bas pour le hyaloral.

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  • 5 / 5 1
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    LIVRAISON RAPIDE

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    tout est parfait

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    conforme à mes attentes

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  • 3 / 5 1
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    seconde commande passée, mais produits dit disponibles sont en fait en reapprovionnement donc livraison differee mais compte deja debité, cela aurait ete plus correct a l expedition

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    conforme à la commande et rapide à l'expédition.

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    Bonsoir. Personnels a l ' écoute du client pour tout renseignements .Trés poli . Ne changé rien.Cordialement.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison extrêmement rapide!!!!

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    Navigation facile, livraison rapide, je reviendrai.

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    super

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    prix competitif, prise de commande rapide, livraison eclair par mondial relay

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  • 5 / 5 1
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    Livraison extrêmement rapide. Mais la boîte du colis reçu précise que c'est un collier pour chiens moyens dont le poids est égal ou supérieur à 8 kg et cela ne correspond pas à l'image présentée sur le site (aucun poids n'est cité). Heureusement que mon chien pèse presque 10kg !!

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    Merci pour ce retour d'informations. Nous allons faire une mise à jour de nos fiches produits. Bien cordialement. Le service client. EG

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    Commande conforme

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    la commande est bien arrivée et le service client a fait preuve de sérieux

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    Site bien, beaucoup de choix. Envoi radide

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    Très bon produit et surtout livraison rapide. Je recommande !

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    Entièrement satisfait Délai correct Livraison conforme à la commande

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    Fidèle cliente depuis quelques années, je suis très satisfaite du site clair, facile d'utilisation. Livraison rapide. Conditionnement du paquet parfait. Sans aucun problème je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Super site, j'ai vu sur plusieurs autre que la moyenne minimal d'achat pour commander était de 19e, celui ci ne l'est pas, la livraison a été rapide et très bon produit

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    Commande reçue très rapidement . De plus prix moins élevé que certains sites.

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    Rapide, un peu de mal à commander et vous contacter mais......

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    Toujours aussi bien. Rien à rajouter.

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    tout était impeccable

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    Pour l’instant je débute depuis quelques temps. Je n’ai pas trop de soucis. Je commande un complément alimentaire nécessaire pour un de nos chats à problèmes urinaires. (Moins cher que chez le vétérinaire...)

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    Site sérieux. La commande et la livraison se sont déroulées sans souci dans les délais. Site pouvant être recommandé.

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    Très bien. Merci pour le prompt remboursement du produit en rupture de stock chez le fournisseur !

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    Je n'ai jamais reçu ma commande, cela fait 4 semaines que j'ai commandé. J'ai écris à Casapets, mais je n'ai eu aucun retour.

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    Réponse de casapets.fr
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    Chère cliente, ce type de matériel est expédié directement par le distributeur national de la marque, nous ne maitrisons donc pas le suivi de l'expédition. Celui-ci nous assure avoir envoyé votre colis, nous supposons donc que celui-ci est perdu. Nous avons procédé au remboursement de votre commande sur votre carte de paiement. Nous sommes désolé de ce contre temps car vous aviez fait le choix d'un matériel de qualité. Avec toutes nos excuses. Cordialement. Etienne Gontier. Responsable commercial

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    Sérieux, commande et livraison parfaite

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    Site très sérieux à recommander. Service remarquable.

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    Reçu rapidement

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    Parfait

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    Rapidité

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    Parfait

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    Produit conforme au descriptif. Livraison rapide

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    produits vétérinaires que l'on peut trouver/commande rapide et précise/expédition rapide/je recommande

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    Très contente du site et de ses prix attractifs par contre il y a eu un couac avec le transporteur GLS ... dommage.

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    J’ai déjà commandé plusieurs fois sur ce site. Je suis très satisfaite des prix et la livraison est toujours très rapide bravo

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    Les commandes sont toujours livrées très rapidement.

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    Livraison rapide. Parfait

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    Je recommande ce site , livre en temps et en heure

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    Très bien.

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