Evaluations clients

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  Rapide & efficace ! Des interlocutrices soucieuses et très à l'écoute !! Je vous recommande ce site !

  Avis du 03/12/2018, suite à une expérience du 28/11/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sérieux.

  Avis du 03/12/2018, suite à une expérience du 25/11/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien livraison rapide

  Avis du 03/12/2018, suite à une expérience du 28/11/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Relativement facile d'accès

  Avis du 23/11/2018, suite à une expérience du 19/11/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison réalisée dans les délais avec produits correspondants parfaitement à la commande.

  Avis du 21/11/2018, suite à une expérience du 14/11/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Efficace, collaborateur aimable, produit correspondant au descriptif

  Avis du 21/11/2018, suite à une expérience du 09/11/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 21/11/2018, suite à une expérience du 13/11/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 21/11/2018, suite à une expérience du 11/11/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très réactif, interlocutrices très agréables et disponibles. Livraison hyper rapide. Dommage que le service téléphonique soit si cher et que la ligne directe de notre contact privilégié n'apparaisse pas dans les échanges par mail.

  Avis du 21/11/2018, suite à une expérience du 12/11/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Sachez que vous pouvez nous envoyer un mail via l'onglet "Contact" en nous demandant de vous rappeler. Nous le ferons le plus rapidement possible. Cordialement, Elodie

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 14/11/2018, suite à une expérience du 28/10/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 2 / 5 1

  

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  Je ne recommanderai pas votre société les fournitures de bureau (boites et containers archives) sont arrivées humides et les films de protections déchirés.et consolidés avec du ruban adhésif. Bref un produit pas en état de conservation longue durée (archives) et un emballage désastreux (protection sans effet) salutations distinguées P. Dupont

  Avis du 14/11/2018, suite à une expérience du 03/11/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour, Suite à conversation téléphonique de ce jour, nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant la livraison de votre commande. Nous avons fait le nécessaire afin que les produits endommagés vous soient relivré dans les plus brefs délais. Cordialement, Elodie

• 4 / 5 1

  

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  Livraison non reçue mais réactivité du site et réenvoi immédiat de la commande

  Avis du 14/11/2018, suite à une expérience du 24/10/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour, Nous essayons en effet d'être le plus réactif possible. Veuillez nous excuser à nouveau pour ce soucis de livraison. Cordialement, Elodie

• 1 / 5 1

  

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  Très déçu , jamais eu de réponse à mon mail , suite à un incident , du à une commande

  Avis du 08/11/2018, suite à une expérience du 27/10/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour, Nous comprenons votre ressenti mais sachez que notre équipe a répondu à votre mail. Il se peut que notre mail est dans vos "mails indésirables". Malheureusement nous livrons qu'en France Métropolitaine comme c'est indiqué dans nos Conditions Générales de Ventes. Veuillez nous excuser à nouveau pour la gêne occasionnée. Elodie

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  Merci de votre réponse, Pouvez vous faire le remboursement de ma commande rapidement ? J’ai eu un prélèvement sur mon compte malgré l’erreur de paiement de la commande . Cela est gênant .

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  Bonjour, Le remboursement a été effectué le 2 novembre. Vous devriez le voir sur votre compte Paypal. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Elodie

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  Bonjour il y a eu une erreur de saisie , on m’a remboursé que 0,80€ sur les 58,80€. Pouvez vous faire le nécessaire ?

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  En effet, le premier remboursement était de 0,80 € suite à un bug du logiciel Paypal. Ce montant vous a été remboursé le 29.10.18. En date du 02.11.18, nous vous avons remboursé la somme restante soit 58 €. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Elodie

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  Je vous remercie , de votre rapidité à me répondre . Merci madame

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• 4 / 5 1

  

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  rapid conforme , tout est ok et en plus retour cashback lyoness non negligeable

  Avis du 08/11/2018, suite à une expérience du 29/10/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Derniere livraison recue - quelques paquets de papier endommangés

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  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez reçue l'intégralité de votre commande. Le papier est-il endommagé ? Avez-vous mis des réserves sur le bon émargé du transporteur ? Si tel est le cas, nous pouvons vous faire parvenir de nouvelles ramettes. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Dans l'attente de vous relire, Elodie

  Réponse de anonymous a

  

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  LE PAPIER EN LUI MEME N EST PAS ENDONNAGE - JUSTE LE CARTON ET L EMBALLAGE CORDIALEMENT

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  Je vous remercie pour votre retour. Ces soucis proviennent du transport et nous en sommes navrés. Afin de continuer de vous satisfaire, nous vous proposons un code promotionnel de 5% à valoir sur votre prochaine commande, code : ELO5. Cordialement, Elodie

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• 4 / 5 1

  

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  XXXXXXX

  Avis du 30/10/2018, suite à une expérience du 19/10/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel

  Avis du 24/10/2018, suite à une expérience du 16/10/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réactivité, réception rapide suite a la commande

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• 5 / 5 1

  

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  Réactivité, rapidité, qualité.

  Avis du 20/10/2018, suite à une expérience du 12/10/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

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• 4 / 5 1

  

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  Petit bémol - le n°. surtaxé très cher. Une Client ne doit pas payer pour appeler son fournisseurs sinon livraison rapide, accueil agréable

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Sachez que vous pouvez nous laisser un message sur le site afin de nous demander de vous rappeler. Nous le ferons avec grand plaisir et dans les plus brefs délais. Elodie

• 5 / 5 1

  

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  Très bon contact avec la commerciale, à l'écoute, très bonne efficacité concernant les retours

  Avis du 16/10/2018, suite à une expérience du 10/10/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  SERVICE CLIENTELE EXCELLENTE SI VOUS AVEZ LE MOINDRE DOUTE OU RENSEIGNEMENT QUELQUONQUE IL CE RENSEIGNE DANS LES ENTREPOTS ET VOUS RAPPEL DE SUITE SI VOUS LE SOUHAITEZ SITE A RECOMMANDEZ SI VOUS AVEZ BEAUCOUP DE CHOSES A COMMANDEZ PRO OU PAS VOUS AVEZ TOUT PAS COMME CALIPAGES OU AUTRES QUI N ONT JAMAIS RIEN EN STOCK OU QUIL FAUT COMMANDEZ MAIS POUR LES RENSEIGNEMENT ZERO CAR CE SONT DE SIMPLE CAISSIER SITE A RECOMMANDEZ A 100% SANS MODERATION J AI COMMANDEZ DEUX CARTOUCHE POUR LE PRIX D UNE ETC SI VOUS VOULEZ FAIRE DES ECONNOMIES SUR VOS FOURNITIRE DIRECTE FOURNITURE EST LA EN PLUS SI COMMANDE PASSEZ AVANT 16 HEURES LA COMMANDE VOUS ARRIVE LE LENDEMAIN EXCELLENT SITE A NE PAS IGNOREZ ENCORE MERCI A TOUTE L EQUIPE ET BIEN CORDIALEMENT

  Avis du 16/10/2018, suite à une expérience du 10/10/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour et merci pour votre témoignage, cela nous fait chaud au coeur ! Nous allons partager votre message avec nos équipes et nous vous souhaitons une excellente journée, merci d'avoir ensoleillé la nôtre. Cordialement, Maryline

• 5 / 5 1

  

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  livraison dans les temps colis bien emballé

  Avis du 13/10/2018, suite à une expérience du 05/10/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  bon produit à un prix attractif, livraison rapide, très satisfaite

  Avis du 06/10/2018, suite à une expérience du 01/10/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  contenu bien emballé et livraison impeccable.

  Avis du 05/10/2018, suite à une expérience du 28/09/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  simple, rapide et efficace. arrivé le lendemain e la commande, en bon état, produit adapté.

  Avis du 05/10/2018, suite à une expérience du 01/10/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide. J'ai commandé une grosse quantité d'un article dommage que je n'ai pas pu avoir plus de remise.

  Avis du 04/10/2018, suite à une expérience du 24/09/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Sachez que si les quantités que vous souhaitez dépassent les quantités indiquées sur le site, vous avez la possibilité de demander un devis afin que nous réajustons le prix de vente. Elodie

• 5 / 5 1

  

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  site sérieux , livraison rapide rien a redire .

  Avis du 04/10/2018, suite à une expérience du 27/09/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 04/10/2018, suite à une expérience du 24/09/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site hyper complet, rapport qualité / prix superbe ! Je recommande

  Avis du 04/10/2018, suite à une expérience du 26/09/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 3 / 5 1

  

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  Au niveau du conditionnement de la marchandise, je pense qu'il y a des progrès à faire : J'ai commandé une vingtaine de stylos qui m'ont été livrés accompagnés du catalogue de fournitures dans un carton trop grand et sans protection. Résultat le poids du catalogue en a brisé quelques uns. Ce n'est pas dramatique mais c'est dommage de récupérer du matériel cassé, même si c'est à la marge.

  Avis du 04/10/2018, suite à une expérience du 17/09/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Madame, Nous venons d'apprendre que les produits étaient arrivés cassés au travers de votre avis. Nous venons de vous laisser un message vocal pour que vous puissiez nous recontacter. Merci de revenir vers nous afin que nous puissions vous renvoyer les stylos pour remplacer ceux qui sont arrivés cassés. Le carton est sélectionné automatiquement selon le volume mais nous comprenons votre mécontentement. N'hésitez pas à prendre contact avec nos équipes, nous sommes toujours là pour trouver des solutions. Cordialement, Maryline

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  Bonjour, j'ai bien reçu le message laissé sur ma boite vocale et j'ai rappelé le service. Comme je l'ai indiqué à la personne que j'ai eu en ligne, mon commentaire avait pour but de signaler un point susceptible d'être amélioré sans aller plus loin. J'ai bien vérifié et je n'ai qu'un seul stylo cassé mais qui me permet néanmoins d'écrire. Je renonce à son remplacement qui ne vaut pas la peine de mettre en oeuvre une procédure. Merci cependant de votre démarche qui, je dois l'avouer, compense le 1er effet désagréable. Je n’hésiterai pas à faire d'autres achats chez vous si besoin. Cordialement

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  Merci Madame de votre retour et nous restons évidemment à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Maryline

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• 5 / 5 1

  

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  cmde par internet, site efficace, livraison rapide.

  Avis du 04/10/2018, suite à une expérience du 19/09/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  très complet

  Avis du 28/09/2018, suite à une expérience du 21/09/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Délai record

  Avis du 25/09/2018, suite à une expérience du 12/09/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simple et rapide mais cher

  Avis du 22/09/2018, suite à une expérience du 11/09/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prix et rapidité de livraison

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait. Produits de bonne qualité : cartouches Armor pour imprimante Brother déjà essayées, les stylos parker pas encore mais emballage soigné et protégé. Livraison rapide mais peut-être un peu cher. Le plus par rapport aux concurrents : le choix, le prix et la disponibilité ... et la fiabilité puisqu'il s'agit de mon premier achat chez Direct Fournitures que je ne connaissais pas avant ma recherche Web.

  Avis du 21/09/2018, suite à une expérience du 08/09/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très compétitif et dont la livraison est rapide.

  Avis du 21/09/2018, suite à une expérience du 12/09/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  une commande/une livraison R.A.S

  Avis du 21/09/2018, suite à une expérience du 11/09/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site reactif. Prix correct, large choix

  Avis du 21/09/2018, suite à une expérience du 11/09/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  C'est une première qui s'est déroulée parfaitement. J'ai même été surpris par la rapidité avec laquelle j'ai reçu ma commande.

  Avis du 10/09/2018, suite à une expérience du 25/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande complète livrée rapidement.

  Avis du 09/09/2018, suite à une expérience du 01/09/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 08/09/2018, suite à une expérience du 04/09/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Formidable! Fournitures reçues en express. Commande passée à 16h reçue le lendemain matin. Bravo!

  Avis du 08/09/2018, suite à une expérience du 03/09/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 3 / 5 1

  

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  Je n'ai toujours pas reçu ma commande passée le 04/09 D'habitude c'est plus rapide

  Avis du 08/09/2018, suite à une expérience du 04/09/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Réponse de direct-fournitures.fr

  

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce retard. Le transporteur nous a pas transmis l'information concernant votre commande. Votre colis a été perdu. J'ai effectué de suite une relivraison. Veuillez à nouveau nous excuser. Elodie

• 4 / 5 1

  

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  J'ai apprécié la rapidité de livraison.

  Avis du 08/09/2018, suite à une expérience du 31/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide, articles conformes

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• 4 / 5 1

  

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  Commande et livraison rapide mais le transporteur n'est pas entré en contact avec nous, a trouvé porte close et a du repasser le surlendemain, ce qui a fait perdre du temps à tout le monde

  Avis du 06/09/2018, suite à une expérience du 30/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5 1

  

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  Au top !! Je recommande. Très à l'écoute, rapide et effiace

  Avis du 31/08/2018, suite à une expérience du 24/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits conforme à la commande, délai de livraison respecté, service après-vente (suite à un souci de livraison indépendant de leur volonté) très à l'écoute.

  Avis du 31/08/2018, suite à une expérience du 24/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS comme toujours rapide et efficace

  Avis du 28/08/2018, suite à une expérience du 22/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 1 / 5 1

  

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  Catastrophique. Deux produits oubliés. Malgré contact avec le SAV, envoi promis pour la fin de la semaine et toujours pas reçu 15 jours après. Un autre produit en reliquat envoyé depuis 15 jours et jamais reçu. Et cerise sur le gâteau, numéro surtaxé à 2,99€ par appel, plus cher que les produits jamais livrés! Aucun geste commercial! Lamentable!

  Avis du 24/08/2018, suite à une expérience du 03/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre mécontentement, mais comme échangé par téléphone hier, nous nous faisons un plaisir de vous rappeler si vous nous envoyez un mail. Hier lors de notre conversation téléphonique, vous m’avez fait part du fait que vous n’ayez pas encore réceptionné le feutre qui était en reliquat. Après vérification, le colis était intraçable par le transporteur et suite à votre signalement j’ai procédé à une relivraison immédiatement afin que vous soyez livré ce jour. Concernant les deux protèges cahiers, ils étaient en rupture de stock chez le fournisseur et ont été expédiés hier, vous devriez donc les recevoir aujourd’hui ou demain au plus tard. Nous sommes vraiment désolés que vous soyez déçus, un mail vous a été envoyé ce jour vous permettant de bénéficier d'un code promotionnel. Notre équipe reste évidemment à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, Maryline

• 4 / 5 1

  

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  Il serait très utile de préciser le nom du destinataire lors de la livraison (et pas seulement le nom de l'entreprise). Ai donc dû appeler pour savoir où en était ma commande (déjà livrée). La personne qui a suivi ma requête a été vraiment très aimable et efficace et je la remercie.

  Avis du 23/08/2018, suite à une expérience du 27/07/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce soucis de transport. Nous avons changé récemment notre système informatique et nous rencontrons, malheureusement encore, quelques soucis dont celui que vous nous décrivez. Notre service informatique fait on maximum pour rétablir les noms et prénoms des contacts sur les étiquettes d'envoi. Veuillez à nouveau nous excuser pour la gêne occasionnée. Élodie

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  Livraison non conforme aux horaires une demi-journée de perdu pour un salarié

  Avis du 23/08/2018, suite à une expérience du 09/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Monsieur, l'entreprise était fermée quand le transporteur est passé, nous vous avons donc contacté pour organiser une relivraison à votre convenance. Vous souhaitiez être livré entre 8h et 10h mais comme nous livrons en express, la livraison a été mise en impératif pour la matinée souhaitée. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait et espérons pouvoir vous convaincre de notre réactivité à l'avenir.

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  Très complet - livraison rapide mais pas toujours soignée

  Avis du 23/08/2018, suite à une expérience du 14/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 3 / 5 1

  

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  Bonjour j’ai fais 2 commandes chez vous avec capital koala ça n’a jamais été pris en compte ! Je ferais une réclamation ! Cordialement

  Avis du 21/08/2018, suite à une expérience du 08/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour notre délai de réponse, nous sommes entrain de faire des recherches. Concernant votre première commande, nous sommes entrain de vérifier cela. Pour votre deuxième commande passée ce mois-ci, nous validons les commandes affiliées du mois d'Août début septembre. Je reviendrai vers vous rapidement pour vous donner une réponse concernant votre première commande. Elodie

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  Madame, Ces deux ventes sont absentes des tracking affiliées. Etes-vous certaine d'être passée par Capital Koala ? Utilisez-vous un adblocker/un blocage des cookies ? Dans l'attente de vous relire, Elodie

  Réponse de anonymous a

  

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  Bonjour oui je suis bien passé les deux fois sur capital koala

  Réponse de direct-fournitures.fr

  

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  Bonjour, Après vérification de notre côté, nous avons bien validé votre commande de l'an passé sur Capital Koala. Afin de vous faire bénéficier de cette somme, je vous propose un code promotionnel valable sur votre prochaine commande correspondant au montant que Capital KOALA devrait vous verser. Dans l'attente de vous relire, Elodie

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  très bien et je le conseille

  Avis du 20/08/2018, suite à une expérience du 09/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Très bien

  Avis du 12/08/2018, suite à une expérience du 31/07/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Trop top, j'ai reçu ma commande en moins de 24 hrs. C'est sur que je re commanderai chez vous.

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  bien !

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  Très bien. Prix plus que raisonnable, reçu dans les temps... Je recommande fortement

  Avis du 10/08/2018, suite à une expérience du 24/07/2018 par ANONYMOUS A. *

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  la marchandise était mal emballée - les paquets étaient déchirés et le papier abîmé. Les enveloppes étant protégées dans une boite en carton, n'ont pas trop souffert

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  Réponse de direct-fournitures.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés des soucis d'emballage. Nous transmettons votre réclamation au service concerné afin que cela soit rectifié dans les plus brefs délais. Si le papier est abîmé et donc inutilisable, je vous invite à écrire au service client : service-clients@direct-fournitures.fr afin qu'ils trouvent une solution adéquate à votre problème. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Elodie

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  Site vraiment intéressant au niveau des prix, service rapide, facture envoyée par mail avant la livraison, parfait pour les PME

  Avis du 03/08/2018, suite à une expérience du 27/07/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Nickel

  Avis du 31/07/2018, suite à une expérience du 22/07/2018 par ANONYMOUS A. *

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  service rapide

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  Une fois validée la commande, j’apprends que les frais de port sont gratuits à une certaine somme....Pas de facture dans le carton

  Avis du 29/07/2018, suite à une expérience du 19/07/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Réponse de direct-fournitures.fr

  

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  Bonjour, les frais de ports sont visible sur la page panier mais aussi sur chaque page au dessus du footer. Ils sont offerts à partir de 99€. Concernant la facture, elle vous a été envoyé par mail lorsque le paiement a été accepté. Vous pouvez aussi la télécharger directement dans votre compte dans l'onglet "Historique de vos commandes". Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Elodie

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  Rapide et conforme

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  Rien à rajouter

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  Rapide, efficace et super qualité !

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  Livraison super rapide, prix correct sans plus gemme papier assez courte

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  RAPIDE EFFICACE

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  Merci

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  suivi sérieux, le client est la priorité. j'attends ma commande livrée pour en dire plus

  Avis du 19/07/2018, suite à une expérience du 11/07/2018 par ANONYMOUS A. *

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