Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Produits livrés conformément à la commande, rien à redire, je pense que c'est une entreprise recommandable !

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par KITTY R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Deuxième commande qui a engendré autant de satisfaction que la précédente. Quant à la communication, ce distributeur n'en est pas avare, ce qui est rassurant sur le bon suivi de la commande.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par LOTTIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Reçue rapidement et bien emballer pots impeccable !

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par FIONA B. *

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• 5 / 5 1

  

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  bonjour je suis très content la livraison rapide encore merci car mon chat en avais besoin rapidement bonne journée madame Santamaria Martine

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par GRAYCE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, comme d'habitude. Livraison rapide.

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par PEGGIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Produits conformes au site et livré dans des délais raisonnables.

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par ALANIS C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très rapide

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par ANTONINA K. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service client qui répond et renseigne au téléphone. Commande reçue dans les délais préconisés

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par JOVAN H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est très bien déroulé tant lors de la recherche que lors de la commande et de la livraison. Merci

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par BETTE W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Génial ! Car très rapide !

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par AIMEE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Oui, c'est tout à fait ça : "Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! "

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par GERRY Z. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison Ultra rapide Commande ultra facile

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par JOSEFINA K. *

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• 5 / 5 1

  

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  Arrivée en temps et en heure

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par MARGRET O. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bien ! Livraison sans problème. Produits impeccables.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par ALETHA W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très bien je commande depuis plusieurs années pour mes petites bêtes et rien à dire!

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par ROXANNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres satisfaite et mon chien aussi livraison rapide

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par JUANA H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par AMALIA B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi très rapide. Vendeur extrêmement sérieux. Je recommande vivement.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par ANGELINA S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5 1

  

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  R.a.s.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par ERICKA Z. *

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• 3 / 5 1

  

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  moyen

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par NYA M. *

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  Réponse de casapets.fr

  

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  Cher client, pouvez vous nous expliquer pourquoi "moyen". Que devons nous améliorer? Dans l'attente de votre retour. Bien cordialement. Etienne Gontier. Responsable commercial

  Réponse de Nya M

  

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  La livraison du produit ma paru longue.

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par NIGEL R. *

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• 2 / 5 1

  

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  J'ai commandé un article apparaissant en stock. J'ai été débité du montant mais finalement, l'article était en rupture. J'ai reçu un mail m'annonçant son remboursement quelques jours plus tard mais le temps passe et... je ne vois rien venir

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par KIM H. *

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• 4 / 5 1

  

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  SATISFAIT

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par DAMION D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapidité de l’expédition

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par RUSSELL H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service 100% satisfaisant. Livraison dans les délais. Rien à redire, je recommande

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par ALESSANDRO S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation du site facile. Commande traitée rapidement, livraison rapide également. Tout est Parfait! Merci 😊

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par BRIAN V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très sérieux qui pratique des prix très concurrentiels, envoi rapide. A recommander !

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par MEAGAN D. *

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• 5 / 5 1

  

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  meme qualité de produit, meme rapidité de livraison depuis 1 an que j'achete sur ce site

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par LUCIE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le cicanimal est juste topissime Suite à une blessure pas vu tout de suite chez un chien qui s'est transformé en staphilocoque doré il a été mis sous antibiotiques qui ne faisait pas grand effet puis en complément à été utilisé le cicanimal cela a bien aidé le chien est désormais guéri. Pour le produit pour le poil ma chienne a tendance à se gratouiller depuis qu'elle a ce complément ça va mieux je n ai pas eu besoin de l'emmener chez le vétérinaire. Pour le saniterpen j'utilise régulièrement cette marque et l'occasion d'avoir un lot de 3 est satisfaisant. Le carbo est en test en cas de besoin je mettrais un avis lors que j en aurais eu besoin Le dentifrice est également en test je mettrais un avis lorsque je l aurais utilisé un certain temps

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par AMYA W. *

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• 4 / 5 1

  

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  Une remise fidélité serait appréciée

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par IRMA W. *

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• 5 / 5 1

  

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  J ai commande un sac de croquette j ai omis de donner un lieu en point relais j ai appelé j ai eu une personne au bout du fil très sympathique et professionnelle livraison rapide et soignée je continuerai de commande mes croquettes

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par LULU S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site avec du choix.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par BRADFORD H. *

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• 5 / 5 1

  

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  trés bien.Je recommande

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par SHERIDAN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service trés content .Respect les gestes barriéres .Ne changé rien.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par FILOMENA M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien !

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par ANTONIETTA D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Première commande et je suis satisfaite du délai de livraison de ma commande. Une commande et une livraison rondement menée. A retenter dans le futur.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par HOLLIE K. *

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• 5 / 5 1

  

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  Génial

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par THERESA P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapidité de livraison

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par ROSELLA B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Suite à une rupture d’un produit, J’ai eu un virement sur mon compte dans les 2 jours.

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par MCKAYLA W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait comme d'habitude merci

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par ARI Z. *

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• 4 / 5 1

  

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  Presque conforme aux attentes

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par ARIELLE K. *

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  Cher client, pouvez vous nous en dire plus sur le "presque conforme aux attentes". Merci pour votre réponse. Cordialement. Etienne Gontier. Responsable commercial

  Réponse de Arielle K

  

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  Changement de lieu de livraison A mon avantage d'ailleurs car le point relais a été remplacé par livraison à domicile

  Réponse de casapets.fr

  

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  Merci pour votre réponse. Le service client. EG

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• 5 / 5 1

  

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  une prise de commande rapide et la livraison aussi. En cas de problème informatique le ,sourire '(on le pense) et la disponibilité sont très appréciable.....

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par LYDA S. *

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• 5 / 5 1

  

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  tre bien

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par LOU H. *

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• 5 / 5 1

  

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  le site ai très bien , on trouves tous ce que l 'on a besoin

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par LAURETTA J. *

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• 1 / 5 1

  

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  ne signale pas de rupture quand on commande, du coup 15 jours pour avoir ma commande

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par GEOVANY K. *

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  Réponse de casapets.fr

  

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  Désolé pour ce contre temps, au moment ou vous avez passé votre commande, le produit était disponible mais nous sommes tributaire des ventes de la centrale vétérinaire ou nous nous approvisionnons. Nous sommes également très impacté par les ruptures du laboratoire Hill's Pet Nutrition, impossible de s'approvisionner d'environ 80 références en provenance de Etats Unis. Concernant les deux friandises que vous aviez commandé, celle-ci sont désormais disponible, espérons que cela perdure. Cordialement. Etienne Gontier. Responsable commercial

• 5 / 5 1

  

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  Parfait casapets, bémol pour le partenaire livraison GLS

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par DORA Z. *

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• 5 / 5 1

  

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  envoi rapide, conforme

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par CORTEZ S. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai trouvé très rapidement ce que je cherchais, navigation facile, informations claires sur les produits

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par VERNER H. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien cette foi

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par KEON M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapde

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par GWEN H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Promotion intéressante Envoi rapide et soigné Livraison sans souci selon mes souhaits Rien à redire Merci

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par NOELIA M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison un peu longue par rapport à ce qui est mentionné(mais compréhension avec le covid),sinon très bien

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par ALEXANDRINE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par CADEN L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide. Appareil bien équipé avec prises internationales et chargeur On n'est pas mis en relation directement avec un commercial pour avoir des informations sur les produits. Il faut prendre. Il faut prendre un RDV téléphonique. A part cela, très satisfaite.

  Avis du 07/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par SANTA H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  commande et livraison très rapides

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  tout est parfait merci

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par ROBERT W. *

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• 5 / 5 1

  

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  1ère commande sur ce site et je suis très satisfaite. Envoi de la commande et livraison rapide, Colis bien emballé. Parfait je recommande

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  produit conforme aux attentes mais délais de livraison un peu long

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  J’y trouve des croquettes de qualité a bon prix, et la livraison est rapide, satisfaite dans l’ensemble!

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire. Produit répond bien a mes attentes. Livraison rapide une semaine d'attente seulement.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien et agréablement surpris par le délai de livraison très rapide. Je recommande le site.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Qualité et délais respectés. A recommander.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par ANONYMOUS A. *

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• 2 / 5 1

  

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  Site bien Service après-vente agréable (aurait seulement dû prévenir de la rupture de stock) Mais la livraison une horreur !!!!! Livré en point relais avant ouverture ... puis les deux colis ne rentrent pas dans la boîte aux lettres, au lieu d'appeler au numéro (nous étions là), le colis repart au dépôt...Beaucoup de perte de temps et de stress. C'était des croquettes spécialisés car mon chat était malade donc 10jours entre la commande et la livraison c'est très long quand son animal est mal et que la commande la soulagerait. GLS toujours la même galère !

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par ANONYMOUS A. *

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  Cher client, suite à votre message sur 'Avis Vérifiés", nous avons essayé de comprendre pourquoi GLS avait failli à son devoir de livraison dans les délais, à ce jour, nous sommes toujours sans réponse du transporteur. Votre note de 2/5 nous pénalise pour un problème sur lequel nous n'avons aucun recours dés lors que le colis est parti de chez nous. La livraison est un sujet qui reste difficile à gérer. Néanmoins nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. En espérant vous revoir très prochainement sur Casapets.fr. Cordialement Etienne Gontier. Responsable commercial

• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux, envoie rapide et toujours sans problème Je recommande .

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par ANONYMOUS A. *

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• 3 / 5 1

  

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  Frais de port trop important,(6,50 €) pour devoir en plus chercher le colis (D'une valeur facturée plus ou moins 31 €) à deux kms ! À ce prix là le produit commandé devrait arrivé, via la poste, à l'adresse postale de l'utilisateur !

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par ANONYMOUS A. *

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  Réponse de casapets.fr

  

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  Cher client, comme annoncé, les frais sont forfaitaire pour les commandes jusque 49,90€ et offerts au delà de ce montant. Cordialement. Le service client.

  Réponse de casapets.fr

  

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  Cher client, comme annoncé, les frais sont forfaitaire pour les commandes jusque 49,90€ et offerts au delà de ce montant. Vous aviez la possibilité de choisir la livraison à domicile sans supplément de frais, choix que vous n'avez pas fait. Cordialement. Le service client.

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, excellent suivi, malgré la rupture, livraison assez rapide. Je recommande

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison parfaite mais les dates de votre ste de livraison ne sont pas respectées. Cette fois tant mieux j'ai gagné 1 jour

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit très rapidement mis à disposition.

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Produits qualitatifs et prix placés. Livraison dans les délais.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Casapet OK mais pour la livraison gros problème

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapidité du traitement de la commande et surtout de l'expédition

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par ANONYMOUS A. *

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• 2 / 5 1

  

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  Il n’y a pas de suivi de livraison et pas de réponse à mon dommage . Dommage !

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le service est simple et efficace.

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commandes toujours envoyées dans les délais, très satisfaite.

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  La commande a été très rapidement expédiée et reçue. C'est ce qui est attendu quand on commande en ligne ! Merci.

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  Rien à signaler, commande bien emballée et reçue en temps et heure.

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  Livraison rapide je recommande

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  Livraison en 7 jours ouvrés

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  Réponse de casapets.fr

  

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  Cher client, comme annoncé lors de votre commande le 22/01/21, le produit commandé n'est pas expédié directement par Casapets mais par le distributeur de la marque, nous vous avions annoncé un délai plus long en réponse à votre commande. Ce délai est tributaire du représentant de la marque. Profitez bien de votre caméra. Cordialement. Etienne Gontier. Responsable commercial

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  dommage que votre transporteur donne a vos clients des dates de livraison éronnées et lorsque nous les appelons ;;;;;;;;votre colis est bloqué sur notre plateforme parisienne et ça fait 2 fois d'affilé que l incident se produit .E.LARNAUDIE

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  Réponse de casapets.fr

  

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  Cher client, nous sommes désolé pour les problèmes de livraison colis que vous rencontrez. Ce souci semble récurent et donc anormal. Sachez que nous attachons une très grande importance à la satisfaction client, nous allons donc interpeller le logisticien pour connaître la cause de ce dysfonctionnement (local très certainement). Le service client revient vers vous très rapidement. Cordialement. Etienne Gontier. Responsable commercial

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  Service rapide , efficace. Large choix de produits à tarif classique

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  Livraison tenue dans les délais

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  Toujours facile de re-commander. Expédition et livraison rapides.

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  livraison super rapide!

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  Parfait comme d habitude

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  Commande rapide à passer

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  Rien à dire

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  livraison très rapide et produit qui grace a Dieu a guéri mon oiseau merci

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  aucun problème

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  Site ok . conforme et très bien.

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  Parfait,

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  Produit conforme et envoi rapide

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  Livraison rapide

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  La livraison à domicile prend toujours un peu de temps, au moins une semaine.

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  Livraison rapide, très satisfait

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  envoi très rapide

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  Service au top et livraison rapide. Super. Merci

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  Parfait

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