Evaluations clients
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Des meubles de style «autrefois » avec des matériaux contemporains
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Satisfait de l'article et service compétent
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Site avec un choix intéressant d'articles comme son nom l'indique d'autrefois.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P. *
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Très beau meuble Livraison parfaite dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
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Le site est bien, la livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *
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bravp pour votre profesionnalisme rare dans les maisons de vente par correspondance rapide transporteur au top ! merci et a de prochaines affaires cordialement Richard
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *
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Conforme à mes attentes... Livraison rapide et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *
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Tres bon site le top
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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''''
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C. *
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Clair, accessible , fiable. Large choix de produits. Service et livraison très corrects.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *
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Prix raisonnables. Site sérieux et expédition très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Livraison ultra rapide et objet très exactement identique à l'image sur le site!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *
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Excellent site. Bien présenté.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK D. *
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Toujours été très satisfaite de mes achats sur ce site. Attention par contre à bien regarder les dimensions précisées sur les articles car parfois les photos sont trompeuses. Mais ravie de la qualité et de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V. *
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J'ai reçu les produits rapidement et ils correspondent à la description sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE A. *
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Décoration originale mais pas beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *
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Commande rapidement traitée et expédiée. Site d'utilisation facile et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ F. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE T. *
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Meuble conforme à la commande. Livraison très bien, coli reçu abîmé mais le meuble très bien emballé donc pas de problème. Très satisfaite... je recommande.
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J'ai reçu ma commande très rapidement
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE A. *
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De bien belles choses
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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pas déçu sur le colis bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R. *
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Conforme Description.Livraison un peu Lo gue
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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Site sympa, simple d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *
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Un large choix d'articles.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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Site assez simple avec de beaux produits.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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Meuble commande il y a 16 jours et je n'ai toujours rien reçu. Le jour de la livraison appel du service client pour me dire que le meuble à été casse par le transporteur et qu'ils ne peuvent pas me le renvoyer car depuis en rupture. Finalement on me rappele dans l'après midi pour me dire qu'il en reste un en stock et qu'on me l'envoie. Le lendemain on me rappelle pour me dire que finalement c'est une erreur et qu'il ne l'on plus. En plus j'aurais pu le commander sur un autre site ou il restait un exemplaire qui entre temps bien sûr à été vendu. On me propose le même meuble dans un autre coloris ce que j'ai fini par accepté. Deux jours après aucune nouvelle concernant la livraison. J'appelle pour sa kit quand mon article sera livré et la on ne peut me répondre. Le lendemain, je suis rappelé pour me dire que mon article ne partira que le lendemain avec un délai de minimum 8 jours. En plus j'ai bien précisé que mes travaux de salle de bain ont pris énormément de retard à cause de ce désagrément car le meuble est destinée à être transformé en meuble vasque. Je suis donc très insatisafaite. Je trouve que vu les désagréments successifs (meuble casse, erreur de stock, délai de livraison retarde), la moindre des choses aurait de me renvoyer le meuble au plus vite. Mais non la encore probleme.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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Réponse de decoration-dautrefois.comSignalerMerci pour votre commentaire et nous sommes réellement navrés pour tous ces désagréments ; En effet, vous aviez acheté le dernier exemplaire en blanc et celui-ci a été cassé durant le transport. Par la suite, Nous n'avions plus que le marron à vous proposer et nous ne pouvions pas nous douter que le problème serait renouvelé avec le transport. Nous envoyons sur toute la France et les dommages sont très rares. Dans votre cas, il y a clairement un soucis avec le transporteur final qui se charge de la livraison jusqu'à chez vous. Nous ferons le nécessaire pour vous satisfaire au mieux.
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Livraison rapide et bonne réactivité. Merci beaucoup.
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Très bien
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livraison en retard...
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Site sérieux. De la commande à la réception, tout s'est bien déroulé.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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Très rapide et très pro
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site agréable, facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J. *
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BONS SERVICES RAPIDES
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *
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confogme a la commande livré très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Commande reçue rapidement et très bien emballée.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE T. *
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Produit conforme envoi rapide Je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *
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Le site donne envie d'acheter mais cela s'arrête là. Pas de rapport qualité prix car tout est très cher pour ce que c'est.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
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Réponse de decoration-dautrefois.comSignalerNous sommes très surpris de votre commentaire car malgré votre mécontement, nous avons reçu ni photos, ni réclamation, ni refus à la livraison ou retour de vos produits dans les 14 jours comme vous pouvez le faire afin d'avoir un remboursement total. Nous venons de regarder les 3 produits achetés et nous constatons qu'ils sont bien notés par notre système d'avis interne mais aussi par Avis Vérifiés qui je vous le rappelle est un organisme indépendant avec 4.3/5 pour le miroir et 5/5 pour le confiturier. Si il y a eu un soucis de fabrication, nous sommes toujours à la disposition de notre clientèle mais 1/5 est un peu dur à recevoir.
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Facile et clair
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE A. *
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Joli site
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *
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joli site, bien fait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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esthétique et fonctionnelle ,je suis satisfaite de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JULIE V. *
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Le fait d'être obligé de créer un compte pour acheter un porte-serviette est insupportable.... et pourquoi ma date de naissance !?!
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD H. *
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site très clair et livraison rapide bien qu'un peu chère
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Qualité du bois fragile et finitions non parfaites. Delai de livraison correct. Aspect extérieur satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Très bien très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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claire et agréable
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *
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Pratique et sûr .
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE A. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R. *
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Bonjour Je suis très satisfaite du produit et de la livraison impeccable Salutations
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Site facile d’accès et lisible
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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Très bon service client
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *
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Livraison très très longue et je n'ai pas très bien compris la raison.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE J. *
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Réponse de decoration-dautrefois.comSignalerMerci pour votre commentaire et votre achat. Votre colis a pu partir après la réception de la marchandise dans nos entrepôts mais je note que vous aviez réservé justement ce produit. Peut-être n'avez-vous pas fait attention au délai de 2 semaines annoncées ?
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très satisfaite! Exactement l'horloge que je souhaitais, produit très bien emballé, aucun problème de livraison non plus, merci!!
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
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commande reçu mais avec un très très long délai d'attente...
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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très beau produit, j'adore le style, livré très rapidement je recommande vraiment ce service.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
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site très intéressant, beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
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Très mécontente, presque 10 semaines de délais de livraison, le transporteur vient seul donc pour un gros meuble prévoir de le porter avec le livreur, meuble abîmé : dédommagement de 25€ pour que l’on puisse le faire réparer. Du grand n’importe quoi. La qualité du meuble : le bois n’est pas très épais. Bref même s’il ne vous plait pas, s’il est abîmé ... il est pour vous.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T. *
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Réponse de decoration-dautrefois.comSignalerNous sommes navrés pour ce désagrément mais il faut refuser le colis dans un tel cas comme écrit dans nos emails précédents l'expédition et aussi sur le carton. Nous faisons le nécessaire auprès du transporteur pour ouvrir un litige et revenons vers vous au plus vite. Quant au délai, ce meuble était en réapprovisionnement comme indiqué sur le site lors de votre commande.
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A fuir! Les actes ne correspondent pas aux discours; la livraison des poignées restera pour moi un modèle d’incompétence générale.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *
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Réponse de decoration-dautrefois.comSignalerNous avons eu effectivement des gros soucis avec notre logisticien quant au stock disponible sur nos poignées. Cela a été résolu depuis et nous sommes réellement navrés pour vos désagréments car ne reflète pas notre démarche client. Vous noterez, je l'espère, que nous avons toujours répondu et qu'une solution a été trouvée.
Réponse de Lucy MSignalerAh bon! Les poignées commandées ne sont toujours pas livrées...
Réponse de Lucy MSignalerAh bon! Les poignées commandées ne sont toujours pas livrées...
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Le site est une belle vitrine, les produits présentés sont sympas, mais tres déçu par mon achat et aussi par le contact avec leur service commercial. Ayant dû retourner le produit acheté, car non conforme à la photo du site et de plus trop fragile, j'ai eu la surprise d'etre avisé plus de 10 jours apres le retour que le produit etait soi-disant arrive abîmé, malgré un emballage plus que soigné. Seule réponse du SAV 'debrouillez vous avec votre transporteur'. Impossible car prévenu trop tard pour envoyer un recommandé au transporteur pour déclencher un litige (A faire sous 48 heures et non pas 10 jours après). Conclusion, j'ai acheté un produit que je n'ai plus et me trouve face à une absence totale de sens commercial. Si on rajoute une quasi impossibilité de les joindre par téléphone. Dommage... il aurait peut-être mieux valu se casser les doigts sur le clavier plutôt que de valider la commande, ou bien donner la somme à une association caritative.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T. *
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Réponse de decoration-dautrefois.comSignalerVotre commentaire est dure... Vous avez le choix de nous retourner le produit et nous devons de vérifier sa conformité sauf qu'il est arrivé cassé et nous vous l'avons prouvé avec des photos et le bon de livraison sur lequel nous avons fait nos observations. Dans de tel cas, c'est votre transporteur et non le nôtre qui est en cause ; Nous ne pouvons donc pas faire ces démarches à votre place même si nous comprenons votre mécontentement. Je me permet aussi de vous rappeler que l'article L224-65 offre un délai supplémentaire de 10 jours si vous le souhaitiez après le délai légal de 3 jours pour vous retourner contre le transporteur.
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Produit conforme au descriptif, livraison rapide. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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reçu une patère porte manteau avec des vis maintenant les accroches qui tournent dans le vide et un des numéros en décoration mal découpé et de travers...pour une première commande, très déçue surtout que j'avais demandé l'échange mais qu'en retour on m'a fait cadeau de 5 % soit un peu plus de 1 euro ! est ce parce que le produit était soldé? dans ce cas il serait bon de notifier les défauts... en bref, j'avais l'intention de faire d'autres commandes mais cette expérience m'a refroidi ...
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
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Réponse de decoration-dautrefois.comSignalerMerci pour votre commentaire car il permet de faire remonter les soucis au service qui gère les litiges. Nous sommes navrés et il va s'en dire que la proposition effectuée n'est pas suffisante au regard du problème. Pour réparer cette erreur, nous vous proposons une remise sur votre achat prochain pour dédommagement. Envoyez nous un email et nous effectuerons un bon de réduction immédiat.
Réponse de Xavier PSignalerMerci mais cela ne m'intéresse pas... j'avais demandé l'échange qui m'a été refusé. je voulais un produit non défectueux, c'est tout ce que je demandais...une remise ne remettra pas le produit en état. cordialement.
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Très bien. Commande correspondant à mes attentes et service commercial très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P. *
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Suis ravie de mon achat La table drapier est magnifique Je l’ai mise dans ma boutique elle fait son effet 👌
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D. *
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L'article reçu présentait un défaut de fabrication. Après un premier contact avec le service client, on m'a reproché le fait que je n'avais pas fait de réserve sur le colis. Or, il ne présentait aucun signe de détérioration : qui aurait l'idée d'émettre des réserve sur un colis en bon état? On vous le reprochera donc sans aucun dialogue possible car cela sera interprété par le site comme étant écrit dans les CGV. Si vous les lisez, vous verrez que c'est en réalité si un colis est endommagé que vous devez faire des réserves au transporteur. Le "Satisfait ou remboursé" n'est pas respecté, pas plus que l'article du code de la consommation qui prévoit un délai de rétractation. Là encore, on vous prétextera les CGV qui consistait à faire une réserve au transporteur (alors que le colis n'était pas endommagé). Au bout de quelques échanges houleux, on vous propose un dédommagement dérisoire de 5% soit 1,12€ pour l'article commandé sous prétexte que de toute façon il y a aussi les 5% de fidélité qui doivent faire office de dédommagement.... Comment peut-on confondre fidélité et dédommagement? Ce n'est qu'au bout de 20 jours d'échanges de mail, un dossier transmis à un service litige et une relance téléphonique qu'on m'annonce le remplacement l'article! Bref, je ne recommande pas. Mieux vaut faire une réserve d'office au transporteur quitte à passer pour quelqu'un de stupide ; ou mieux commandez sur un autre site.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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Réponse de decoration-dautrefois.comSignalerMerci pour votre avis mais fort heureusement les raisons sont différentes de celles évoquées. En fait, la personne qui a traitée votre appel est récente dans l'entreprise et a confondu vérification qui doit être fait avec le transporteur (ce qui est toujours important de faire car impossible de se retourner contre celui-ci si dommage durant l'envoi) et problème de fabrication. Lorsque votre problème est arrivé au service litige, nous nous sommes rendu du compte qu'il s'agissait bien d'un problème de fabrication et c'est la raison pour laquelle nous vous avons envoyé un autre article sans discuter. D'autre part, nous vous avons présenté nos excuses pour ce malentendu. Bien sûr, toute cliente peut se tromper et nous renvoyer son article dans les 14 jours pour être remboursé intégralement à partir du moment où le produit est intact.
Réponse de Éric MSignalerLes raisons ne sont pas différentes de celles évoquées (échange de mail à l'appui) : l'article présentait un défaut à réception non imputable au transport car colis intact. On peut être nouveau dans une entreprise mais attendre 20 jours pour trouver une solution est inadmissible : d'autant plus que les explications apportées pendant ces 20 jours étaient claires et la personne du service client a à chaque fois orienté vers le même chapitre des CGV et rejeté toute mise au fait le l'article du code de la consommation.
Réponse de decoration-dautrefois.comSignalerNous avons bien indiqué qu'il s'agissait bien d'un problème de fabrication d'où le renvoi du produit nouveau. Encore une fois, nous sommes navrés pour le délai imputable suite au confusion de la personne nouvelle et aux échanges avec le service litige qui s'est rendu compte du soucis. C'est une expérience malheureuse mais le principal n'est-il pas que vous gardé le premier produit reçu (légèrement abîmé sur le côté), que vous avez reçu un nouveau et que nous vous avons présenté nos excuses ?
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Serieux. Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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Des articles de qualité Un site où on aime s’attarder
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F. *
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Très fiable
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R. *
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Tres bon
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *
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Bon rapport qualité-prix. Suivi de commande et livraison parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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envoi rapide , tres beau meuble
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE F. *
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Commode reçue abîmée,bouton cassé.contact avec service client qui a fait un geste de 20€!!!! En plus la qualité du meuble est très faible et les finitions sont grossières
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE O. *
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Réponse de decoration-dautrefois.comSignalerIl est vraisemblable que le bouton cassé a été endommagé durant le transport. Nous avons de suite prise en charge votre problème et avons trouvé un accord pour vous dédommager et afin que vous le fassiez réparer. Pour rappel, le bouton pourra être recollé facilement.
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On y trouve des choses qu'on ne trouvent pas ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R. *
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Un tiroir abîmé
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS T. *
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Rapide et conforme à la description Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
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Très beaux produits
Avis du , suite à une expérience du par GUY T. *
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très bon site la déco est magnifique
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
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Belles prestations, meubles uniques
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
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Les finitions des produits sont à revoir du moins en ce qui concerne le meuble que j'ai acheté.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE N. *
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Le site est bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE V. *
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Satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
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joli site
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN W. *
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Rien à dire concernant la rapidité de livraison et l'emballage...!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
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Sympa....accessible à tous points de vue...
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *
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très sérieux commande conforme à la photo
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *
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Très jolie !rendu magnifique
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH H. *
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Avis affichés par ordre chronologique